电商都知道评价对店铺的销量影响很大,所以小店商家在开店初期会特别注意,现在dy上开店的商家越来越多,所以豆店新店如何管理评论?
豆店新店如何管理评论?
首先,豆店的评价分为“订单评分”和“评价内容”两部分。
1.订单评分,消费者对订购商品的质量、物流服务、服务态度等进行评分。卖家可以从多个维度提升自己的产品和服务水平,从而不断优化。同时,您可以利用店铺回复与买家建立良好的沟通,树立自己的店铺形象。
2. 评论内容,包括“文字评论”和“图片评论”。消费者可以对产品本身以及平台或第三方商家提供的服务进行下单或评论。商家可以鼓励消费者发表原创和有价值的评论,这也可以带来更高的评分。
刚进dy店的商家很多,看到自己空荡荡的评论区会很着急。于是,开始考虑设计一些评论来吸引用户购买。但这真的可行吗?新豆店店应该如何管理评价?
所有商家都应明确,dy“刷评论”属于违法行为,属于“组织虚假交易”。官方规则中对补令有具体的处罚:
根据第二十条的规定,一旦发现经营者对其产品进行虚假、误导性的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式进行虚假、误导性的商业宣传等,监督检查部门应当责令制止违法行为,处20万元以上100万元以下罚款;情节严重的,处100万元以上200万元以下罚款,可以吊销营业执照。
对dy店铺的评价主要分为两部分,一部分是订单评分,另一部分是评论内容。对于门店,尤其是新开店的评价非常重要。大多数消费者,现在只需查看商店评分和评论。