(4)移除抽奖物品
抽奖“进行中”:如果有用户参与了抽奖活动但尚未开奖,请不要将抽奖产品下架,以免受到应有的管控和处罚到异常的抽奖活动。
抽奖已开奖:您可以随时移除抽奖产品。
3、创建抽奖活动
活动入口:【营销管理】-【超级幸运袋】-【抽奖】
(1)彩票信息设置
设置中奖条件:可要求用户完成相应条件后,方可参与抽奖;
到场抽奖:无需完成任何任务,直播间内所有用户结束后即可参与抽奖;
观看任务:用户需要观看预设时间才能参与抽奖;
评论任务:用户需要发表指定评论才能参与抽奖(15个字符以内);
粉丝群组任务:用户的粉丝群组等级需要达到预设等级才能参与抽奖;
设置抽奖时间:可设置为活动开始x分钟后自动抽奖,或预设具体抽奖时间;
兑奖期限:默认为开奖后48小时内。
(2)抽奖奖品
选择奖品:
点击【添加奖品】,从预先创建的奖池中选择特定奖品;
如果您需要添加多个奖品,您需要创建多个抽奖活动;
中奖限额:可以设置中奖用户数和每个中奖用户的中奖次数;
金额限制:单次直播,单个用户累计中奖金额不得超过5万元;
数量限制:中奖人数≤1000;中奖人数*每位中奖用户的中奖人数≤库存奖品总数;
4、公布幸运抽奖活动(仅限一体机账户开通抽奖功能后)
活动入口:【直播管理】-【直播控制台】-【直播工具】-【超级福袋】;
(1)发布抽奖直播预告片
查询:可通过“奖品名称”和“活动状态”查询抽奖情况;
点击【创建活动】返回2.3中描述的抽奖活动创建页面;
可以查看每个抽奖活动的具体状态,只有带有【开始活动】的抽奖才能正常发布;
当鼠标悬停在事件卡片上时,会出现[创建副本]按钮。点击后会跳转到创建活动的页面,并自动复制活动的所有配置和奖品信息;
主播完成投放后在直播间的效果:
注意事项
【功能限制】“超级福袋”功能和dy自定义福袋功能不能同时使用;
【数量限制】单次直播中,同一时段只能进行一次抽奖活动;
[时间限制]如果距离开奖时间超过24小时,或者离开奖时间不足以让用户完成观看任务,则无法启动开奖活动;
【新增活动限制】已抽出的抽奖活动不能重复发布,可参考2.4.2通过“创建副本”快速创建同一个抽奖活动,以及然后发布它;
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【左上角显示抽奖组件】抽奖后15分钟内将显示活动组件。
(2)实时关注开奖状态
抽奖活动成功发布后,活动将以“超级幸运包”的形式出现在直播产品中。 “超级福袋”也相当于商品,位置可以随意调整,但不能解释
显示预设中奖条件、中奖金额及中奖数量,实时显示中签人数及开奖倒计时
5、查看抽奖结果并完成发货
(1)查看抽奖结果
返回【营销管理】-【超级福袋】-【抽奖】页面,可以看到“活动已结束”状态抽奖的中奖名单;
奖励兑现及合同履行情况说明:
未兑奖:用户未填写地址信息,若用户在48小时内未填写地址信息,将视为自动放弃中奖资格;
已打赏:用户已填写地址信息,等待商家履行合同发货;
领奖失败:由于平台规则或其他不可抗力因素,用户未能领奖,无法发货。如有任何问题,请中奖用户咨询客服;
执行中:商家已发货;
性能完成:订单完成。
(2)履行交付
中奖用户填写领取信息,完成兑换。系统会在订单管理中自动生成抽奖订单,商户需根据订单中的用户信息在规定时间内完成发货履约。