为了规范创作者的行为,保护商家和创作者的合作权益,dy平台推出了“合作订单管理”功能。商家与合作创作者可商讨合作产品、合作形式、产品佣金及广告等相关事宜,达成合作协议,生成合作订单。dy精选联盟合作订单有哪些规定?
创作者违反订单相关约定的,平台将按照《精选联盟》服务协议及本规则、《电子商务创作者管理通则》等对创作者的行为进行判断和处理。平台规则及相关法律法规。违约将影响声誉、活动准入等权益。
1.1适用范围
本规则适用于使用特色联盟“合作订单管理”功能的电商创作者。
电商创作者是指在dy客户端和网页平台(包括简体版、极速版等其他版本)以及上述平台运营者和/或其关联方(以下简称“创作者”,本规则中“主”与“创作者”一致)。
1.2功能介绍
商户在达人广场选定意向合作伙伴后,可在达人首页-头像下方点击“合作订单”发起订单。订单支持商家与专家就合作产品、合作形式、产品佣金、广告等相关事宜达成一致。达人将收到内部信/短信形式的订单信息,并在【订单管理】中完成后续流程。双方确认订单后,即可实现在线绩效管理,并获得官方仲裁保证。
第二章 订单签署
2.1初始化过程
详细流程请参考:
2.1.1 商家发起合作订单
精选联盟()-达人广场-精选意向达人-达人首页-点击头像下方“...”合作订单-填写合作条款-发起订单
2.1.2位专家接单
特色联盟平台 - 订单管理 - 点击接收订单
2.1.3 合作将在主人完成订单后正式生效。双方需要按照约定完成直播、发货等推广营销。
2.2取消合作
合作生效前:
2.2.1 若商家发起合作订单后3天内创作者未接单,则视为逾期未接单,订单流程为自动关闭。
2.2.2 创作者可根据实际情况在系统中选择拒绝合作。
合作生效且创作者未开播后:
2.2.3 商户在约定的最晚播出时间3天内取消合作,经创作者确认后可取消,否则商户必须继续履行合同。例如:预定播出时间为2022年1月1日20:00至2022年1月3日20:00,商家于2022年1月6日19:00取消合作。
2.2.4 商户在约定的最晚3天播出时间后可直接取消合作,合作订单内容仍具有法律效力。例如:预定播出时间为2022年1月1日20:00至2022年1月3日20:00,商家于2022年1月6日21:00取消合作。
2.2.5 创作者在约定的最晚播出时间后14天内取消合作,经商家确认后可取消,否则创作者必须继续履行合同。例如:预定播出时间为2022年1月1日20:00至2022年1月3日20:00,创作者于2022年1月6日19:00取消合作。
2.2.6 超过约定的最晚开始时间14天以上,超时视为自动关闭,合作订单内容仍具有法律效力。例如:预定播出时间为2022年1月1日20:00至2022年1月3日20:00。若创作者未在2022年1月17日20:00前开始播出,系统将自动关闭命令。
注:一方发起取消对方确认的,视为双方协商取消,合作订单内容不再生效。
其他因超时导致订单单方取消或自动平仓的情况,合作订单内容仍具有法律效力,商户与主人可根据订单协议追究违约方的相应责任。
2.3绩效交付
创作者主动点击发货或系统自动发货后,商家需在14天内接受。如商户验收不合格,双方可自行协商重播等事宜。
2.4订单内容
订单协议内容包括合作人才、播出形式、合作产品、商品佣金、最低结算销售额、启动周期、启动时长、广告投放等事项。
注:订单协议内容将作为双方解决履约纠纷的依据。
第三章违约管理
3.1违约
创作者与商家在履行合作订单内容的过程中,创作者有以下任何行为将被视为违约
默认分类 默认行为 具体行为
严重违约 未直播约定商品 合作期间,创作者账号未直播与商家约定商品
没有产生销售。合作期间,创作者账号直播与商家约定的商品,但未产生销售额。
未按约定投放广告 合作期间,创作者账号未按约定投放千川广告
一般违约,未达到约定的结算销售合作期限,创作者账号直播与商家销售约定的商品,但未达到约定的结算销售目标
未按约定数量投放广告
3.2 违约记录累积处罚政策
违规次数的处罚结果
在过去的 90 天内,创作者已经犯下超过 2 次严重违规行为
1、违约公告
2、自处罚之日起60日内不得参与平台活动
近90天,创作者普遍违约3次以上
在过去的 90 天内,创作者已经犯下超过 3 次严重违规行为
1、违约公告
2、自处罚之日起90日内不得参与平台活动
近90天,创作者普遍违约5次以上
注意:如果违规记录申诉通过,则本次违规将不计算在内。
3.3 默认记录查询
默认记录将通过dyAPP或所选联盟平台的站信发送至创作者账号,创作者可在对应位置查询。同时,默认记录将在达人广场公示,供商家选择合作达人参考。
3.4违反申诉
创作者对违约结果有异议的,可在网站收到通知后14日内提出申诉,平台将根据合作令内容及提供的申诉材料进行处理由创造者。
第四章 争议解决
4.1 争议处理原则
如果商家与创作者就合作订单的履行发生争议,双方可以协商解决。协商不成的,本规定有约定的,适用本规定。如本规定无约定或约定不明确的,可参照《精选联盟服务协议》等协议及相关平台规则办理。如对上述内容仍未达成明确约定,双方可通过法律途径进一步协商或解决。
4.2 创作者未按照合作订单内容履行合同的,平台将按照本规则第三章及其他相关规则进行判断和处理。
第五章附则
5.1 平台可以根据运营情况随时调整这些管理规则,并以平台公告的形式向用户公布。如创作者不同意修改后的规则,应停止使用订单管理相关服务。
5.2 如本规则内容与其他规则不一致,以本规则内容为准。
5.3 这些规则将于 2022 年 2 月 15 日生效。