目前,部分快手商家反映店铺客服电话输入错误,不知如何修改,导致无法提供优质咨询服务。那么快手商户修改客服电话有哪些步骤呢?下面就让小编来告诉你吧。
如何修改PC端
1、找到“店铺管理”-“店铺信息设置”-“基本信息”-“管理员信息”-“客服电话”,点击“编辑”。管理员电话也可以修改!
2、输入要修改的手机号码,点击“修改”按照弹出提示,“获取短信验证码”-“输入验证码”点击“确定”完成修改!
App端修改方法
1、打开应用商户后台,找到“常用应用”-“查看更多”,跳转到“应用中心”,找到“店铺管理”-“客服电话”。
2、客服电话界面,点击“修改”,输入要修改的手机号,点击“获取验证码”,输入“验证码”点击“保存”即可完成修改!
此条目在普通商户和认证商户(企业认证)页面均有提供。点击进入可找到认证标志、数据分析、官方活动及所有产品功能的配置入口。商户合作伙伴必须点击更多商户功能才能查看新功能更新。
普通商户只能配置1部手机。添加步骤:点击个人主页“编辑资料”右侧的“商户功能”按钮,进入商户功能聚合页面,点击“联系电话”,进入配置页面,输入手机号,然后进行短信验证码验证(进入座机的老铁可以跳过验证步骤)。
经过认证的商户(企业认证)可以配置多部手机。系统提供5种电话可供选择,分别是“联系电话”、“售后电话”、“招聘”、“商品咨询”和“预约咨询”。您可以通过点击电话类型左侧的红色按钮来删除电话。
如果配置了手机号,需要点击“验证”,手机会收到一个验证码。如果您填写座机,则无需验证。
用户点击商家个人主页上的电话按钮,会出现弹窗,提示用户选择对应的电话号码进行拨打。建议老牌商户善用电话的多种功能,禁止通过电话进行传销、诈骗、色情、私人电商交易。