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网络 2022-07-14 07:06

现在快手也加入了电商功能。您可以尝试在快手平台上购物。那么快手也非常重视这块电商。我希望这部分可以发展。快手购物体验的星级标准是多少? ?

一、快手购物体验的星级标准是多少?

1、优点:

购物体验星级是消费者下单的重要参考信息,旨在降低消费者的决策成本。综合反映商户履约能力,以客观的商户服务质量数据和消费者历史评价为基础,覆盖商户履约服务的全过程质量。

2、查看条目:

购物体验的星级将取代原地点的星级。之前可以查看店铺星级的位置,查看购物体验的星级:

(1)APP端:在快手店(卖家端)点击您的个人昵称进入店铺详情页面,然后点击【购物体验星级】进入购物体验星级首页;或直接点击在个人上查看您昵称旁边的[购物体验评分]。

(2)PC:

点击快手店铺(卖家)列表最左侧的【店铺管理】,然后点击【购物体验星级】查看详细信息。 (后续【小店星级】中显示的位置为【购物体验星级】)

新规则的主要内容如下:

1、购物体验星级

2、购物体验星级计算规则

3、购物体验明星安置

二、具体规则如下:

第一章购物体验明星概览

快手购物体验星级是消费者下单的重要参考信息,旨在降低消费者的决策成本。综合反映商户履约能力,以客观的商户服务质量数据和消费者历史评价为基础,覆盖商户履约服务的全过程质量。

第二章购物体验星级计算详情

计算逻辑

购物体验星的每颗星对应一定区间内的总星分和维度分:

总星级=各维度得分*各维度权重之和(各维度得分=各子指标得分*各子指标权重之和,其中物流维度要考虑异常收款率的合规性)。

在得到各维度的初始分数后,以商事责任纠纷达标率作为最终维度分数。商事责任纠纷率达标的,维度得分保持不变;如果商事责任纠纷率不达标,维度得分将被降低。商事责任纠纷的失败率分为轻度失败、中度失败和严重失败三种情况。

(2)每个维度的权重和评分标准

(3)购物体验星级、总星级、各维度评分对应标准

(4)商业责任纠纷率合规对星级的影响

(5)购物体验星级评分多久更新一次

这里介绍快手购物体验的星级标准。他有他的优势,有相关的入口去查,也有相关的规则。您必须了解主要规则。快手电商还是有很好的发展前景的。

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