上下、南下、产业化是快手2020年三大战略方向
文字 |方宫一流
编辑 |宋伟
2020年5月25日下午6点，快手发布内部函，宣布组织架构调整。 《晚邮报》独家获悉，此次调整主要涉及商业化、运营、产品等多个核心部门：
首先，原运营负责人马宏斌、原商业化负责人闫强将调职；
二，原产品负责人之一许昕调任用户体验中心负责人；
第三，原产品负责人之一汪建伟将关闭产品和直播业务汇报线，成为顶级产品负责人。这是快手成立以来最大的组织变革之一，在时间上也具有特殊的意义。 2019年是快手战略最激进的一年。快手打响了两场重要战役：K3和A1。前者指的是快手2019年底达到3亿DAU的目标，后者指的是快手的重要项目。作为春晚独家短视频合作伙伴。
快手的两战息息相关，希望对外拉平与快手的差距，对内锻炼组织和作战能力。 “快手前面已经有一亿多DAU了，这是一场必须打的仗，也是一场生死之战。”一位快手高管表示。在K3、A1战役中，马宏斌和汪建伟都扮演了重要角色。
马宏斌是K3的总司令，同时负责极速版和运营。 2019年9月，马宏斌牵头成立运营部，从0打造快手运营能力，在春晚项目中发挥了重要作用。汪建伟是K3战略委员会成员之一，负责春晚跨年项目。一位快手高管告诉记者，春节前，快手的士气最高、创新能力最强、组织协调最好，是他多年在快手所经历的组织中最具凝聚力的时刻。他和身边的人都认为，快手撕掉了“佛”的标签，回归了狼文化。
当时，春晚项目组的人正在为春晚的创意和技术准备而努力。其他同事分别打着快手主站APP和极速版，看着快手DAU总盘数据快速攀升，越来越接近3亿DAU。除夕夜，我点赞了春节的视频红包创意，曾经在快手上获得过千万的下载量。
春节过后，快手速成版的DAU已经超过1亿，而这款产品推出才半年。这是中国互联网历史上发展最快的产品之一。一位快手人士告诉记者，快手速成版已经平衡了输入和输出，似乎找到了赶上快手的方法，这让他们很紧张。
春节过后，快手完成了3亿DAU的目标。但在 2020 年 2 月的快手战略回顾会上，联合创始人程以晓曾这样总结 K3 之战：“我对结果不满意，但我对达成结果的过程很满意。”前者指市场结构，后者指团队能力。在这场中国互联网历史上 DAU 规模最大的短视频大战中，快手遭遇了强敌。在快手突破的时候，快手依然保持着高速增长的势头。在快手完成3亿DAU目标的同时，快手也通过一系列春节活动达到了4亿多DAU。这意味着，虽然快手的DAU增长迅速，完成了K3的目标，但与快手的差距并没有缩小。
在疫情影响下，春晚的成长效果不如预期。一位快手高管告诉记者，春晚留存率较之前快手有所提升，但与快手相比仍有差距。但在两场战斗中，快手实现了队伍战斗力的升级，培养了更多的战斗天赋。在战略回顾会上，苏华曾强调，2020年要加强战略思维，克服战略懒惰，加强组织能力升级。最近，快手和极速DAU都下降了千万级。此时点的组织基调，既是对快手2019年战略的总结，也是对2021年战略的伏笔。《晚邮报》了解到，快手2021年的战略方向有三个关键词：上下、南方和工业化。
下降意味着快手将维持对快捷版的投入，在用户增长端继续突破。南方是快手和渗透力相对薄弱的地域市场，仍将是攻坚的重点方向。
产业化意味着快手将深化平台基础能力，垂直拓展更多“视频+产业”领域，如教育、电商等。 2020年直播电商目标暂定为2500亿元。一位快手高管告诉记者，两战之后，快手的战略值得反思的不是数据，也不是打法，而是战略目标的确立。无论是K3还是A1，都只是公司视角的目标，而不是用户视角的目标。未来，快手在进行战略思考时，会回归初心，思考用户真正需要什么。因此，2020年，不会再有数据目标之争。上下、南下、产业化，是从产品、市场、定位的角度，相对于用户而言的战略目标。马宏斌转入商业化，汪建伟负责直播，这是背后的结果。这是快手少有的核心部门负责人和业务汇报线的变动。
快手一位高管告诉记者，本次组织架构调整希望让负责人有更多经验，通过岗位调动加强部门间的合作。主要是为了组织能力的提升。 “我们还是会和快手竞争，但是战争已经过去，两个亿DAU的产品结构将不再进入生死存亡的局面。快手应该重新思考用户需要什么，以短视频为基础新商业生态的能力，叠加多元化的商业生态发展。”一位快手高管告诉记者。
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