为了让大家更容易找到大神账号修复申诉相关问题的解决方案，大神收集了玩家最关心的问题，整理了一份《大神账号修复申诉FAQ问答》给大家帮你完成大神账号相关的操作更方便了，一起来看看吧~
一、网易账号相关
1、账号申诉、实名认证、解绑及账号异常
问：如何提出帐户申诉？
A：账号修复适用于长时间未登录游戏账号，账号绑定的密码和密保信息、手机号等被更改，导致无法使用的情况正常登录游戏或接收游戏信息。
玩家可以启动大神APP，点击底部菜单栏【我】>>【账号宝箱】>>【账号修复】进入账号修复页面；
根据提示填写必填信息，等待申诉结果（申诉成功后可重置账号密码/密码、安全电话等信息）。申诉结果可在【我】>>【账号宝箱】>>【申诉结果查询】中查看。
问：如何对我的账户进行实名认证？
A：根据相关规定，目前实名认证信息的填写机会只有一次。请认真提交正确的信息。
邮箱账号/手机账号/旅游账号/第三方授权登录账号（微信/QQ/微博等授权登录）用户：可前往【游戏登录页面】>>【用户中心】>> 【实名制】入口，提交有效实名信息；
您也可以使用邮箱账号/手机账号登录大神APP，在【我】>>【账号宝箱】>>【实名认证】提交实名认证信息。
（人工审核只有一次机会，请务必提供您的真实身份证照片和信息）
Q：账号实名认证和人工审核相关问题
A：提交人工审核前，需要根据页面提示验证账号安全手机。如果账号安全手机已经被停用，建议点击这里进行【账号修复】更换手机。
如果之前已经通过实名认证，则不能再次填写；如果之前只注册过实名，后续认证结果失败，有机会手动申诉，需要登录大神，在【我】>>>【账号宝箱】>>【实名认证】 】在入口处提交人工审核，重新认证您的真实姓名。
如果你是未成年人，并且已经使用了家长的手机号进行认证，如果现在想修改，建议家长联系对应的游戏真人客服反馈。相关工作人员核实情况后将予以处理。点击这里查看。认证结果。
如果您是海外/港澳台玩家，您的账号需要实名。您可以登录大神，在【我】>>【账号宝箱】>>【实名认证】门户提交人工审核进行实名认证（只有一次提交人工审核的机会，请务必填写在您的真实信息中）。
问：我的账号出现异常怎么办？
A：如遇到游戏登录异常，请下载并登录大神APP，前往【我】>>【账号宝箱】>>【账号解锁】，按照提示完成相应步骤即可提交处理
如果遇到其他账号异常问题，请下载并登录大神APP，前往【我】>>【设置】>>【帮助与反馈】>>【反馈】，按照提示完成相应步骤并提交处理。
2、账号更换、找回、密码管理、注销、挂失、解绑等相关问题
问：如何交换或转移账户？
A：如果您需要将手机号登录的账号转移到其他手机号，您可以更改手机号。
您可以启动大神APP，登录您要解绑的手机或邮箱账户，点击底部菜单栏【我】>>【账户宝箱】>>【账户安全中心】>> [Change Phone] 或 [Secure Phone] ] 模块，根据相关指引更改手机号码。
如果手机号已更改，旧手机号无法验证，可通过密码验证登录账号更改绑定。如果您忘记了密码，请单击 [忘记密码？ ]，并根据相关指南找回密码。
如果你是【第五人格】用户，需要跨系统转移角色，可以点击这里阅读相关规定，开始转移账号。
问：如何找回我的帐户？
A：账号找回功能仅适用于登录网易邮箱的玩家。如需找回账号，可激活大神APP，前往【我】>>【账号宝箱】>>【账号安全中心】>>【忘记找回账号】，按照相关指引找回账号.
Q：如何设置、修改或找回账号密码？
A：下载并启动大神APP，点击底部菜单栏【我】>>【工具和服务】>>【账户宝箱】>>【账户安全中心】>>【密码管理】，你可以设置和修改或找回您的密码。
Q：网易游戏手机账号挂失怎么办？
A：账号挂失功能仅限于使用手机号登录的网易账号。如需挂失手机账号，请打开大神APP，登录需要注销的手机账号，前往【我】>>【工具与服务】>>【账号宝箱】 ]>>[账号安全中心]>>[紧急挂失]，完成相应验证步骤后即可挂失网易手机账号。
Q：网易游戏账号绑定的手机如何更改？
重要提示：解除绑定后，您将无法享受手机验证提供的任何账号安全和信息提醒服务，请慎重考虑！
A：如果与您的账号绑定的手机不再使用，您可以通过以下方式更换：
如果账号设置了应急手机，可以在reg.163.com页面选择更换手机，通过应急手机验证后更换。
如果您的账户没有设置应急手机，您需要通过客服申请更换。请单击此处并根据相关指南提交维修。修复成功后，即可操作更换手机
二、大神账号相关
Q：大神游戏角色如何解绑？
A：如需解绑大神绑定的游戏角色，请打开大神APP，右下角输入【我】>>点击上方任意绑定的游戏角色或【切换】>>进入角色管理，找到需要删除的游戏角色，iOS用户长按向左滑动显示【解除绑定】，安卓用户长按选择【解除绑定】解除游戏角色绑定。
1、账户交易相关问题
【谨防诈骗！ ]
不要相信第三方交易平台、线下交易等非官方交易渠道。推荐使用网易官方推出的网游交易平台-宝阁为玩家提供PC版《梦幻西游》、《梦幻西游》手游、《阴阳师》、《大话西游2经典版》 、《大话西游》手游、《逆水寒》、《大地之滨》、《荒野行动》等游戏虚拟物品交易、手游交易、账户交易功能！
Q：如何通过官方渠道进行账户交易？
A：网易官方推出的游戏交易平台——宝阁，目前支持大部分网易游戏用户进行交易，您可以点此查看，或扫码下载宝阁APP，或下载大神APP前往【我】>>【工具与服务】>>【宝藏阁】发布相关交易。
问：第五人格账户评分工具在哪里？
A：登录大神账号，绑定第五人格角色，搜索“第五人格账号评分工具”，点击第一个结果即可查看账号评分。
问：如何找回我的光裕账号？
A：戳这里可以查看《邂逅》助手整理的长篇攻略！
问：如何取消我的帐户？
A：如果您需要注销您的游戏账号，请注意注销后您的账号将被删除，并且该账号使用的网易产品信息一目了然，请谨慎操作！
如需注销网易账号，可打开大神APP，登录需要注销的手机或邮箱账号，前往【我】>>【工具与服务】> > 【账号宝箱】>>【账号安全中心】> >【账号注销】，完成相应验证步骤后，即可注销网易手机账号。
如果您需要注销您的大神APP账号，请注意您的大神账号在您退出后将被删除，您注册的手机号或邮箱将无法再次注册。该账号的所有数据，包括昵称、动态等。所有相关数据将被清除，请谨慎操作！
如果您需要退出大神APP账号，可以打开大神APP，登录您需要退出的手机或邮箱账号，前往【我】>>【设置】>> 【关于大神】>>【删除大神账号】，完成相应的验证步骤后，即可注销大神APP账号。
以上是大神账号修复申诉FAQ的全部内容。希望能帮助您解决实际操作中遇到的问题。
如果您还有其他问题或问题，欢迎在评论区留言，大神会继续努力为您带来更好的用户体验！
