作为短视频领域的巨头，快手和快手从战略到商业化有什么不同，对整体产品和设计有什么影响？
2019年用户超2亿的短视频显然是泛娱乐领域的佼佼者，花式变现的商业化潜力让越来越多的竞争者加入了“分蛋糕”的游戏。
与快手相比，快手起步晚了五年，但依靠与快手完全不同的策略，迅速获得了不同的用户群和商业伙伴。
在这里，我们先不说以后会砍掉哪一个，我们来说说这两家日活过亿的短视频巨头从战略到商业化的区别，对整体产品和设计有什么样的影响.
一、不同的策略：去中心化 vs. 中心化
快手在运营的早中期一直处于相对分散的“放羊”方式。通过一个相对平均的推荐流量，大家拍的短视频作品更容易被看到，所以用户群创作的视频内容相对更接地气。齐，就像它的口号（记录生活，记录你）一样“朴实无华”，因此被贴上了“低”的标签。
在这样的策略下，快手靠着更现实、更低的用户参与门槛，在前期成功实现了用户自然增长。用户可以在个人主页上创建群组，与粉丝s进行互动交流，逐渐演变成“家人”（粉丝是朋友和家人）粉丝的关系。因此，社区信任关系驱动的快手粉丝的忠诚度、粘性和留存率相对较高，这也是快手粉丝的单价比快手更有价值的原因。
王者荣耀主播骚白的“白家君”
看快手v5.5的整体产品设计，没有全屏切换模式。从“关注”、“发现”到“同城”的选项卡切换采用了进纸双排卡的框架设计，与全屏单排卡框架设计相比。以视频的形式，可以一屏显示更多视频，让更多用户的作品曝光，基本符合其早中期的平均流量推荐算法和“去中心化”策略.
整体简单粗暴的产品功能点（去掉了底部标签、收回了个人中心、首页除了视频只剩下登录操作、基本没有字段的显卡……）大地视觉设计（大地橙品牌色、“震撼”标题贴……）都帮助快手的持续用户从体验中下沉。
另一方面，快手从一开始就与快手走的是完全不同的道路。最初的口号“让崇拜从这里开始！-专注于新一代音乐短视频社区”，注定要给KOL头部用户大量的流量。（粉丝能产出优质作品内容的高层次用户），同时再加上对运营流量池的人工干预力强，形成了相对“潮流，酷炫、都市趣味的“”品牌展示效果。
依靠平台流量倾斜的KOL用户粉丝粘性较小，所以以“中心化”流量分发为动力的快手需要配合强运营出击，产品功能更侧重于短视频早期。游戏玩法，挖掘各种话题和挑战活动，激发用户活跃度。同时，6个初始版本围绕“核心功能”不断打磨，前期已经建立了良好的用户体验口碑。
至于快手的用户体验，大家应该都能感知。我总结了三个主要原因：
1. 合理的架构规划
快手使用底部标签（为模型挖空），减少了侧边栏的使用，降低了整体产品的层次感。“看视频”和“制作视频”这两个核心功能集合在一级视口中。, 和二维码等低频功能都包含在第三层。
另一个值得注意的小细节是标签页设计可以根据不同机型进行背景色填充和高度调整，让快手在iPhonex及以上机型上的视频能更充分适应填充全屏和减少黑边的情况发生剪切视频。
2. 最少的交互
互动是快手体验的核心。因为任何额外的手势操作都会增加用户的学习成本，快手极其简化的交互大大提高了易用性。这些简化的交互主要体现在全屏视频去掉悬停状态，点击暂停；向右滑动切换用户首页，向左滑动返回视频详情等。
3. 沉浸式视频体验
由于快手的视频内容比较高端，全暗模式的设计可以让用户不易被亮色块背板打断，更好地专注于高质量的视频内容本身。
除了黑暗模式，早期的沉浸式体验甚至在状态栏上隐藏了时间，经常会导致你刷天刷天。
当然，以上三个核心体验优势已经基本被微视（腾讯“改编大师”的产品）抄袭了，有兴趣的同学可以对比一下看看有什么相似之处。
二、品牌转变：“更高”与“更低”
还记得快手，从去年年中到今年春节突然开始做大牌。改变“放羊”的状态后，他开始发力。一方面是因为快手运营的压力，另一方面是因为他开始寻求“收敛”。，想要打造更有利的品牌形象迎来更多的变化。
从快手最近的推荐机制算法和产品设计上，可以明显看出去中心化。侧边栏也增加了相关操作推荐页面“今天看什么”，里面包含了一系列热门视频和专家推荐。
同时推出了“切换到大屏”模式。在大屏模式下，我们看到视频都是推荐视频（几百万，几十万赞），不再像feed双排卡。具有许多个位数喜欢的视频。
如果另一边的快手继续之前的路线，可能出现的情况就是头部用户越来越集中，越来越高的拍摄标准让普通用户惊叹不已，最终导致用户链断裂。
所以快手也没有闲着。口号改了N次。最新的slogan——“记录美好生活”感觉越来越像快手的slogan。除了对用户下沉的心理教育，“美女”二字的加入依然体现了快手战略路线的一个特点，希望能引起价值认同和情感共鸣。
在“走下坡路”的路上，快手底部标签的核心功能之一已经被之前的“发现”取代为现在的“同城”，摒弃了之前开启的话题挑战操作页面，可以理解为围绕视频内容的实时活动。互动可以逐渐接近稳定的基于社区的用户社交互动，从而帮助改变品牌的方向。
据女王移动2019短视频报告显示，两者的重叠用户在一年内翻了一番，达到1.6亿，这也说明在快手的“走高”和“走低”中快手，两者的耦合度必然会越来越高，只有取长补短，才能抓住更多的资源和机会。
三、商业化使命：“带货直播”VS“品牌广告”
作为一个商业设计师，我们必须要谈谈商业设计哈哈哈。早期，快手坐拥巨量DAU流量，但商业化进程极其缓慢，运营乃至整体营销都相对克制。
目前，快手的主要收入仍以“直播”为主，因其高流量和用户忠诚度，在从GIF工具向短视频直播转型后，“家人”的粉丝关系带来了可怕的能力运送货物。
辛有志精心挑选了他的快手主播“单单小盆友”。一场直播被超过1450万人观看，订单超过279万，总销售额超过4.8亿元。
直播间的产品设计根据两种不同场景的需求，直接分为“直播卖”和“普通直播”两种。设计标签直接显示在视频封面上。点击产品链接直接跳转到产品详情页面。从观看到支付购买的整个过程在终端形成闭环，视频以“画中画”的形式呈现，不中断直播体验。
除了直播，快手还进行了竞价和品牌广告的商业测试，但结果显然不尽如人意。目前，“开屏”等部分核心运营广告位尚未发布。
我个人的猜测是，快手想要开始商业化广告之前贴出来的标签已经有点流行了。很多大厂更喜欢找品牌初期定位高、运营风格超激进的快手进行广告合作。
相比之下，快手的商业化起步晚但速度很快，核心商业化道路也恰好是快手的薄弱环节，因为快手整体的产品设计结构是全屏沉浸，所以相比快手品牌的展示广告的面积更大，曝光度更高，所以有更多的“金钱场景”。培育的优质KOL输出内容与信息流广告业务相结合，往往是一个市场。但是在曝光面积大的情况下，如何降低用户对广告的反感呢？
除了广告本身推送算法的准确性外，整体信息流广告的设计与一般视频信息结构一致，只是添加了“广告”的小标签来区分，当用户暂停时一段时间的广告视频。判断用户感兴趣，出现跳转按钮，整体交互有助于弱化用户的广告感知。
gif被我加速了，实际交互显示速度会慢一些
另外不得不提的是快手的超级广告空间TopView——沉浸式开屏（静态/静态开屏直接淡入信息流的第一段视频继续播放）同时支持60年代品牌信息的传播，避免了需要与竞品互动和语境干扰，首次视觉超曝光（亿+）强化品牌记忆，也为粉丝引流首页沉淀。
这款广告产品充分体现了优秀的产品设计所带来的商业营销价值。
然后留下一个思考问题：为什么TopView会延长广告的时长，增加广告的可视面积，但不影响用户体验？
后来，随着快手流量和用户粘性的增加，其商业化的爪子也延伸到了电商直播。与快手不同的是，快手并没有选择在内端做自己的小店，而是直接与淘宝合作，通过引领用户引领货流，创造了无数淘宝快手爆款。
从产品设计上也可以看出，快手更倾向于带单品打造爆款，所以直播间会有很多sku产品曝光，引导用户点击购买。但从购买流程来看，购买需要跳出app到淘宝。显然，体验上存在中断。虽然跳转到淘宝后有一个小的跳转标签，但由于视觉比例小，很容易被用户忽略。因此，整体的直播投放效率会低于快手的闭环端。
当然，商业化的探索是极其复杂的。以上只是个人与产品设计结合的一些简要说明。希望大家能明白，互联网产品设计永远在赋能商业价值。如何做产品设计和体验优化，必须是基于一定的商业战略目标。
概括
总结这篇文章，我们可以从以下三个方面发散思考：
短视频社交产品的商业策略对产品品牌的影响商业策略是设计策略的出发点如何在短视频成熟阶段实现商业体验如何设计一个更“有钱的场景”
作者：娜娜，滴滴高级UX设计师，微信公众号“娜娜的设计秘诀”
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题图来自Unsplash，基于CC0协议
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