快手店退换货纠纷，谁来负责，在快手开店的商家不时会遇到很多纠纷；商家经常遇到退货纠纷。因买家或商品问题出现退换货问题，应用平台介入，谁负责？标准如下：
1、消费者退回损坏产品，商家已签收
若产品有轻微损坏，建议商家与消费者协商折扣退款；若双方无法就退款金额达成一致，快手店有权对申请快手店介入的折扣率进行判断。
商品损坏严重的，商家有权将商品退回给消费者；如果商家无法提供产品损坏的有效证明，快手店有权通过预付款方式向客户退款。
2、快手小店介入确定商家少货问题成立
商家应在24小时内补发并为消费者提供补发跟踪号。超过时限的，按商品延迟发货处理；如果补发无法补发，快手店有权以优先赔偿的形式向消费者退还缺件金额。（小配件及赠品以商品详情页标价为准；
若产品数量较少，将根据消费者实际购买的产品金额进行退款），由此产生的费用由商家承担。
3、快手小店介入，确定商家发错货的问题成立
商家应为消费者办理退换货。如消费者提出赔偿申请，快手店有权按订单延迟发货，退换货运费由商家承担。
4、快手店介入认定商家无故拒绝退换货申请或更改服务订单处理结果。快手店有权通过预付款方式向顾客退款，商家将联系消费者取回商品。
5、快手小店介入认定商家无正当理由拒收货
快手店仅有权通过扣除商品货款或扣押押金的方式向消费者退款，商家将联系消费者取回商品。
6、快手店介入确定退换货不及时问题
如物流显示商户签收或在商户当地滞销超过24小时，快手店有权以预付款方式优先退款给客户。
7、如消费者因商家违反标准退换货服务要求而申请赔偿，由此产生的赔偿费用由商家承担。
8、商家违反《退换货管理规范》，买家无法完成退换货或商品不适合退换货（食品未包装、商品破损等），快手店支持消费者只退款不退货。
9、若商家提供的退货地址有误，消费者操作后无法配送退回的商品，快手店将支持消费者退货，商品将由商家召回，造成的损失由商家承担。
