快手店的质量退款率是什么意思？如何减少它？其实在运营快手店的时候，很多人也希望能够了解快手快手店的质量退换率是什么意思，同时如何降低质量退换率呢？我想这也是很多人想知道的。
质量退款发起率（简称产品退货率）是衡量消费者对产品质量满意度的指标。产品退货率计算公式对应付款日后第14天用户发起的质量原因退款订单数/付款日订单数。
质量退货率=店铺产品质量、物流问题（退货退款+只退款）订单量/店铺付款订单量前15-104天质量退货数据。
如何降低？
Q1：什么是质量原因退款？
A1：商品损坏、商品描述与商家不一致、质量问题、发货不足/缺货、假冒品牌有五种原因。
Q2：用户可以修改退款原因避免退货吗？
A2：不可以，质量退款率是根据用户第一次选择的原因计算的。
Q3：商家想降低质量退款率怎么办？
A3：商家可以通过多方面的改进来降低产品退货率；首先，在产品的选择上，要控制好质量，建议自己或者让家人朋友试试；
其次，在产品说明中，商家需要如实描述，减少歧义，减少美观，保证消费者收到的产品与直播间的描述和展示一致；
第三，感官体验也很重要。完善产品包装，添加使用说明和售后体验卡，可能会有意想不到的好效果；四、完善物流，避免错漏产品，选择可靠的物流方式和适合产品的物流包装；
最后，开通7天无理由退货运费，完善服务保障，组织客服售前、售中、售后话，提供退换货服务，减少用户对产品不满意。
