为了让用户对商家提供的优质客服服务有更明显的感知，快手小店于2021年9月1日对【快速回复】标志的各项指标进行了调整。我们来看看调整后的情况：
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一、本次【快速回复】指标调整如下：
1.连续7个自然日，店铺每天接待20多名消费者；
2.连续7个自然日，店铺每日3分钟回复率达到80%以上；
必须同时满足以上2个条件才能获得【快速回复】标志。
及时响应消费者的询问是影响订单成交和重复购买的重要因素，也是店铺服务良好口碑的基础。
二、标识展示位置：
三、常见问题
Q1：我的店铺之前有显示“快速回复”的标志，为什么今天没有了？
A1：“快速回复”标识需要连续7个自然日满足两个获取条件，才能继续展示；如需再次显示标识，请参考上一篇文章中的合规条件。
Q2：我的店铺满足以上两个条件，但是店铺没有“快速回复”标志？
A2：每个店铺首页最多可以同时显示4个logo。如果您的店铺在获得“快速回复”标识之前已经有4个其他标识，则“快速回复”标识可能不会显示在店铺首页。
