经典的光头造型，蓄着一缕小胡子，手里拿着十多串祖母绿项链，操着一口亲切的四川土话，和粉丝互动时偶而也会胆怯，习惯性动作是摸摸自己的头……
在一众玉石主播中，“蛋总”陈崇鹤的形象深入人心，而他的带货成绩更是让人印象深刻：首秀直播间观看人数超过2万人，销售额突破35万。半年时间内，快手平台帐号矩阵的粉丝累计下降超过35万。
从广州平洲玉器产业带的一名传统玉商，快速变革为快手炙手可热的玉石新秀主播，蛋总有着自己的一套变革冷启动生意经。
从事玉石行业25年，从学徒到互联网玉石人
20岁时，蛋总初从四川到广州独闯，入了玛瑙这一行。从最初的鞋厂学徒到只身经手废料生意，而后管理板料毛坯与中高端货品的交易，再到构建自己的玉石鞋厂，蛋总的足迹辗转于广东四会、佛山平洲、广东肇庆等国外各大玉石市场，最终植根在平洲。
随着玉石鞋厂合作规模的扩大，蛋总的商业触角也延展至玉石生产的全部环节，建立起一套完整而系统的供应链体系，覆盖玉石从原料到成品的整个链条。
扎根于平洲产业带的玉石生意，也让蛋总在玉石货盘资源方面抢占优势。平洲作为国外四大玉石市场之一，拥有丰富的玛瑙交易市场与玉石资源，这让蛋总才能满足顾客对于玉石的各种需求，“比如说有粉丝找各种各样奇形怪状的戒指，我们都可以尽量满足他的这种需求。”产业带的优势，也为他转战线上的短视频作品，提供了丰富的拍摄素材。
2020年，新冠疫情暴发。蛋总在同事的推荐下，开始与一些直播团队合作，尝试直播电商，开启了自己的短视频内容创作。蛋总选择合作的丰彩玉石本就有着线上经营的丰富经验。作为一家集毛料采购、设计加工、定制、批发、零售于一体的小型专业化首饰企业，丰彩集团紧随网路销售平台迅速发展的步伐，此前在淘宝、对庄等不同平台拥有直播间高达10家，处于行业内领先地位。在快手“大搞产业带”政策的推进下，如今，丰彩集团将眼神投向了快手，计划在快手构建成熟的玉石帐号矩阵，蛋总正是其中的优秀代表。
打开快手，进入“翠班主蛋总”账号首页，粉丝除了可以看见白冰耳环、黄翡耳环、飘花耳环、春带彩戒指等戒指的知识讲解，还可以与蛋总一起步入玉石鞋厂快手买粉丝，了解玉石人真实的工作场景。
“我们拍的短视频没有导演，没有脚本，就是纯粹随手拍的。”也正是由于短视频内容的真实与自然，蛋总在快手平台获得了大量粉丝的关注与信任。如今，随着短视频作品的积累，以及快手平台流量的加持，“蛋总”逐渐成为行业内一个极具个人特色的IP，半年内“翠班主蛋总”账号粉丝已达到29.3万。
与此同时，也有越来越多粉丝向蛋总咨询玉石订购和店面联系等相关问题，希望还能通过蛋总买到玉石产品。就这样，蛋总也在快手开办了自己的直播间。
提供高性价比好玉石，打造蛋总的直播生意经
从货盘结构、货品质量、主播要求到直播频度，“满足粉丝的各种需求”“为直播间的粉丝提供高性价比好玉石”是蛋总做直播的本意，也是他仍然以来所坚持的直播生意经。
针对不同观看人群的需求，蛋总直播间里的玉石产品，涵盖福利款、入门款和高货玉石。“我们不管需求在那里，我们都要把那些货品打算得齐全一点。”
而在货品质量方面，蛋总也加了双重保险。除去产业带源头货品的保障，为了帮助粉丝规避玉石订购的部份风险，蛋总都会要求主播在直播间展示货品在不同灯光下的色调，以确保粉丝都能明明白白消费，买到满意的玉石。
“赚钱只是一个结果，以翠会友，广交天下同学是更为重要的。”在此理念下，蛋总将“是否能和粉丝交同学”当作招募主播的入门门槛。“粉丝来直播间买不买东西，主播都要和粉丝聊天，以货会友，和粉丝要像家人一样”。
为了确保粉丝在有玉石的订购需求时，能够随时了解到货品的相关信息，蛋总的直播间保持着高频度的日播，一天两到三场，每场五到六个小时，实时解答每一位粉丝的货品问题。
翡翠客群需求再细分，精品号开办实现精细化营运
蛋总将快手作为自己玉石事业转战线上的新战场，精心营运快手帐号及直播间，一方面看中的是“快手银河计划”对产业带主播进驻提供的定向激励以及海量流量的定向扶植，另一方面看中的也是快手平台的玉石客群消费能力。
近年来，快手在“四个大搞”策略下，凭借精准洞悉细分行业人群消费需求与习惯、把握老铁消费密码等强悍综合实力，在珠宝玉石领域集聚了一大批玉石行业的目标消费者，吸引了大量高消费群体，不断推进着平台玉石消费需求的再升级。
在蛋总的直播间，粉丝大致可以分为两种，一类是倾向于订购亲民价位的入门款、福利款的核心客群，另一类则是对玉石质量要求更为严格的高消费群体。“如果我们把这两类群体的需求混在一起卖的话，会形成一些冲突，比如大部分人冲着一万左右的戒指买，我们老是拿十万的戒指，也就是他不需要的东西，不停地展示，占用人家的时间。”
因此，为了进一步细分客群，更为了高效地满足直播间两类顾客群体的需求，今年3月初，蛋总在快手增设了精品号——“蛋总精品戒指订制”，以便才能针对目标客群更为精准地打算货品快手买粉丝，例如在普通号的直播间更多提供价格在两万元以内、适合日常佩带的玉石首饰；在精品号直播间则更多提供满足进阶收藏需求的高档货品，价格区间通常在2-20万元之间。
在精品号的开办过程中，蛋总还得到了快手平台官方的营运支持。快手磁力双子通过用户的城市标签、年龄界定等，为蛋总的精品号精准辨识目标消费者，帮助其实现短期快速获客。
