⑥达人所见到的合作信息如右边预览展示。
五、进阶操作:发布直播带货任务,线上下单坑位费达人
5.1哪些是直播带货任务
店家可以通过平台下单心仪达人,发布直播带货任务播放量自助下单平台免费,实现坑位费的交易,履约线上化。为店家和达人提供合作保障。本期支持店家找达人合作,直播专场、直播拼场两种方式的坑位费交易,后续会降低更多合作场景,敬请期盼。
直播带货任务解决了哪些问题
坑位费线下付款,缺少平台交易保障交易纠纷发生时,缺乏平台介入难追责交易履约线下化,缺少交易数据的累积
5.2怎么开通直播带货任务
希望使用直播带货任务,给达人下单寻求合作的店家须要满足两个后置条件:
绑定星图帐号帐户完成资金冲值。注册或绑定星图帐号针对未注册过星图帐号的店家在巨量百应平台点击「基础设置」-「星图帐号绑定」进入注册页面点击“创建星图帐号”,填写基础信息进行授权开通
第一步-创建帐号第二步-填写信息播放量自助下单平台免费,授权开通
针对已有星图帐号的店家在巨量百应平台点击「基础设置」-「星图帐号绑定」进入绑定页面点击“立即绑定”即可完成星图帐号绑定
帐户冲值
已绑定星图帐户的店家可以进行资金冲值,此资金将用于在达人广场给达人下单直播带货任务的合作资金支付。目前平台支持两种冲值形式,线上支付和线下对公转账。
在百应平台点击「基础设置」-「财务管理」进入财务管理页面。店家可查看目前的帐户余额,历史的冲值记录(支持数据导入),并进行冲值。
5.3怎样给心仪的达人下单直播带货任务
“立即下单”按钮不可点时,为达人休息中,暂停接单。店家可以选购其他营业中的达人合作。
任务联系人:达人接单后进行沟通联系的店家对接人姓名联系人手机号:达人接单后可通过此联系方法与店家联系期望播出时间:店家可选择时间点,支持精确到分钟直播完后寄回样品:店家可选择样品是否须要寄回店家与达人需线下自行沟通样品使用和寄回等事项,平台不介入干预
【合作商品】-支持从精选联盟推广计划的普通计划中选择商品或新建定向计划添加商品。普通计划商品:从百应推广计划(精选联盟)的普通计划中选择商品进行添加,达人根据普通计划佣金比列结算。定向计划商品:可以自定义设置提供给达人的佣金比列,添加商品后可以设置佣金比列。达人接受任务后手动创建定向计划,无需重复操作;假如达人拒绝任务,不会创建定向计划。【发布任务】如果星图资金帐户可用金额大于达人报价,未能递交任务,需先冲值。店家在进行任务发布时,会交纳所下单的金额,具体金额为达人报价*数目,比如:达人直播专场每小时报价为1000元,店家下单3小时,则冻结3000元;任务初验完成后会进行实际交纳并结算给达人。
5.4怎样管理并初验任务
5.4.1任务发布后,提醒达人接单
5.4.2查询管理任务
店家可以通过【任务中心】-【任务管理】查看发布任务列表,通过列表可查看「任务信息」「达人信息」「任务创建时间」「任务状态」等信息
任务状态筛选状态定义:
待接单:待达人接收任务
进行中:细分为“等待达人播出”“达人直播中”“待店家初验“几个子状态
已取消:细分为”达人拒绝任务“”达人取消任务“”商家取消任务““达人超时未处理”几个子状态
已完成:店家初验任务通过,任务完成。
5.4.3接单达人播出
达人接单后,店家可与达人线下沟通合作细节,样品寄送等信息。细节敲定后,等待主播首播即可。
在约定播出时间,店家可通过【任务中心】-【任务管理】锁定待播的任务,点击“详情”进入任务详情页,观看直播并查看直播数据。
5.4.4任务初验
达人完成直播后,店家可步入任务详情页初验任务。
5.5想要取消任务如何办,了解怎么判责
❓店家懊悔,对视频疗效不满意,想要取消任务如何办?
店家可以在任务状态为“待接受”和“进行中”时取消任务点击“取消任务”后,店家需选择取消缘由
取消赔偿规则:店家发起取消:达人未接单时取消,无影响店家下单且达人接单后3天内没有任务动作,无需赔偿执行当日取消任务,赔偿100%达人发起取消:因为达人自身问题,不能履约订单或顾客与达人已协商一致和平挂单的情况下。顾客可联系达人,由达人发起任务取消,达人此任务无结算收入,达人发起取消任务不会交纳顾客任何费用,全额退票给店家。交易纠纷处理:如店家/达人在合作中出现纠纷,对取消任务的赔偿金额不满意,可联系平台客服介入。通过客服介入协商定义好赔偿金额后,由客服朋友在营运后台进行订单资金的扣款及退回。