对企业和求职者来说，在线急聘平台无疑是能促使双方交流沟通的渠道。但在线急聘平台快速发展的同时，却似乎难以满足求职者的多元化需求。为此，不少急聘平台尝试转变求职模式挖掘更大的市场。
明明在互联网市场上求职的人好多，企业急聘意愿很强烈，为什么求职者还是认为工作难找，企业认为人难招？
2022年的“金三银四”求职季如期而来，找工作的求职者络绎不绝。根据58同城、赶集直招《2022年返城就业调研报告》数据显示，整体来看，有20.7%的人过年后计划换工作。85后和80后是2022年春节后跳槽的主力，而初入职场的95后工作状态相对稳定。
求职旺季，在线急聘平台也繁忙了上去。今年1月，短视频平台“快手”推出蓝领急聘平台“快招工”；58同城将旗下赶集网改为专注急聘市场的“赶集直招”，并主打直播急聘。2月，职场社区脉脉推出公司点评系统，提出“先看点评再找工作”新求职模式。
需求和挑战并存，在线急聘企业正面对着颇为复杂的现实。
一、在线急聘恶果展现
我国急聘市场规模仍然保持稳定下降。根据CIC报告显示，2020年，我国急聘市场总体规模达到1710亿元，同比下降6.9%。2020年，中国急聘服务行业总收入规模为1708亿元，预计2022年将达到4460亿元人民币。
为了角逐市场，前程无忧、智联招聘、猎聘、BOSS直聘等脑部企业大打“差异化牌”，各类用户服务、企业服务层出不穷。尽管在线急聘企业竭力解决急聘市场信息不对称的问题，但仍有用户不满意，在线急聘平台普遍被打上了信用度低、信息作假、不靠谱的标签。
一来，在线急聘平台信息匹配效率低，平台价值被指责。在线急聘平台的根本价值在于，为求职者和企业提供沟通交流的渠道，提高C端求职效率以及B端急聘效率，但在线急聘市场现今的服务水平远不能满足消费者的多样化需求。
二来，在线急聘平台不断升级内容初审机制与“不良分子”斗智斗勇，但仍有某些平台被曝出存在虚假招工广告，影响了整个在线急聘行业的信誉。互联网市场包罗万，内容网站、教育网站、社交网站都曾出现不良信息，而在线急聘市场信息数目庞大，完全避免虚假内容对于在线急聘平台来说是个极大的挑战。
三来，大多数在线急聘平台采用“用户投简历—平台搜集分发—企业筛选”的急聘模式，市场服务同质化严重。随着人工智能、大数据的发展，在线急聘平台积极进行数字化升级，新的技术和新的模式成为在线急聘平台取胜的关键，也是竞争的焦点。
总而言之，模式创新改善了服务水平，提高了平台价值，拓宽了在线急聘市场的下降空间。在此趋势下，在线急聘市场“求变”的选手和新入局的玩家越来越多，她们都意图通过差异化路线，挖掘更大的增量市场。
二、快手带“老铁”入局
近期，快手高调上线急聘平台“快招工”主打直播急聘，企业或劳务中介提供营业执照、人力资源许可服务证等材料，即可完成认证帐号直播招人，而求职者无需投递简历只需留下联系方法，即可完成职位投递。
快手“快招工”求职者无需简历投递的缘由是，其主要面向蓝领人群，而蓝领通常指工矿工人、农业工人、建筑工人、码头工人、销售等群体，这些工种多属于技术浓度低的重复性体力劳动，对学历、技能、经验等要求不高，不需要复杂的简历信息。
快手迈进急聘领域是出于自身发展的审视。
首先，蓝领急聘市场规模小于白领市场，而且快手上有规模庞大的蓝领用户具备天然的群众基础，推出“快招工”是多赢的决择。
众所周知快手秒刷在线网站，快手走的是“农村包围城市”路线，其用户主要集中于三四线城市乃至农村，他们大多数是体力劳动者，靠分享生活化内容获取关注量，而平台上参杂着家庭、劳动、乡土文化气息，间接产生了奇特的“老铁关系”。
对于快手来说，“老铁文化”是快手发展的基石，基于数目庞大且互相信任的老铁们，快手急聘业务可快速推广。统计显示，中国6亿劳动者中，白领占比近30%，蓝领占比超过60%，后者市场规模更为广袤，而且求职需求更为频繁，4亿蓝领的求职需求总数，是白领求职需求总数的8倍左右。
其次，线上急聘是大势所趋而直播急聘是线上急聘的升级，随着用户认可度越来越高，市场上早已有很多平台开启直播急聘，未来直播急聘或将成为主流急聘形式之一。
对于快手平台上的老铁们来说，在直播间里找工作既新奇又熟悉，新奇是因为找工作的途径变了，熟悉是因为看直播、刷视频已成为习惯。在直播间里和企业、中介互动沟通才能找到工作，比投简历、找关系、加群更简单和高效，老铁们自然愿意接受。
据灼识咨询数据透漏，截至2020年，中国在线急聘的每次急聘成本约为线下急聘成本的1/5，线上急聘是未来的趋势，占整体急聘行业的比列预计从2020年的约32%，增加到2025年的约50%。
除了强化老铁们的黏性，“快招工”还是快手探访新变现空间，缓解巨亏困局的一步棋。财报数据显示，2021年前三个季度，快手的经营巨亏额度，分别为72.92亿、72.15亿、74.17亿元。其中，第三季度净亏损额为48.22亿元，远低于去年同期的9.62亿元。
需要注意，58同城在蓝领急聘市场上一骑绝尘，快手发展蓝领急聘业务必然面临58同城的围追堵截。此外，越来越多急聘平台上线直播、短视频急聘服务，快手仅有流量缺少服务生态，探索直播急聘之路任重道远。
三、赶集网急于“改头换面”
沉寂已久的赶集网活跃了上去。
1月20日，58同城宣布，旗下“赶集网”正式塑造为专注急聘市场的“赶集直招”。据悉，赶集直招将依托于企业直播、企业实勘、短视频探店、AI笔试间等智能化技术，聚焦垂直急聘场景。
改头换面后的赶集直招要当一个“照妖镜”，通过人工智能技术和直播、短视频渠道，为求职者提供真实的企业信息。换个角度看，这也是为企业建造一个展示实力的“舞台”，而赶集急聘大刀阔斧推动直招业务的胆气，源于对急聘市场的洞察。
一来，赶集直招的前身赶集网是专业的分类信息网，早期积累了可观的同城服务资源和用户数据，被58同城合并后又获得了增援，有助于急聘业务的举办。
2015年，在资本的推进下赶集网和58同城握手言和，此后58同城继续精耕信息分类，拆分出多个独立业务，例如天鹅到家、安居客、快狗打车等，成为国外最大的信息分类服务平台，依托58同城资源、技术、品牌优势，赶集直招减短了与前程无忧、智联招聘、猎聘、BOSS直聘的差别。
基于58同城的资源，“赶集直招”很快实现扩张。据官方数据，企业VR已覆盖杭州、石家庄等25个城市的会员顾客；企业直播通过每日8小时不间断直播带岗，覆盖25个一二线城市的岗位。另外，企业实勘功能覆盖全省339个城市，通过官方城市营运团队结合社会力量共建超过20万人的队伍。
二来，赶集直招推出了企业VR、短视频探店、AI笔试间、企业直播等多种“黑科技”服务，构建起技术壁垒。
随着人工智能、大数据、VR等技术的普及，越来越多行业迈向数字化、智能化发展的公路，招聘行业也不例外。赶集直聘提供企业VR、企业直播、短视频探店服务，即通过VR技术以及直播、短视频等形式，让求职者更了解企业地址、环境、规模，解决平台、用户、企业三方信息不对称的痛点。
总之，赶集直招不断开发具有针对性和愈加专业的服务，有望在竞争激烈的在线急聘市场占下一亩三分地。不过，赶集建立平台服务追求差异化的过程，少不了研制、人工、营销等费用的开支，高投入能够换来高回报还是个未知数。
四、脉脉精耕“大众点评”
近期，被外界称为“互联网大厂的茶水间”的脉脉表明要做职场的“大众点评”，旨在通过“点评内容+榜单聚合+职位”的形式，帮助求职者找到优质工作，优化互联网人才市场的供需匹配。
此消息一出便引起互联网职场人热议，有人觉得点评让信息更透明，点评功能很实用，也有人认为点评可真可假无法分辨，点评功能很鸡肋。对此，脉脉CEO林凡回应称：”接受所有批评和建议，也表示要澄清一些误会和偏见。“
不可证实脉脉的初心是好的，用户评价体系一定程度上能揭发企业真实的一面，而且互联网用户做决策前非常注重用户评价。
一来，互联网市场上不乏各种设置评价机制的平台，而且用户认可度很高，比如电商平台、外卖平台、内容平台等等。二来，评价内容直接影响用户的消费决策，大多数用户早已产生了消费前看评价内容的习惯。三来，招聘行业信息不透明的问题迟迟无法解决，点评机制可以一试。
对于脉脉来说，推出点评功能是对急聘业务服务体系的进一步优化，为的是吸引更多用户提升平台急聘业务的商业价值。
网络公开数据显示，目前脉脉注册用户已超过1.1亿，内容社区发帖量570万，招聘服务链接了718万职场人，积聚了超过十万家公司的点评。另外，2021年，脉脉在急聘业务中，服务了超过3000家雇主品牌，同比下降200%；招聘商业收入较今年环比下降了259%。
当然做职场点评问题也不少，用户点评能够真实反映职位情况？点评内容是否有价值？如何防止水军刷好评？基于以上问题，脉脉给出的回答是：公司已采取实名制等举措进行规避，未来可能开放第三方的点评进行补充。
招聘市场大神林立，Boss直聘、智联、前程无忧、58同城等“前浪”已产生了稳定的格局，脉脉想要按照自身在职场社区的优势快手秒刷在线网站，寻找合适的差异化定位，以期在急聘市场中取得领先的市场份额，并不是一件容易的事。
五、小结
疫情带动了急聘行业的线上化发展，技术促进了急聘行业的智能化升级，越来越多急聘企业筹谋线上化、智能化发展，同时求职者对直播急聘等智能化手段的认可度越来越高。在此情景下，在线急聘企业的“新兵老将”们对于企业雇主、求职用户的角逐更加激烈。
长江后浪推前浪，前浪大后浪猛，各有优势也各有不足，在线急聘市场这场持久战的时间线被无责令延长……
#专栏作家#
