我仍然对视频特别感兴趣,也投了好多相关的企业,例如初期的PPS、迅雷,在2004年我还投资了一个在手机里做直播的公司,团队的技术很强,但最后却没有成功。经历过哪个时代,你会发觉当时的应用可以做得挺好,但大环境还没有成熟。
而到了2011年,我们就觉察到Everythingisready。当时的Facebook与微博发展得早已不错了;Feeds也成为了一个相对主流的形态,与联通手机紧密结合,才能实现特别好的传播。
总结出来,在新的生态系统中,只有改变网路结构及内容,你才可能在一个领域里成为巨无霸。从2011年开始,我们就在找寻这样的机会,与Feeds紧密相关的联通社交与视频便成为了我们瞄准的方向。快手、秒拍,包括我的这些被投公司都希望在特定领域里捕捉到生态系统中结构和内容变化所形成的机会。
二、初见快手
或许我是先投资的秒拍,当时韩坤还在酷6,我把韩坤拉下来创业,又拉了PPS的雷亮、张洪禹和我一起做韩坤的个人天使。后来,我的朋友Elwin向我推荐了快手,当时快手还是一个GIF工具,称作GIF快手,直至2014年11月,才改名为快手。
那种时侯,在手机里做一个GIF动图,难度挺大的,既要尽可能少占用显存、操作又要就能简单易上手。而一笑(程一笑)把GIF这个工具做得十分简单,你只要有一点创意就可以用,这样,有趣的动图很容易就在微博上传播上去。所以快手最早的那批用户十分贴切地说是一批有创意的动图爱好者。
其实,快手初期是一个GIF的形态,但它和视频一脉相承,一张一张图片就如视频的一帧一帧,不过它和秒拍却是两个不同的切入点。似乎对于投资人来说,我们晓得大方向是哪些,但具体选哪些点切入,我们是根本难以判断的。
曾经看快手认为做GIF切入很好的,事后你再看会认为哪个时侯直接做视频会更好。但那时侯做视频的人都很「傻」,当年韩坤做一下视频是很苦闷的,由于根本没有人用,用户也不晓得拍哪些。
我见一笑的时侯只有他一个人,当时快手还是一个个人软件,后来我们帮他创立公司,在公司里放了200万人民币,占20%的股份。我是比较喜欢个人软件的,由于做个人软件的人大多数都是天生型的产品总监,她们乐意去折腾是始于自己内心十分热爱所做的事情。
当年我们去日本交流,发觉爱尔兰的投资人也讲同样的逻辑,喜欢投具有产品总监特质的创始人,并且一般伟大的社交产品都是第一次创业的创业者做下来的。
实际上,在这个世界上大致有两类人,一类是内向、社交能力很强的人,她们不须要在虚拟世界里找寻情感的抒发;另一类是在现实社会中交际、表达失利的人,她们有很强的动力在虚拟世界里诠释自我,假如这是他惟一沟通的通道,他对怎样在虚拟世界里抒发自我的认知是赶超其他人的。
一笑就属于第二类人。假如你和一笑沟通,会发觉他虽然是一个很闷的人,和他说十句话,他只和你说两句话,沟通上去很累,你得猜他在想哪些。他可能用了百分之百的情感抒发下来的东西,你只能感遭到30%、40%。这类人在做社交类的产品上会有天然的优势,在我看来一笑是一个极其优秀的产品总监,他的好多认知是十分奇特的。
我对他印象最深的是他坚持快手不做转发。当时微博的转发功能很火,仿效过来是极其容易的,但快手不做。一笑的产品思维是,只要你发一个内容,我一定会给你展示下来,这是一个十分平等的逻辑。
而一旦转发,背部效应才会很显著,没有办法让每一个人公正地被看见。也正由于不能转发,用户就须要自己生产内容,快手鼓励用户分享自己真实的生活。用户平等的价值观在快手的发展中起着极其重要的作用,而驾驭这个价值观的虽然是一笑。
在PC网页时代,网页是基础节点,它是静态的,不能私有,所以搜索引擎就成为了一个十分强势的结构,它是一个典型的树形Index。用户从微软或百度进来,搜索引擎会依据网站的内容相关度、链接权重,给用户做推荐。
而在联通互联网时代,人通过手机成为基础节点,网路结构以APP(半封闭)为主导,节点链接愈加复杂,网路去中心化程度十分高,所以搜索引擎在联通时代丧失了核心的位置。
图左为宿华,图右为程一笑
后来我和宿华聊起当时他才能理解一笑和快手的缘由,总结到:一个优秀的人若果在他很顺的时侯,他是很难深入了解自己并做深度思索的。之前,宿华经历了好多不顺的事情,态度有很大的变化,开始意识到自己的能力边界,也意识到他须要好的搭档和合伙人。
我和一笑都晓得宿华是一个有才又有野心的人,一般很难吸引这样的人半道加入创业公司,所以我们须要出一个让他难以拒绝的方案。当时晨兴的股份是20%,一笑她们三个人是80%,我们双方都稀释一半股权,凑出50%股份给新团队,其中大部份是给了宿华和他的团队,但是晨兴提议让宿华做CEO,统管公司,一笑负责产品。
虽然这对于我们而言,当时做这样的决策是十分困难的,由于宿华进来是不是真的能把公司带入新轨道,还是未知数,但我们立刻就要丧失一半的股份。尤其是一笑,筹建期权池后他和团队就只有40%的股份了,但我几乎没有花太多时间去劝说一笑。他是一个真正有大智慧的人,明白哪些是自己想要的和最重要的,并晓得做抉择。宿华在第一次聊时基本上也接受了这个方案,但实际上我们都晓得,此时所有人心中或多或少都有些焦躁不安。
所以,当你晓得我们经历过那些事,你都会明白每家创业公司能活出来都算得上是一个奇迹。
四、快手的爆发
半年以后宿华和一笑就合作得比较顺畅了,宿华立即就把快手的工程能力提及了很高的水平,系统性能的稳定性和构架上也都得到了很大的提高。
同时,宿华将推荐算法应用到内容分发上,用户的体验立即得到了改善。这得益于宿华在人工智能领域的经验,他曾参与构建百度的商务搜索引擎凤巢。当初宿华的方式论和头条的方式论是一模一样的,但快手对算法的运用要比头条早,而且比头条做得更好。
她们合作了很短的时间,用户就涨了十倍以上,百万的日活就下来了,再后来用户仍然涨到了一百倍以上,最后的疗效超出了我们所有人的想像。当时拉宿华加盟有两个诱因:第一个是希望宿华能否给公司招更好的人;第二个是利用宿华的工程能力提升快手的前端实力。这两点都是我们非常相信的。实际上我当时问过不少人,她们都不是很看好宿华的加入,但宿华最后却给了我们一个很大的惊喜。
对于推荐算法应用到内容分发这点,我们当时也是拍耳朵决定的,你们都是摸索后才晓得这些方式确实很有效。那种时侯,你们对Feeds的应用还逗留在timeline上,按时间次序来分发内容。我们没想过宿华将算法和兴趣结合后就能急剧地提高用户的体验而且起到出乎想像的分发疗效。从另外一个角度看,这也符合我们的价值观——优秀的人总归才能找到一个更好的方式来解决问题。
快手之所以能爆发,和它满足了用户生产和分享内容的动机也有关。我们把复杂的概念先放到一边,回到人的本性来看,无论年纪的大小,人都有抒发自己和被别人认同的需求。
快手上87%是80后,46%是80后,快手满足了年青人抒发和拓展自己交际圈的需求。我们在2013年那会儿发觉好多小孩都喜欢用快手,高中生、中学生、大学生都在玩,尤其是学生玩得很High。小孩的世界是一片绿草地,她们须要去扩充自己的世界,假如你的平台才能让她们扩充,那一定会很受她们的欢迎。她们有一些很有创意、很逗趣的娱乐形式,例如翻跟头和手臂舞,但她们欠缺一个就能简单、快速生产并传播的平台。
微博是名星、大V的天下,这和普通人的现实生活并没有太多关系,她们很难在里面去拓展平级的关系;QQzone里是相对熟悉的人,未能满足她们拓展自己交友圈的需求。而快手除了解决了拍摄难的问题,也才能让她们创作的内容被更多人看见而且得到喜欢,结交更多有共同爱好的人,这对于年青人来说是很强的动力。
新的人群、新的关系那些都是新的差异点。你会发觉所有新的领域里争取到年青用户的支持是最关键的,由于年龄大的人是被旧事物所禁锢着的,所有新的应用都是由年青人来突破的,而这种新的应用代表着更高的效率和更充分地自我抒发。
当年,快手在碰到困局时我们之所以没把它关闭,还有一个重要的诱因就是我们发觉用户是真心喜欢这个产品的,当你去看评论的时侯会很震惊,一个作品下可能有几千条评论,这显然是很难的。
当年的社区也不像现在愤青云集,评论当中有挺多真实的赞美和激励。被别人尊重,这在马斯洛需求里早已属于第四层,是特别高层次的需求,但是人对这个需求是会上瘾的。试想当一个创作者,在这儿得到了那么多人的认同和尊重时,他是不会轻易选择离开的,这些良好的社区气氛也一直在推动快手成长。
马斯洛需求理论在产品当中的应用
五、快手盛行背后的逻辑
我们生活在一个很荒谬的世界里,张楚的歌里写「有人减重、有人冻死没粮」,我们少部份人生活在一线繁荣的城市里,而大部份人都生活在很贫苦的地方。
虽然,在我看来快手是一个十分中性的平台。好多人感觉很新鲜、很吃惊,或则很难接受。我认为这很正常,换句话说,我们的世界被割裂得太厉害了。互联网最大的特征是就是让你有能力、有机会去看见和你完全不一样的人。
我在快手上关注了好多人,我发觉我们国家二元文化越来越厉害,城乡的差别也十分大。中国有好多人由于贫苦退学,快手上有好多孩子的视频,她们是留守儿童的生活写实,由于我自己有接触,所以能判定出里面大部份内容都是十分真实的。
中国几千万留守儿童,生活在完全被父亲忽略、被社会忽略、被整个教育体制忽略的环境里。但她们在这儿,快手给了她们一个高兴快乐的平台,她们才能展示自己,你认为这是Low吗?这显然是件十分好的事情,普通人能否在快手上获得精神上甚至是一些物质上的激励。
搬砖小伟就是一个十分典型的事例,我有一次在北京给一个中欧的女校友看,她一下吓坏了,她说这个人身形那么好。我说,是啊,人家其实搬砖但也可以练出如此好的身形。虽然大部份人是生活在一个相对封闭的空间里的,对自己关注以外的世界并不了解。
过去,为何如此大一个群感受被常年忽视?主要还是因为先前的网路结构不够好导致的。原先的网路结构是精英主导的结构,建一个网页你须要资金、知识,须要去生成,还需传播推广,所以它的成本会很高。明天联通互联网的网路结构是特别优化的,每位人都有传播的机会,生产内容的门槛也比较低快手热门软件推荐哪个好,几乎是免费的。
快手之所以还能深入到三四线城市,并没有你们说得这么神奇快手热门软件推荐哪个好,其背后的底层逻辑就是技术升级,这是由技术的进步所带来的结果。技术促使每位人都有抒发的机会,通过推荐算法促使每位人都可以平等地分发自己的内容,致使优秀创作的人就能更多地被关注。
曾经那些人都存在,只是你触达不到,便以为她们都不存在。就好似赵本山在没有上晚会之前他就早已存在一样,晚会只是把他放大了而已。明天我们的算法比晚会更优秀,让每一个普通的人都有展示自己的机会。
快手首页的三栏这种年几乎没有变化过,第一栏是关注;第二栏如今是发觉,曾经叫热门;第三栏是同城。同城这个窗口给了所有人一个平等的入口,有人发了内容,你可以立刻看见,假如你认为有意思便可以模仿着玩。技术促进了这种普通人的创作欲望,产生了一个内容生产的正向循环。
快手上许多影响范围很大的内容,例如社会摇、比如右手舞或是鬼步等等,都是群众「投票」的结果。算法通过不断地推献给喜欢某个内容的人群,人群又不断生产这类的内容,因而引起了热点,但这并非是刻意营造而产生的,快手的营运基本上是靠技术来驱动的。
快手似乎经历了从工具到社区再到社交的过程,但它本质上还是一个网路结构。我们不能简单定义它是一个社区或社交产品来约束它的发展,它会像一个生命有机体一样,不断进化、演变。宿华希望把快手弄成一个十亿用户的产品,这就要求快手这个平台的开放度要足够大,不会给自己设好多的护栏。如同陌陌一样,它不会说只接纳某一类人,不接纳另外一类人,陌陌向任何一个人开放。
未来,快手一定也会去影响这些精英化的人群,其实第一步是要改变她们对快手的刻板印象,虽然多元丰富才是这个世界的真相。
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