一位接近快手人士称,快手电商还不能为用户提供与拼多多类似的优价,这是平台当前碰到最突出的问题之一。上述人士说,快手电商曾通过内部督查得出过一个推论:快手上的商品性价比 “没比天猫强多少”。
京东集团董事局主席刘强东在近日的一次内部分享中称作,零售业务的客户体验分成三要素 —— 价格、品质和服务,低价是 “1”,品质和服务是两个 “0”低价快手业务下单平台低价快手业务下单平台,失去了优价优势,其它一切所谓的竞争优势就会归零。
《晚点 LatePost》了解到,快手 CEO 程一笑在 8 月亲自带队快手电商后,对团队提出的首要任务便是把电商往深了去做:考虑从商品供给、履约等角度塑造自己的供应链,比如塑造更实惠的源头好货,让用户更实惠地买到商品;和快件商方做更深度合作,让卖家更快地收到货。快手电商在近来还督查了多个电商平台的供应链团队,研究它们是怎么搭建,以及怎样为用户提供极至的性价比体验。