近期，有网友爆料，称自己在易迅、抖音、小红书等平台下单购物，收到的快件包装却写着“拼多多”发货，还有“拼多多”商家在快件包裹上善意提醒卖家“被赚价差”。扬子晚报/紫牛新闻记者了解到，这种事情并非个例，原因是有些空壳淘宝无真实货源，只能全网比价筛选最实惠的商品并加价借给客人。
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“拼多多”客服善意提醒卖家“被赚价差”
目前电商、直播带货成为创业风口，没有囤货压力的空壳淘宝也越来越普遍，阿里巴巴甚至还有一件代发保姆级功略，鼓励无货淘宝的开办。无货电商是新创业模式还是争议灰产？是否合法合规？是否侵害消费者权益？记者专访发觉，目前仍存在争议。但是，有消费者在空壳淘宝买到假冒伪劣，有创业者花钱买无货源电商课程受骗，在这些情况下，无论是消费者还是创业者，都须要擦亮眼睛。
有人投诉在“快手小店”买东西是“拼多多”发货
有人投诉订购无货源电商创业课程受骗
抖音下单拼多多发货
买家被空壳淘宝赚了价差
4月25日上午，记者登陆“黑猫投诉”平台发觉，大多数卖家的投诉内容是自己在“小红书”“抖音”“快手”“淘宝”“京东”等平台下单，最后显示“拼多多”发货。记者了解到，这背后是空壳淘宝在操作。
所谓的空壳淘宝，也即“无货源电商”。这些店家似乎在平台上开店，却没有供货渠道，因此，当卖家下单后，他们就全网比价，挑选出价钱最低的商品，通过第三方平台借给卖家。
记者浏览“黑猫投诉”平台发觉，买家投诉的有价钱几百元甚至上千元的鞋子、床架、衣服，也有十块钱以内的头饰、美甲刀等，且商品品牌在市面上并不常见，投诉的诱因大约可以分为两类：一是商品的质量太差，无法正常使用；二是卖家在其它平台订购的价钱比“拼多多”贵出好多。也就是说，无货源电商借助信息差，在“拼多多”上优价订购了卖家下单的商品，赚取了中间价差，导致卖家不满。
买家作为消费者，讲究的是物有所值或物超所值，谁都不想当“冤大头”。江苏徐州一位电商从业者詹先生告诉记者：“每个平台的人群定位不一样，一个品牌的货品须要全渠道收割，这样产品收益能够最大化。‘拼多多’市场面向的是中老年用户、三四线城市或小城区人群，他们的购买力相对较弱，价格就定得低一些。”他表示，同一种商品，在“淘宝”和“京东”平台的价钱几乎是一样的，但在“拼多多”平台确实过高一些。但是，越是大品牌的东西，价格把控得越严格，溢价空间越小；相反，小品牌或无品牌的商品，在各个平台上价钱相差较多，给了无货源电商更大的利益空间。
“投诉成功了其实最好，投诉不成功，就当买了个教训。”一位卖家告诉记者，他们就是气不过，所以不管买的东西钱多钱少，都想讨个说法。
“京东”平台条例
有人在“淘宝”买校服显示“拼多多”发货
一件代发也有“保姆级教程”
电商、主播当起“中间商”
但是，空壳淘宝并不单纯是一件负面的事物，相反，在电商、直播火热全网的明天，没有库存压力、不需要前期投资的无货店面已成为好多电商、主播的创业模式。无需提早进货，只是负责借助自己的人气流量来介绍、宣传商品，充当一个“中间商”的角色，买家下单后，商品自有店家发货。
记者发觉，在“1688（阿里巴巴）”APP中输入“一件代发”，就可以看见平台贴心打算的“一件代发保姆级功略”，这是为淘卖、微商等分销型卖家提供投入最小化的全链路省心服务的供给形态，为卖家提供支持48小时以内发货、一件代发包邮和7天无理由退换货服务的货源。对于店家或带货主播来说抖音全网便宜下单平台，平台货源丰富，无需害怕选品失败压货卖不出去亏本，也没有进货成本，个人开店不需要团队，鼓励无货源淘宝的开办。
一位个人社交平台拥有5万多粉丝的订餐小哥常常借助休息时间直播带货，他告诉记者：“我没有钱买样品，有店家免费给我寄样品，我试用后认为可行，就帮她们卖，不乐意免费寄样品的即使了。”以家庭生活用具举例，他说假如店家寄来了垃圾袋，他就试试垃圾袋的质量怎么样，最多能承受多少重量；以饼干干脆面举例，他就是品尝干脆面的口味怎么样。
阿里巴巴一件代发保姆级功略
有人在上海某传播公司订购无货源电商课程受骗
空壳淘宝谁为品质把关
无货源电商有争议
对于从事电商行业早已5年时间的詹先生来说，无货源电商模式早已见怪不怪了。他说：“信息差价值也算是商品价值的一部分，不少电商从业者辞职创业，采用的就是这些模式，利用她们和卖家的信息差，帮卖家买到同样商品的同时抖音全网便宜下单平台，还能让自己赚一笔价差，只要保证商品是正品就行了。”据了解，这些无货源电商大多是从“1688（阿里巴巴）”和“拼多多”两个平台进货。
商品品质的不可控可能是目前无货源淘宝的最大问题。没有实地看过商品的生产环境和加工流程，也没有对其材质、原材料等进行专业检测，仅凭这些简单的、完全不具备技术浓度和专业能力的测评，就决定是否帮店家带货，这样的“把关人” 真的靠谱吗？记者不禁提出疑惑。
95后的宋先生从2017年上学院开始就兼职做电商，现在是一名主播。他觉得无货源电商在市场上是弊小于利的。他说：“电商的核心就在于货源，消费者最后是为商品的质量埋单，受利益驱使，无货源电商更偏向于选择优价的商品，一分价格一分货，一旦消费者对商品的质量不满意，就不会有二次订购的欲望，无货源电商也就无法长久生存。”
福建昕悦律师事务所苏丽娟律师告诉记者，无货源电商是否违法，目前还存在争议。2021年8月20日，第十三届全国人民代表大会常务委员会第三十次大会通过了《个人信息保护法》，该法在2021年11月1日即将实施。无货源电商存在两个问题：一是个人信息安全问题；二是消费者权益保护问题。
记者在“京东”平台规则中发觉，包裹或运单上存在第三方平台标示或其他店面信息；客户在易迅下单后，运单信息显示来自其他平台的；客户在易迅下单后，收到来自第三方平台的货运邮件、售后电话等，都被判断为不当使用别人信息，严重的交纳1万元违约金，极其严重的交纳4万元违约金，还另有其它惩罚。同样，天猫平台也有相关的施行条例，以此来保护消费者。
此外，《消费者权益保护法》第八条规定了：“消费者享有知悉其选购、使用的商品或则接受的服务的真实情况的权力。苏律师表示：“对于消费者而言，产品的来源、质量和售后无疑应该由对接的店家来直接把关，如果消费者晓得店家是通过其他平台进行发货和提供售后的，会对消费者是否订购该商品的决定导致影响，而店家对于发货和售后方的隐瞒，无疑是属于对消费者知情权的侵犯。”
最后，苏律师提醒你们，在网上购物时要注意保留证据，如果碰到问题可向平台投诉、向相关行政部门举报或通过第三方平台进行维权。而对于这些新生事物，也期待相关监管部门加大关注与规范。
网上有很多无货源电商创业的教学视频
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花钱买无货源创业课程
目前已有人上当受骗
记者调查发觉，网上有很多视频在教你们怎么做无货源电商，并称这是普通人翻身的机会，这种“躺赢”的挣钱模式吸引很多人观看和收藏，每个视频的点赞量少则几万，多则几十万。
或许有些人通过这些方法创业赚得盆满钵满，但也有不少人由于轻信这个方式，在培训机构交杂费去学习怎么做无货源电商，结果被骗了钱。记者在“黑猫投诉”平台上搜索“无货源电商”词条，显示79条这种投诉。
其中，很多人投诉北京某文化传播有限公司，称其交了6888元的杂费，购买“一对一教学”课程，结果只是看视频，学了一段时间还须要再花钱买软件能够学前面的课程。记者通过“天眼查”查询到该公司，下方就有网友留言自己受骗的过程，投诉到12315后，得到的回复是该公司未在注册地经营，查无下落。“天眼查”显示，该公司已于2023年3月26日被北京市朝阳区市场监督管理局纳入经营异常名录。
无独有偶，有人在“闲鱼”上交杂费学习无货源电商课程，被骗了1398元；还有人跟随20万粉丝的抖音主播学习无货源电商教学，被骗2680元……开店者想“躺赢”，交了杂费，最后却只买到了教训。
扬子晚报/紫牛新闻记者 王塞塞
校对 陶善工
