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饿了么修订商品及信息发布规范亚马逊新增选品指南针功能

网络整理 2024-01-31 21:09

小红书升级信息流广告和搜索广告工具

视频号调整绑定店面规则

饿了么修订商品及信息发布规范

亚马逊新增选品手册针功能

天猫&淘宝

天猫调整受疫情影响区域退票交易时效

近日,天猫发布公告称,为帮助店家平稳渡过,针对疫情管控区域内的订单,天猫将根据下列内容进行退票交易时效的调整:

卖家的收件地址在疫情管控区域内或店家的退款地址在疫情管控区域内,当卖家发起退款退货申请,且店家同意退款合同的,等待消费者填写退款信息的超时时间调整至21天。

店家的退款地址在疫情管控区域内,当卖家填写退款货运信息后,等待店家确认收货的超时统一调整至21天;虚拟订单等除外。

天猫直播发布固定栏目60秒疯狂购

4月26日,天猫直播即将推出固定栏目活动60秒疯狂购。每周五该活动通过高性价比权益直播间触达转化价钱敏感用户,主打60秒下架,帮助主播实现粉丝下降和销量提高。

在活动期间,平台会用“直播频道绸带(条幅banner)+流量券”等形式进行公域引流,为主播提供更有效的流量扶植和人群爆光,通过直播间高性价比商品,引导粉丝沉淀和转化。淘宝国际调整争议处理规范

5月5日生效

近日,淘宝国际针对《天猫国际争议处理规范》调整,将于2022年5月5日起即将生效。变更后:

1、跨境电商保税进口的商品自买家点击发货之日起30日尚未完成中国海关报关;

2、海外直邮及跨境电商集货进口的商品自买家点击发货之日起30日尚未完成中国海关报关;

3、跨境电商保税进口的商品若买家选择的货运公司未能在官方网站查询到完整及有效的货物追踪记录,自买家点击发货之日起30日卖家尚未收到货物的;

4、海外直邮及跨境电商集货进口的商品若买家选择的货运公司未能在官方网站查询到完整及有效的货物追踪记录,自买家点击发货之日起30日卖家尚未收到货物的,交易支持退货,买家应该及时召回商品并承当商品灭失等相关风险。

淘宝国际更新市场管理规则

近日,淘宝国际发布通知,将对《天猫国际市场管理规则》进行调整,本次调整将于2022年5月5日生效。据了解,变更后,第十条改为“天猫国际平台对用户违背窃取别人帐户、骗取别人赃物、不正当敛财、滥用会员权力、扰乱市场秩序、泄露别人信息、恶意恐吓、拖欠保证金、出售非海外直供商品等行为视情节严重采取关掉用户帐号,删掉相关商品及信息,支付宝帐户强制举措,店面监管,限制网站登陆,限制旺旺登录等举措。

另外,依据淘宝国际店家合同约定或本规则规定违背市场管理规则被处理清退店面的店家,店家将支付所有保证金作为平台毁约金”。

淘菜菜新增涨价保护保障权益

4月28日,阿里巴巴旗下社区商业平台淘菜菜宣布推出“降价保护”保障权益。消费者选购的商品在涨价保护期内发生涨价,可在涨价保护期内申请价保,系统将根据《淘菜菜涨价保护服务规范》规则估算价差并补差。

据了解,价差金额=交易成功的订单实付金额-涨价后的销售金额。最大可退金额不超过实付金额,如订单已发生部份退货,价差金额会根据部份退货的比列进行交纳。该价保仅支持同一活动的同一商品发生涨价,不同活动的商品不享受涨价保护。另外,消费者须要在当天进行申请,超期未能申请。

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易迅

易迅向新锐品牌提出半马计划

4月26日举行的2022年易迅618店家会议上,官方表示新款营销方面,会提供试用魔盒、京东试用、京东首购礼金、趋势品类券等新款权益。针对新锐品牌,易迅还推出了半马计划,会在618大促前期筛选出100家新锐品牌。大促期间,平台会对这100个新锐品牌提供确定性流量支持等。

易迅618店家会议公布招商规则

4月26日,“2022年易迅618店家会议”正式公布了去年618的招商规则及30项“三减三优”商家扶植措施。即通过“减少成本、减少考评、减少风险、优化规则、优化效率、优化服务”,希望最大限度为中小店家减压释负。

去年易迅618分为“预售期”、“开门红”、“场景期”、“高潮期”四个时期,618期间将为店家提供跨店满减、超级秒杀、超级百亿补助等更多营销玩法。即日起至5月18日,满足招商规则的优质店家和商品可报考参与易迅618。

易迅零售公布12条店家扶植举措

近日,易迅零售整合了12条店家扶植举措,针对受疫情影响的店面进行服务指标考评豁免。具体来看,针对受疫情影响区域涉及店面,订单发货时间暂时延长,店家无需报备,即可获得免责处理;暂停闪电退货服务、超时手动退货功能;延后发货纠纷免责。

针对2022年3月1日至2022年4月18日受疫情影响较大地区的店面,易迅商智将免费开放培训课程与一个月洞察套餐服务;针对受疫情影响地区的部分类目店面提供官方直播帐号免费带货。

针对中小微企业,提供“提前收款”产品最长30天免息资金支持;提供信用贷产品额度提高。据悉,针对受疫情影响的农产品店家,按照当期提报的产品综合排行,择优提供性价比高的农副产品免费视频号直播间坑位资源。

易迅调整疫情影响地区订单服务策略

近日,易迅宣布针对疫情影响地区的订单作出服务策略调整:订单发货时间暂时延长,店家无需报备,即可获得免责处理。具体延长时间及覆盖区域,视疫情变化动态调整。

其他地区遭到疫情影响的店家,也可通过“京营保”系统报备;暂停闪电退货服务、超时手动退货功能。

针对已形成售后服务单但店家未能及时处理的情况,可通过“京营保”-紧急报备-延后售后报备-自然水灾/疫情进行报备,初审通过后,将剔除已报备服务单的售后服务时长及售后满意度的风向标考评;若店家因延后发货或延后处理售后与消费者形成纠纷时,将判断店家和消费者双方无责且暂停赔偿,如已断定店家责任但订单属于上述范围的,将统一剔除交易纠纷风向标考评。

易迅国际B2B平台开启店家招募

易迅国际跨境B2B交易和服务平台于4月28日上线,店家招募正在进行中。获悉,这次招商的对象为快手业务24小时在线下单免费,拥有国外合法合规营业执照的企业、商品具备跨境属性优先、国内有现货店家优先。

据悉,进驻店家可享受六大进驻权益,首先可享受免佣金、免月租费、免会员费、免上架费四免新政,其次,一店开全球,无需多店操作,同时提供国外集货仓,仅需出单后货发国外,再者还提供闪速结算服务。易迅工业品与易迅企业业务

发起企业复产保障计划

近日,易迅工业品与易迅企业业务联合发起企业复产保障计划,推出七大场景采购解决方案,包括防疫灭鼠、生产作业、厂区物管、用电安全、职场服务、应急物资、远程办公。公开资料显示,易迅工业品作为易迅面向工业产业提供工业品供应链技术与服务的业务单元,为全类型、各规模的工业企业提供MRO、电子元元件以及能源、制造、工程建筑等行业专业工业产品的采购管理服务。

抖音&快手

抖音公布2022年抖音618活动节奏

在抖音在线举行了“抖音618好物节招商会议”上,上抖音公布了2022年抖音618活动节奏。其中,4月26日至6月1日为活动报考期,6月1日至6月18日为活动即将期。

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抖音商城相关活动的报考时间为4月26日至6月18日,发力中心化流量玩法;店面新人礼报考时间为5月16日到5月30日,用平台补助和定向扶植来拓展频道流量。抖音调整2022年618好物节

推延后发货和新虚假发货规则

4月26日,抖音电商发布2022年抖音618好物节发货及服务调整公告。618大促期间,小店平台店家可选择正常发货或延后发货。全球购平台店家可选择正常发货或预售模式发货。在2022年6月1日0点到2022年6月20日2点期间支付的订单,店家可使用平台“延迟发货”工具设置延长发货时间,最长不超过72小时。

在2022年6月1日0点到2022年6月22日24点期间发货的订单:揽收时效由24小时调整为48小时,即在发货后的48小时内该货运单号在相应货运公司官网有第一条货运揽件信息。据悉,揽件地址与收货地址所在省份/区域为江浙沪皖、京津冀区域,首列分拨中心轨迹更新开始至派件信息之间,任意轨迹节点72小时超时未更新,则判断为虚假发货。

抖音618新增拉新工具

抖音618推出了“店铺新人礼金”,店面新人礼金是针对部份在店面首次下单的新客给与的补助(平台出资补助礼金额度50%),推动店家在大促期间完成店面涨粉及拉新目标。参与新人礼金的优质直播间将向新客定向投流,获得更多抖音、抖音急速版流量资源。

所有提报店面新人礼金的商品均可得到新人礼金独立“腰带”及商品打标,加上大促主会场及新人会场商品的多重爆光,为店面拉新。

抖音618设置梯度满减

4月26日,抖音公布了2022年抖音618跨店满减新政。抖音618满减门槛分为三档,满99减15、满199减30、满299减45,店家提报的商品将绑定三张让利券,由店家承当优惠/补助,用户凑单达到不同门槛,可使用不同让利券。

跨店满减(店家出资)是平台组织的满减活动玩法,以平台券的方式实现,通过平台券实现用户侧的让利生效。平台券可以与单品让利(活动价、限时特卖等)、店铺让利(店面让利券、店布满减)、达人让利(达人让利券、红包)以及部份平台让利(如购物红包,具体以用户下单为准)进行让利叠加。针对参与满减的商品,进行全链路的让利透传,剌激用户的下单转化。同时,搭建中心化凑单场景,剌激用户的交叉订购。店家并不能为此获得等值的现金收入,即由店家承当优惠/补助。

抖音电商公布元旦播出计划激励活动

近日,抖音电商即将发布元旦播出计划激励活动,5月使用短视频贴纸产品的激励新政即将上线。获悉,本次活动中,上传短视频并使用短视频贴纸进行直播预告,在直播前提前触达更多潜在听众,完成任务还可瓜分五十万流量补助。本次新政时间范围为2022年5月1日0点-2022年5月5日24点。

活动新政对象为同时符合店家体验分≥4.5、非品牌店家、开播帐号为店面人店一体号或渠道号条件的抖店店家。据介绍,短视频贴纸可以预告未来两天的直播,只要用户帐号之前开过直播,就可以在发布短视频时一键使用直播预告贴纸。短视频贴纸具体作用为:短视频免费引流、精准拔草与种草、直播间预备。抖音电商新增

《商品及类目数目限制规范》

4月28日,抖音电商发布关于新增《商品及类目数目限制规范》的公示通知,内容主要包括适用范围、效力级别、实施条例等。获悉,本规则适用于平台内所有店家,对数目限制标准、数量达限及超限处理情况都做出了具体的说明。其中,针对菜鸟期和非菜鸟期的店家类型有不同的限制要求。比如处于菜鸟期卖场、商场全店一级类目数没有限制,全店在架商品数为2万;而非菜鸟期卖场、商场全店一级类目数没有限制全店在架商品数为10万。另外,该规则预计于2022年5月5日生效。快手电商宣布出资230亿流量

扶植快品牌

近日,快手电商发布“快品牌扶植计划”,将从流量红利、冷启动福利、产品特权、营销活动、专属服务等5个方面推动快品牌。流量方面将掏出超过230亿的流量推动快品牌成长。获悉,2022年,快手电商计划扶植出500个快品牌。快手电商启动群星培养计划

千万流量扶植本地生活店家

近日,为推动本地生活行业生态建设,帮助大量菜鸟店家以及变革店家成长爆发,快手电商推出了群星培养计划,针对本地生活店家,平台将给到流量、货品以及现金层面的支持,帮助店家实现快速冷启。

此外,群星培养计划将持续到6月30日。具体来看,流量侧,针对归属在本地生活行业的店家,快手电商将给到专属成长流量,单帐号单月最高可得千万流量。货品侧快手业务24小时在线下单免费,平台将提供上百款货品,帮助主播解决供给端问题。佣金方面,本地生活店家可享受佣金免除新政,自播店家还可以获得额外补助扶植。据悉,针对有意愿深耕本地生活类目做带货尝试,且表现突出的店家,快手电商将授予“好物推荐官”专属称号,并将给到特定资源位爆光。

快手小店新增“定金预售”功能

4月25日,快手电商布快手小店“定金预售”功能上线。据了解,订金预售是指消费者选购预售商品时,须要先支付一定数额的订金,并在订金付款结束后再支付货款的一种预售模式。也是平台提供给店家自行设置用于提早锁定用户需求的新营销工具。商户可自行设置营销活动的起始时间,搜集用户的订购意向,抢鲜进行商品的营销造势。

此外,本期订金预售活动仅支持白名单提报,报考方法需联系行业小二,功能相继开放中。据悉,店家须要先开通安心皮夹,能够使用订金预售功能;若未开通安心皮夹,可能会造成白名单提报不通过。

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