6月14日，辛巴回归快手，整场直播进行了7个多小时，带货60款产品抖音全网便宜下单平台，销售额超12亿。其中一款兰蔻气垫在淘宝旗舰店的价钱是300元，但在辛巴直播间被卖到119元，宣称是全网最优价。
一位从业多年的韩国代购表示，在天猫搜“兰芝气垫”相关关键词，价钱更低的还有好多。“这款产品能卖到119元价位的，90%都是赝品。也不排除有一些网红博主领到了品牌代理权、能提到优价，但通常还会展示代理证书。而辛巴那场活动所跳转的天猫店面并没有展示代理证书。”这位代购称。
去年末，曾有网友在微博上曝料，自己在辛巴直播间内买到另一个美国品牌的一款气垫，该网友称，收到的气垫包装上没有防伪标签，认定为赝品，借此为由申请退票却受到客服拒绝。
辛巴直播间内售卖的气垫与天猫平台其他代购的对比
另一位快手平台上粉丝超四千万的主播刘二狗，近期由于配合店家卖“缩水”纸巾被广东新闻频道点名批评。在快手App上，可以看见大量创作者发布了在刘二狗直播间内买到的厕纸，与实际展示产品对比严重“缩水”的视频。抖音上直播带货的质量问题也是指责声众。
抖音上有一类美妆主播是通过开箱测评视频引流，部份热门美妆商品的价钱低到惊人。以香奈尔新天鹅绒001口红为例，在“小甜甜吖”抖音博主的视频中显示原价239.9元，券后价钱只须要39.9元，具体操作是，链接跳转到该主播的天猫店面，步入后，可申领一张200元让利券。专柜和淘宝官方旗舰店的价钱是310元，结果售价不到40元的纪梵希唇膏，真的是正品吗？
更早之前，有媒体曾爆光过抖音上存在大量制做劣质的大牌唇膏，背后有一条完整的产业链。这种山寨品的成本价低至5元左右。
抖音上39元的纪梵希红管
前抖音小店店家王野称自己几个月前也操作过这类型的产品，还包括养身类保健品，这种产品的收益高达90%以上。
他向直言，“以前我们都是换着产品收割不同的用户，但用户越来越聪明了，钱也不像之前这么好赚了。”而为了逃避平台监管，她们可以做到每晚制做上百个链接，平台封一个她们换一个。而平台从发觉到封禁是须要时间的，这段时间就是她们攫取巨额收益的“红利期”。
所见非所得，视频成“帮凶”
不同于常规的电商平台，多位用户反映，在抖音、快手这两个平台的小店订购的商品，若碰到问题，维权困局“五花八门”。
在黑猫投诉上，有消费者反映：在抖音小店订购商品,却遇见了“货不对板”的问题。针对此问题，消费者想要联系店家却被拉黑。
另一位用户张腾表示，他的家人被抖音上一位博主采摘水蜜桃的视频吸引，从其抖音小店花了100多元买了数斤香蕉，结果快件寄到时发觉是一只杯子。当他拨通包装上的电话寻问时，店家回复：“水杯只是赠品，等到樱桃上市，会给发货”。但半个月过去了，张腾尚未收到货，而抖音小店的链接后来也消失了，无从核实。“我干了两年电商直播，居然被如此白痴的套路给骗了。”张腾说。
王野称，通过视频内容给用户营造出一种商品很实惠的场景，可以说是抖音、快手两个平台的店家很常用的营销手段。“一毛钱一分货永远是不会错的，这种店家吸引的多是贪恋实惠的用户。”
比如抖音上一则坚果广告，视频中店家宣称只要6.9元便可买到整整七大包坚果，但实则用户收到的商品只有七大包。
王野借此为例向表示，视频中只提及售出七大包坚果，但并未对每包多重给出明晰解释，这是一些店家的常见套路。
买家秀（左）与卖家秀（右）
他还提及，这一品类的收益空间大约有50%，但这类低重量的货品的退款率还很低。由于对于店家而言，批量发货的单个快件邮费只需几分钱成本，但用户收到货品后毁约想要退款，自行承当的退款费用起码10元。“几乎没有用户会由于6.9元买的商品有问题，支付10块邮费去退款。”
不过，现在靠内容营销能够实现转化的红利期早已过去了。“2019年的时侯，随随粑粑发个视频都有人买，但用户被误导次数多了，去年显著不好误导了。”王野称，为了给用户进一步制造冲动购物的直播气氛，去年王野和团队在短视频内容制做的基础上，开始了直播带货，这些视频内容+营运加持的投资回报率能达到1：10，远低于往年。
除此之外，“抖音小店不发赠品”也是消费者在黑猫投诉上反映得比较多的问题。有消费者表示：抖音平台店家赠品补不履行投诉到抖音。抖音官方却不处理
没有执照，网上可办理开店
上述商品均来自抖音、快手小店。
据了解，在这两个平台开一个小店比想像中要方便，只需通过身分证进行实名认证，再上传营业资格证即可，不过按照部份品类，还有其他附加条件，如商标申请等，但均不须要展示产品的测量信息等。
“全新办理、代开抖音小店，急速进驻。”在淘宝App上搜索“抖音小店”关键词，会出现大量这种型的交易。
以抖音用户的身分，联系到一位代开抖音小店的店家大奔。对方寻问是否有营业执照、小店商品的品类后，回复称可以办理。
发觉天猫上也有不少快手、抖音小店营业执照办理的店面。一位摊主给的回复是，只须要提供身分信息即可，三个工作日内就可以搞定，价钱只要350元。联系到了该商品链接的一位评价用户，对方称代开的营业执照“真的能开快手小店”。
宝上也有不少快手、抖音小店营业执照办理的店面。一位摊主给的回复是，只须要提供身分信息即可，三个工作日内就可以搞定，价钱只要350元。联系到了该商品链接的一位评价用户，对方称代开的营业执照“真的能开快手小店”。
与代开营业执照的天猫买家对话以及卖家评论
申领执照是第一步，第二步是递交押金。
大奔表示，假如多付200元，可以帮忙指导开店，具体是指导怎样上货、发货，但相羁押金则须要自己递交。
如同天猫店交保证金一样，在抖音、快手开店面，交押金是必选项，具体金额会随品类不同和是否投放广告流量订单情况有所浮动。
以抖音小店为例，最新的规定是，只有服装睡衣、运动户外、鞋靴、厨具四个类目不须要营业执照，个人用户即可开店，递交的押金数额也较少。
大奔说，自己靠接代开小店等项目，尽管客总价仅有百元，但可以月入过万。
藏在信息流里的“隐形”推广
只管交易不管退款
直接货到付款，是又一套路。简单来说，就是用户下单后，不需付款，即到付至家。这类套路下，被骗者以中老年用户居多。
有消费者在黑猫投诉上反映：爸爸由于不懂网路营销的套路而买了“价高且质量不行”的商品，想要联系店家进行退款而不得，只能联系鲁班客服寻求帮助
“一般直接采用货到付款方法的商品都是投放了抖音上的鲁班电商，鲁班电商目标用户都在三四线城市。”王野说。
鲁班的全称是巨量鲁班，属于头条巨量系列旗下专门针对商品推广的广告主而开发的电商工具，属于二类电商工具，是信息流广告的一种，通常以图文或则视频单品的模式展示产品，用户可以直接步入订购页面点击下单，发货、跟进货运，最终确认收货，款项到账的闭环均由店家负责。
快手也有二类电商，名叫巨蟹电商，不同于天猫淘宝、京东、抖音或快手小店等一类电商，鲁班电商、金牛电商没有店面，多以单商品页面呈现，坐落信息流之间，用户即看即买，主要通过图文、视频内容等多种形式积累粉丝、转化为店面自有流量，目的是实现商品买卖交易。
这些用户通过广告步入订购页面，填写包括地址等个人信息后，并不会出现付款页，而是直接收到邮件显示须要货到付款的模式，在业内也被叫做单页电商。
通常来说，这类二类电商/单页电商的流量大多都来自平台分发，也就是说极少有自然流量，而成交量主要屈从于内容页面对用户的剌激，也就是借助这些给用户营销的遛弯感，让其形成冲动性消费。以鲁班为例，其采用的是OCPM推广计价方法，成交一单交一单的广告费。
这些流量直接变现的工具，于店家而言是很大的诱惑，但也被媒体报导，因广告费成本高，间接造成大多数被推广商品实际成本极低。鲁班系统在收费介绍中称“广告费占售价的20％－40％左右”。但据《财经》杂志报导，多位店家表示，有些广告费高达50％以上。好多商品通过鲁班平台的“包装”往往能摇身变为高大上的广告，甚至有商户坦言，从天猫、拼多多等电商平台上直接买来商品或找到厂家购买商品，转手在抖音上把价钱提高四五倍卖出。
不仅商品质量问题，于用户而言，交易的售前、售后隐患都比较大。有用户在黑猫投诉上表示：想要退货在抖音小店上买的包，结果客服回复“说不是天猫不给退款”。
上有监管，下有对策
初期的短视频平台带货大多都是通过跳转电商平台外链的形式实现的，而随着内部电商系统开发的成熟，快手先于抖音一步，构建上去了内部的快手小店体系。
抖音紧跟其后，也在集中火力发展内部小店。抖音上的商品，过去多以跳转至天猫链接为主，但现今因为抖音平台对PID（PID是一种天猫分配给用户的特殊字符，拿来分辨天猫客身分）的限制，早已开始转向抖音小店了。
王野表示，抖音现在正在大力扶植抖音小店的发展，同样的视频，在带货时链接到抖音小店能比跳转天猫店面能多领到30%左右的流量。“虽然官方没有承认，但我们做了之后发觉是这样的。”同时他也表示，对于营运机构而言，通过抖音小店可以得到官方的流量扶植，但相比之下，在合作过程中发觉走抖音小店渠道合作的风险较高。
王野举例称，若果机构只是帮助店家在抖音上做视频推广，将意向用户引流到店家的链接店面，进行成交下单，因为双方抖音小店的结算是在推广的抖音帐号里，若因商品质量等问题，帐号被封，佣金就被冻结了；而倘若机构帮助店家推广天猫链接的一款商品，双方的佣金结算是通过天猫客来完成的，即使遇见商品有质量问题的品牌，也不用害怕封号的问题。
但也有一些店家下有对策，例如，将抖音小店的商品佣金设置的极低，另与机构采用其他交付形式。这样一来，封号的风险就大大减低了。
增加佣金的把戏，也在一定程度上让不良店家避免了平台的严打，直接减少了销售冒充伪劣商品的成本，最终受伤害的无疑是维权难度大、成本高的消费者。
就以上套路向抖音、快手求证。其中快手方面的回复是，按照《快手小店商品推广管理规则》及相关条例，当推广者发生违法行为时，快手小店有权采取包括但不限于扣以一定分值、限制帐户功能或权限、冻结货款、清退等违法处理举措。如推广者存在严重情形的虚假宣传或转让冒充和盗版商品时，平台将给以交纳100分的处理抖音全网便宜下单平台，关掉涉及的店面，永不合作。
陷入直播带“假货“风波的刘二狗，目前得到的惩罚是直播间被平台封禁三天，其平台作品也逗留在了6月1日。
毫无疑惑，电商直播、网红带货如火如荼，快手、抖音两条腿都踩在了风口上，但平台上买卖双方的矛盾也日益尖锐，不少消费者反映主播或网红推荐的商品存在质量或售后问题，甚至大肆售假，目前舆论的焦点更多聚焦在主播头上，事实上，规范直播带货的发展，平台责无旁贷。
*应受访者要求，文中王野、大奔为化名。
End
