快手爱称为我是晴川X的百万粉丝网红，在直播中用过分享自己的微信号，让粉丝通过加期陌陌来订购其朋友圈的商品，以绝对抽奖的活动吸引粉丝买商品，在选购商品后抽奖，后来只收到了订购的商品，抽奖活动中的奖始终没发，后来该网红微信号被封号，通过快手可以联系她，她以陌陌封号没有消费者的信息订购记录为托词，一直不发奖品快手买粉丝，后续再通过快手联系她，对方不再回消息。后本人又通过联系快手客服进行寻问，但快手客服说，不在她们平台付款订购的东西她们不负责，但该网红是在快手平台上直播让粉丝加其陌陌的，且仍然在其平台上活跃，那么快手平台就有责任对该网红处罚。我觉得该网红的行为侵害了消费者的权益，属于未履行店家承诺的行为。那么我有权要求该网红依照法律退货赔付，或感情承诺，将我中奖得到的奖品发货给我。希望快手平台可以让该网红通过陌陌马上联系我对快手买粉丝，且对其行为做出处罚，否则我会走法律程序，让其负应负的法律责任。
