她去年33岁，用她自己的话说，在年青美眉如云的直播界，她实在与美女主播“挂不上面”快手老号容易热门吗，因此她喜欢自我嘲讽她是快手上面的“80后卖车老奶奶”。然而，12年的车辆销售经验以及积累的知识，给了她其他人没有的专业度，而性格中的豁达活泼与诚恳，迅速降低了粉丝的亲和度，让她在女性主播抢占绝对多数的车辆直播界站稳了自己的一席之地。不到一年的快手直播，只有二十多万粉丝的“小颖讲车”创造了令人钦佩的销售业绩，月直播销量就达到了半个4s店的销量。
女主播快手直播月销车辆约40台
“哈喽，大家好！我是小颖。昨天天津下了一场十分罕见的大雨，今天的视频我们分享雨天开车的方法。”打开快手平台，进入“小颖讲车”，账号内全部都是一个个悉心制做的小视频，除了各类推荐车型介绍，还有不同车型对比、砍价小技巧、以及开车方法等等，即使不是直播时段，也足够吸引着你渐渐翻找、仔细翻看。
小颖全名刘丽颖，地道的天津人，年纪轻轻却是车辆销售领域上面的“老人”了。12年前，小颖学院毕业后第一份工作便是大众品牌车辆销售，2015年，她步入唐山荣川集团，依然从事大众品牌车辆销售。多年的同一品牌工作让她萌生了报考厂家产品培训师的看法，然而考试的过程对于并无基础的她并不容易，期间她学习了大量的车辆专业知识，考上以后一年的学习时间让她成功实现了从“单纯销售”到“专业销售”的转变，她所熟悉的车型也扩充到荣川汽车园区所有品牌的所有车型。
期间，另一个机遇也出现在她的面前。2017年，集团看中短视频市场，提出了使用快手直播与销售相结合的形式。虽然那时候都是“单打独斗”，一开始销售不多，粉丝基数不大，但她仍然在坚持，即使期间受孕生女，她也未曾想过要舍弃，制作了300多个小视频发布在平台上。
2020年年末，“小颖讲车”迎来夏天，集团提出开启直播销售的形式，也是从那时起，小颖有了自己的直播团队，虽然仅有5人，但团队通力合作，粉丝数目不断下降，不到一年时间里，涨粉十几万。
而“小颖讲车”也急剧开启了直播卖车，并且成绩斐然：今年年初到10月共卖出300台左右，平均每个月30-40台，均价15-30万，总年流水大约7200万元。
一场直播等于展馆半个月销量
小颖告诉记者，她在做快手直播之前，每个月的销量基本是个位数，做快手以后月销量翻了3倍左右。
小颖讲车的直播分为日常直播和专场直播两种。每天晚上八点就会进行一场直播，除此之外，团队在每个月举办一场专场直播。
“每个专场大概两个小时，我们主推中端车型，每场直播会推荐园区内的20款新品车型。”小颖说，所谓的新品车型不仅品牌年度主推款外，还有就是她平常在直播中粉丝咨询量大的热门车型。
小颖去年早已组织了5场专场活动，每场活动基本销售量在40台左右，相当于通常展馆半个月的销量。尤其是在近两年受疫情以及汽车行业“芯片荒”影响之下，这样的销售业绩在业界可以说是遥遥领先了。
小颖坦承快手老号容易热门吗，用快手直播能卖这么多车也是出乎她的想像的。毕竟粉丝是在直播间小黄车直接下单，每笔订单少则十几万，多则几十万。
以诚挚厚道博得粉丝
能征服人心的永远不是小聪明，而是厚道。这是小颖讲车的签名。一年快手直播，在小颖眼里除了只有成绩，更有对车辆销售直播的钻研和学习，以及对待粉丝和顾客的真挚。
在小颖心中，粉丝的支持是她不断前进的动力。小颖说，她的粉丝忠实度很高，很多都是老粉介绍的新粉，而下单的顾客可能是看了一年甚至更长时间直播的粉丝。
小颖说，其实好多想买房的人问题在于不知道哪款更适宜自己，而她做的，一个是给粉丝一个方向，此外就会教你们一些讲价的小技巧、买车的知识点、验车及售后方法等，都是老实厚道去讲“干货”，真诚去教你们怎么“防误导”。
“直播间确实可以给出愈发让利的价钱，但是买房虽然不同于买一件大衣或食物，客户看重的虽然都是比价钱更重要的东西，比如车的性能、售后服务等等。”小颖说，直播除了是为了卖车，更是让顾客放心，后续的服务只会做得更好。
如今，虽然受区域限制，小颖讲车的粉丝和顾客多数是天津居民，但随着影响力越来越大，不仅天津各区县，也有不少周围城市居民主动找到小颖成为她的顾客。
“我很谢谢快手，正由于直播平台深入人心又接地气，才让我与那么多粉丝结交，也是通过平台，更多人了解了我们的品牌，提升了品牌度。粉丝弄成顾客，给园区带来了客流。”小颖说。
今年的成绩不错，小颖认为还是“跑得有点儿快”，同时对今年的工作早已有了明晰的目标：“我希望今年愈加稳扎稳打，将我们直播间的产品愈发丰富，不仅仅是销售汽车，还要加入的产品，比如车辆用具、保养服务等等，希望为广大粉丝提供愈发丰富的服务内容。”
（燕都融媒体记者 刘光昱 张辉）
