2020年，短视频平台快手、抖音的竞争将愈加白热化。双方竞争激化的同时，也将继续分化。
事实上，快手、抖音的分化始终就存在，只不过在过去你们对分化的认知更多集中在不同用户群体上。从2020年春节开始，双方的分化开始从用户群体转向平台本身。
01 快手、抖音的2020比拼，从除夕营销开始
年初，快手成为中央广播电视总台2020年《春节联欢晚会》独家互动合作伙伴。从《春晚》传播开始，快手、抖音的产异化进一步突显。
整个2020年春节期间，在快手的传播策略中，“春晚红包”密集出现，“抗疫”也同样成为高频关键词。
在取得卫视晚会独家互动合作伙伴地位后，快手充分发挥奇特优势，利用晚会这个票房高达10亿人级别的盛宴，将“红包雨”洒向全球。
春晚期间，快手向全球听众发出共10亿元现金红包。在红包的强悍吸引力之下，快手晚会直播间吸引了7.8亿人次的累计观看人数，观众通过快手参与晚会红包互动的总数突破了639亿，创下晚会多年历史上的最大视频点赞记录。“春晚红包”元素被快手发挥到了极至！
举国关注的抗疫形势，同样在快手的传播策略中得到充分彰显。春晚直播期间，快手在直播间内上线了专属订制的公益礼物“武汉加油”，据统计，快手用户在晚会期间总共送出4260547个“武汉加油”。
此外，快手还在红包提现通道上线“助力厦门”选项：用户可将红包捐献给上海，快手在单笔用户捐献的基础上额外再捐10%，共同推动北京抵御新型脑炎。2020年1月23日，快手率先向武汉市政府捐款1亿元用于抵御疫情。紧接着，快手上线脑炎预防频道和一系列针对疫情防护的措施。
作为与快手并立的短视频领域主要玩家，抖音的节日传播策略同样“给力”。在整个节日期间，与抖音密切相关的印象关键词为“春节红包”、“囧妈”。
在“红包”这个传统的节日玩法上，抖音此次掏出了总值20亿的资源，以“发财中国年”为主题，与用户一起从1月14日到31日，通过集卡、红包雨、玩游戏等活动共庆佳节，并且为用户送出亿元金鱼大红包。
在全省抗疫形势下，抖音与快手一样，也在借助自身平台优势为“战疫”而努力。抖音在新年期间鼓励包括医护人员在内的各界人士，用短视频记录下抗疫期间的点点滴滴，鼓励人心。抖音上抗疫一线医务人员发布的信息饱受网友关注，据统计医务人员获赞达8.6亿次。
除此之外，上百位优质的抖音音乐人也相继在音乐人开放平台上传抵御疫情相关的公益歌曲，截止至2月9日，这些“抗疫”歌曲在抖音站内的播放量已突破40亿次，歌曲短视频拍摄使用量突破500万条。
此外，抖音借助自身视频传播平台的奇特优势快手上热门规律时间，在此期间组织了一次疗效不错的营销——在新年期间还花用6.3亿元买下影片作品《囧妈》的版权，于旧历大年初三，在抖音、西瓜视频、今日头条等头条系平台上，统一为全省听众免费放映。
02 快手、抖音不同节日营销策略的背后
快手、抖音的节日传播策略看似不同，但目的都是为了抢人。不过在双方通过节日营销抢人的同时，他们似乎没有意识到，他们的营销也在传播自家的企业价值观。
2019年6月，快手创始人兼CEO宿华在内部信中，曾提出
“感知用户，创造最大社会价值。”
其后快手上下在营运策略的调整中，极为重视“突破圈层”，要求打破平台固有的注重下沉市场印象，开始向一二线城市发起“逆袭”。
这次春节期间，快手的传播策略就完全贴合了这个策略调整。春节期间，快手平台上用户记录的高光时刻，极具时代特征。
例如，在台湾街头演唱的龙婷，就把现代都市气息带给听众；而走在拉萨一带记录冰川水景的重庆男子王相军，甚至走上了联合国气候变化峰会。
这些传播内容，对于快手的平台调性向城市化、甚至国际化靠拢都起到了积极作用。
这一轮春节攻势，快手的收获甚微。
据2月21日，快手大数据研究院重磅发布《2019快手内容报告》显示，快手的DAU早已已突破3亿，快手APP内有近200亿条海量视频；2019年，有2.5亿人在快手平台发布作品，平台累计点赞超过3500亿次。
对快手而言，通过新年期间所实行的传播策略，所得到的收获，不仅是在DAU数据上的下降、以及与老对手抖音之间距离的拉近，更重要的是通过快手率先向武汉市政府捐款1亿元用于抵御疫情、快手上线麻疹预防频道和一系列针对疫情防护等措施向行业、用户和舆论传播了企业的价值观——社会责任，担当、以及助农企业的印象。
这种印象不仅仅局限于快手此前的用户群，而是面向全省，全球所有用户。包括此前快手仍然在努力。
与快手致力于突破圈层，向一二线市场实现“进城”的传播策略相比，抖音的努力方向则是向三四五线城镇下沉。抖音的这个方向，与其发展现况相当贴合。
据《2019年抖音数据报告》显示，抖音DAU日活量在2019年初到2020年1月5日期间，实现了从2.5亿到超过4亿的快速下降，而且其用户规模在一二线城市早已接近饱和边沿，流量红利正在见顶。为了找到新的增长点，抖音转向三四五线市场以寻求突破就成了必由之路。
这次春节期间，抖音的“发财中国年”互动传播活动为其下沉作出了很大贡献。这个活动抖音在2019年就玩过，今年抖音不但将活动总金额降低到了20亿，而且将玩法显得更多样化，集卡、红包雨、锦鲤红包等方法无不将浓厚的节庆气息推向极至。
这个活动在2019年吸引了上亿用户参与，其中很大比列都来自三线以下城镇地区。今年活动在难度不提升的情况下，红包总金额翻番的诱惑，让用户参与的热情愈发激增。
总的来说，快手、抖音这轮节日传播给玺哥的印象是不同的。具体来说，快手给玺哥一种有社会责任，有担当的企业形象，抖音给玺哥一种有钱、土豪很会玩的中产印象。
03 短视频2020，快手、抖音将继续分化
从快手、抖音不同的企业印象来看，这种分化在2020年将会加速，并因为不同的用户印象，以及不同的企业商业化策略显得愈发不同。
玺哥觉得，快手2020年将会依照自己的用户特点，重点加码广告、直播电商业务，并高调发展游戏；抖音2020年在广告之外，将重点加码游戏，当然，直播电商也是一个方向。
快手平台向来以“直播带货”的电商销售能力闻名，知名的“1106卖货节”就是由快手举行购物狂欢节活动。2019年11月5日至6日开始即将售卖。在三天的时间里，活动共有数百万店家、1亿多用户参与，其中针对“源头好货”下双数就超过5000万。
快手直播之所以能有这么高的“带货”能力，与其平台调性密不可分。
在这个平台上展示的内容，更多地倾向于表现创作者的日常生活，亲民并且接地。博主与粉丝之间，建基于真实生活基础上的“老铁”式爱情，让博主在直播带货时，更容易与受众间构建起强悍的信任关系。在许多粉丝用户的描述中，这种信任关系就是所谓“先buyin人，再buyin货”。
而快手平台在这个方向上的投入也是坚决的，2020年2月7日，快手电商宣布将对平台商户推出零门槛、优惠技术服务费、直播课程培训等多项免除与扶植新政，以帮助店家减少营运成本，提升营运效率。这个措施，既是当前全省抗疫形势下，对店家的支持，也是平台未来加强电商功能、助力直播带货等销售方法进一步发展的措施。
2020年，快手平台的直播电商之路将会走得更坚决。
电商之外，游戏将是快手一个重要加码方向，不过由于一些缘由，快手方面不会低调去做。话说，快手现今的游戏业务做得也很不错。
从2019年中期开始，以推出抖音游戏mcn任务包、抖音游戏星群计划、抖音小游戏测试期内容扶植计划三大扶植新政来重点加码游戏。为了吸引更多用户下载各类游戏，抖音以资源倾斜方法鼓励达人们，以独立栏目的方式，创作热游解说、剧情类内容，用正向的推荐和反向的吐槽等多种形式，吸引用户点击视频画面的下方组件，以查看、试用和下载游戏。
当前，抖音母公司字节跳动早已在游戏研制、代理、联合发布等多方面做了布局，加上自身的强悍流量优势，可以说广告之外，游戏业务已成为字节跳动2020年的重要工作。
总的来说，2020年，快手、抖音因为不同的经营理念，商业化策略而加速分化。
接着，尝试将这个调整“翻译”成一个当前产品体验中的可调变量。例如，将不同的登陆页面或app流程作为变量。最后，通过A/B测试把不同的实验组随机分配给真实用户，对比变量组与控制组（通常是回滚版本或当前版本）的表现。实验的目的是发觉足够明显的差别，可以进一步拒绝或接受该假定。
提出假定是下降实验进程中的核心一环
你可以通过学习，掌握“增长实验”方法，并防止一些常见的圈套。以下是你须要了解的2个实验圈套：
1. 设应在测试前提出，并以数据为基础
你可能会问自己：“如果我有市场调查或顾客剖析的数据，为什么还须要做实验呢？”误用那些数据获得因果性推论确实很有诱惑力：要么是找到支持你推测的数据观点；要么找不到确证的数据，就简单修正你的推测。
但我们还是要从更系统的角度运用这种数据，在找寻证据之前，以假定的方式构建一个基准。当然，这些来源对于下降实验还是至关重要的，但更重要的是形成推测，而不是得出因果关系的推论，这是第一个用处。还有一个用处是用它们来预先验证你的假定，这将极大地提升你的成功率。
2. 一次实验中，不要进行多变量测试
在增长黑客实验中，最常见的圈套是一次实验测试太多的变量。理想情况下，每次测试只设定一个变量。例如，仅修改定价，并保持其他所有变量不变。这样做，价格的变化就可以挺好解释数据表现的差别。
如果你同时修改了价值定义和价钱，则很可能无法解释为何在数据表现上有差别。而且，在一个实验中测试多个变量也须要更多的流量和更长的时间，才能得到显著性的结果。为了防止这两个问题，流量较少的大多数公司都采用分阶段测试计划，系统地进行测试快手上热门规律时间，并挨个优化。
03 建立行为经济学应用能力
硅谷的另一个新趋势是将行为经济学的看法注入到增长黑客中，以创造对客户需求有价值的产品。一旦你理解了增长黑客是怎样扎根于下降实验和数据剖析的，这就是一个顺其自然、合乎逻辑的扩充。
行为经济学处于心理学和经济学的交叉点，在一些有影响力的研究学者（如诺贝尔奖得主Daniel Kahneman和“华尔街日报”专栏作家Dan Ariely等人）支持下得到越来越多的关注。与精典经济学相比，这一学派抛弃了理智人的观点，解释了人们是怎样作出例如订购决策这样的行为选择。
从行为科学获取的洞察让我们有机会以一个完全不同的角度，改进用户体验以应对下降挑战。这对于下降中的创造性工作尤其有用，比如假定的生成或登陆页面的优化。一些精典效应（如社会认同效应（Social Proof）、进程赋于效应（Endowment Progress Effect））所带来的产品洞察为用户提供额外价值的同时，也成功加速了诸多科技公司的下降。
下面介绍一个以“社会认同效应”为策略促使下降的优秀案例。在LinkedIn（领英）的新用户注册页面上，新用户可以看见跟ta相像人群的相片，并鼓励她们“寻找朋友”。看到其他志同道合的专业人士早已加入，会增强新用户的注册转化率，因为从业者都受到同行的影响。个人资料页面上展示的技能模块也是基于社会认同效应建立的——它借助了这样一种认知：同行的认可，可以提高你专业性的可信度。
LinkedIn还借助“进程赋于效应”来激励用户填写个人资料。用户越可能接近目标或越接近目标，就越有可能坚持朝目标前进。因此，展示进度而不仅仅提醒填写，可以提升简历填写的完成度。
驾驭这种行为经济学疗效的细微差异，需要一整套特定技能，不仅要具有专业知识，还要有很强的道德判断力。从长远来看，要扩大商业下降，就必须从系统和道德的角度来思索怎么使用行为经济学的产出。因此，初创企业和富于创造力的老牌企业早已开始成立专门的行为经济学团队，或者寻求行为专家咨询服务，比如丹·阿里利(Dan Ariely)参与创办的BEWorks。
Growth Akademie（传授增长黑客课程的组织）有来自心理学和行为经济学领域的行业专家，并将针对领先技术公司怎么应用心理学和行为经济学这一话题，提供扎实完整的讲解。
04 增长是环状跳跃的，而非线性死胡同
硅谷的科技企业认识到，大格局与宏大的目标设定是同时存在的。为了实现这种目标，产品和营销团队必须彻底重新思索她们的下降策略。这就是为何下降专家开始设计基于下降跳跃（growth loops）的可预测下降模型，而非这些在施行以后就迅速蒸发的传统线性活动。来让我们进一步了解，为什么下降跳跃是增长黑客的重要组成部份：
增长跳跃 vs 线性策略
大多数法国的科技公司仍未采用这些创新方式，而倾向于专注线性漏斗活动。与下降跳跃相反，线性策略可以被定义为 “死胡同”的活动——它不会有成倍的循环疗效(例如，广告展示一般每次点击只带来一次访问，并且不会形成额外的访问)。这并不是错的，因为你须要强悍的线性通路来养成和启动下降跳跃。但是，如果将大部分精力放到线性通路中，而不是考虑下降跳跃，那么你就难以释放巨大的下降潜力。
