快手（HKEX： 1024）发布了截止9月30日的2023年第三季度财报：营收279亿元，同比下降20.8%；调整后净利润31.73亿元，去年同期巨亏6.72亿元；调整后EBITDA为49.80亿元，去年同期为10.23亿元。
财报发布后，快手科技联合创始人、执行监事、首席执行官程一笑，CFO金秉等高管参加了此后召开的财报电话会议，解读财报要点，并回答分析师提问。
详情：快手第三季度产值279亿元 同比下降20.8%
以下即为本次电话会议分析师问答环节主要内容：
杰富瑞分析师Thomas Chong：感谢管理层接受我的提问，也恭喜快手本季度取得如此好的业绩。我的问题是关于电商方面的。我看见快手“双十一”的成绩做得非常好，所以想请管理层与我们分享一下快手在“双十一”期间的整体表现以及商城的进展。另外，管理层能够与我们详尽谈一谈电商业务超行业下降的可持续性以及背后的驱动力？
程一笑：回顾去年的“双十一”，（快手的表现）整体还是超预期的。在当前的市场和消费大环境下，我们对“双十一大促”的表现很满意。
今年“双十一”我们升级了产品能力、简化了店家报考流程、提供了官方选品服务，通过愈发建立的爆品流量机制以及数据化工具，搭建了店家和平台之间的产品化销量。同时，通过丰富的流量计划和智能补助策略，（快手）帮助店家孵化爆品、运营大场活动，实现GMV（商品交易总量）跃迁。此外，我们的活动营运和营销能力也在不断提高。今年“双十一”的预售规模更大、参与的店家范围更广、品类和SKU（单品）更全。通过提早锁定用户需求，（快手的）预售GMV环比提高了84%，并在商城的“大牌大补”专区，通过对典范爆品的营运，撬动用户追求极至性价比的购物心智。
商城方面。今年“双十一”我们开放了一级入口流量，丰富货盘、强化商品基建、打造特色营销的场景。在活动期间，商城GMV高速下降，占盘面GMV约10%。未来，商城作为内容电商的补充图式，主要会面向“有电商购物心智”的用户，旨在强化其复购、满足用户确定性的购物需求、进一步提高订购频次。
供给方面。（我们在）内容场和货架场持续深度融合，结合快手的内容优势和差异化，加强商品卡内容建设。同时，通过构建丰富的营销场景不断加强用户心智。
对于快手电商的高增长持续性和驱动力，我再分享一些底层逻辑的思索。
首先，中国电商还没到零和博弈阶段，天花板仍会继续提高。快手在其中发挥着重要作用，这主要得益于我们差异化的用户属性，（快手的用户属性）更大众化、更加下沉。尽管大众人群获取信息的渠道相对有限，但她们对于品质生活和优价好物的追求始终存在。同时，（他们的）消费忠诚度更高，更契合快手的信任电商和设计气氛。我们希望在快手的推动下快手热门算法，大众人群的需求能被不断地创造和满足。
其次，供给侧一直有较大的下降空间。很多品牌和产业链店家都有成熟的线上营运能力和投入资源的意愿，但（他们）在快手的发展还在起步阶段。随着我们平台规则的更合理、清晰，基建和店家营商环境的持续改善，（这些店家、品牌）与快手深度合作的意愿也在持续强化。比如消电家装品类，三季度月动销店家数目环比下降超过了80%，带动GMV超盘面下降。未来，无论是脑部类目男装、消电家装，还是升幅强劲的运动户外百货等，随着用户需求的多元化和精细化，供给仍在不断创新。我们有信心成为店家重要的线上下降渠道之一。
此外，不同图式也有持续下降的空间。内容电商通过与内容消费场景的协同，加强了对用户需求的洞察，进一步提高匹配精准度和转化效率。未来，泛货架的扩流和建设也有助于提高复购。
关于未来快手电商业务下降的驱动诱因。我们有信心持续提高用户订购频次，同时转化更多卖家。当前高双位数的MPU（月付费用户）渗透率还有较大的提高空间。同时，品牌和品类的丰富也将持续推动客单价的下降。
高盛分析师Lincoln Kong：我的问题是有关广告业务。我们看见业绩中提及，第三季度外循环广告的收入环比增长较二季度有进一步的提高。管理层可不可以分享一下具体是什么行业表现比较好、哪些行业可能还有一些压力？展望未来，广告业务的主要下降策略是哪些？
程一笑：在2023年第三季度，我们推进行业精细化营运，在好多行业都取得了扎实的进展，特别是在传媒资讯、教育培训和大健康等行业取得了不错的成绩。
具体来看，传媒资讯行业中付费短剧下降最好。今年，付费短剧行业在快手的投放消耗逐月提高。2023年第三季度付费短剧消耗环比下降超过了300%，环比下降近50%。这得益于我们在付费短剧小程序及付费链路上的持续优化快手热门算法，也得益于平台新政扶植带来的付费短剧供给量的快速提高。
教育培训行业主要是因为成人教育赛道贡献。我们对部份重点顾客进行深度营运，同时加码快手优势人群赛道，比如中老年教育等，从而获得了营销顾客的增量投放预算。
对于你们比较关心的游戏行业，三季度小程序游戏的投放消耗环比下降近40%。这主要是因为我们通过链路优化提高了小程序各链路的转化率，同时加强了对代理商的扶植激励新政。
相较而言，电商平台和交通行业则受部份重点顾客在全媒体投放预算压缩的影响，消耗环比有所增长。但步入第四季度，由于遭到“双十一大促”营销节点带动，电商平台的外循环营销日均消耗同比提高至30%。对于交通行业，虽然部份平台类型顾客的投放预算有所削减，但车辆厂商的投放力度有所加强，业务结构健康度和顾客丰富度都得到了显著的提高。
关于未来外循环营销的下降策略。我们觉得须要分不同的行业来进行精细化营运。对于线上化率较高的行业，我们须要通过数据基建、算法和产品优化不断提高转化效率；对于线上化率适中的行业，我们须要通过营销素材原生建设，加强商业化流量与资源流量的协同，同时通过激励新政提高营销顾客的ROI（投资回报率）；对于线上化率较低的行业，我们须要探求产业化经营，挖掘更多具有快手属性的用户需求，撬动顾客的投放预算。此外，我们也会积极通过AI技术增加营销素材制做成本，并通过多轮对话能力提高后链路转化疗效，为外循环的营销下降赋能。
美林美银分析师Lei Zhang：我的问题有关快手的新业务。管理层能够与你们分享一下快手本地生活与“快聘”等新业务最新的进展？
程一笑：经过一年的探求和营运，我们的本地生活业务有了更清晰的策略、打法和目标，也取得了不错的进展：三季度日均GMV较一季度有约5倍的下降。我们持续通过“内容拔草”激发用户探求吃喝玩乐的需求，同时提供极至性价比和可靠的平台服务，充分利用快手差异化的用户群体，助力各种店家实现快速下降。
具体来看。三季度本地生活在供给端的生态愈发繁荣，动销店家数环比增长保持在150%以上。我们将重点营运城市拓展到16城，如在新开城市西安，快手除了有用户优势，同时也开拓了大量有强烈下降诉求的店家资源，成功构建平台现象级热卖旅游案例。
品类方面。（我们）继续巩固到餐服务，通过高频消费培养用户在快手的本地生活心智，也积极拓展了酒旅等更多细分类目。目前，非餐饮GMV占比接近40%。
快手的城市和品类扩张离不开达人的推动。在第三季度，我们通过达人产品运营和新政牵引，做大达人规模，继续扶植达人做好粉丝建设、生产优质内容、跑通达人成长全链路。达人分销广场日活同比提高超过了两倍。同时，我们通过“飞鸟计划”等活动塑造多个典范案例，助力快手品牌。举例来看，华莱士在三季度转化近300万新客，GMV相比一季度更有超过200%的下降。
生态的繁荣也离不开平台愈发精细化的营运和流量策略。本季度我们迭代商品引擎，围绕性价比提高了效率和应用规模；同时以GPM（直播间卖货能力）为导向，优化“直播+短视频+搜索”的闭环链路，通过更精细化的流量和补助策略，高效拔草、拔草，挖掘用户的消费需求，完善平台的管理能力，建立To B体系和To C的用户保障体系，加强消费者对平台的信任。（快手）用户的需求被不断地挖掘和满足。三季度日均支付用户数相比上半年有约260%的提高。
对于第四季度，我们将以转化更多本地用户为主要目标，继续推进在现有重点城市的营运，精细化店家及达人营运，继续构建爆品、扩大增量，以更高效的补助和流量策略，强化用户极至性价比心智，持续扩大业务规模。
我们的“快聘”业务在三季度也保持了快速发展的势头，活跃店家数环比下降超过120%，日均简历投递次数环比下降超过200%。在岗位供给侧，我们积极拓展平台稀缺类岗位，迭代专属推荐模型，提高推荐模型的精准匹配能力。此外，我们持续举办商业化探求，通过丰富产品线、优化匹配效率、改善客户体验、建立售卖体系等举措，帮助有大量招工需求的店家突破简历困局。
摩根士丹利分析师Alex Poon：我的问题有关快手股份回购、长期现金流以及利润率趋势。管理层能不能介绍一下现今快手现金管理的新政情况，以及未来快手是否有进一步加强股份回购、分红的计划？
金秉：得益于公司的持续赢利和精细化的资金管理，我们在第三季度的经营活动现金急剧流入约77亿，同同比是均有下降的。截止到三季度末，现金和现金等价物约为人民币113亿元；如果考虑到现金管理中其他可以实际借助的资金，比如定期存款、金融资产等等，快手截至到三季度末，实际可借助的资金支出为554亿人民币，环比二季度末降低了约50亿人民币。公司从2022年二季度末起，实际可借助的资金支出仍然是处于下降的趋势，集团的现金储备充足。
关于公司的现金管理新政。我们仍然保持着审慎的资金管理原则，安全性为第一审视，同时兼具资金的流动性和收益性。出于对公司经营状况和现金流的信心，同时也为了回馈股东，我们在今年5月公布了40亿港币的股东回购计划。截至目前，我们的股份回购计划累计回购金额约9.07亿港币，累计回购股份约1588万股。接下来我们都会继续按照市场情况合理地安排股份回购的节奏。关于分红计划，这取决于一系列审视诱因。如果有任何进展，我们也会及时与市场同步。
中金分析师Xueqing Zhang：我的问题有关AI。能否请管理层详尽介绍一下公司在AI方面的最新进展，以及快手目前有什么大模型的应用？
程一笑：我们在去年年初启动了新的AI战略并制订了战略目标，以确保（快手）在可能到来的新技术突破中保持国外第一梯队，结合并赋能现有业务场景；同时（我们）力争通过自主颠覆式的技术创新带来业务领先优势、改变市场格局。从目前实际的进展来看还是符合我们的预期的。
具体展开来说。我们的语言大模型“快意”130亿和660亿大模型已达到了行业内同等规模的领先水平。同时，我们也早已开始超千亿规模语言大模型以及多模态大模型的研制。此外，我们也推出了文生图大模型“可图”，它具备强悍的文本理解、丰富的细节描画和多样的风格转化能力，可基于开放式文本生成风格多样、画质精致、创意爆棚的书法作品。
目前我们也在加速推动大模型场景化落地。
在内容消费侧，依托“可图”大模型，我们在短视频评论区推出了“AI玩评”功能，用户输入各类创意文字即可一键生成海量风格图片，从而更便捷地在评论区进行趣味互动。近期，我们也开始公测“AI小快”账号，在短视频评论区为用户提供互动问答、图片生成、攻略检索、文案更改等多种基于短视频应用场景的AIGC（人工智能生成内容）服务。
在内容供给侧，快手旗下的视频剪辑类产品“快影”和功能拍摄类产品“一甜单反”已经具备了多种AIGC创作能力，能够让创作者轻松地将相片或则视频转换为不同风格、效果的内容，并手动生成符合内容语境的文案。
在商业化场景侧，我们的大模型在营销素材、创意短视频素材的生成、“快聘”、房产直播的数字人播报和互动对话等场景的应用也越来越广泛。
总的来说，快手目前各个技术团队和业务部门都在积极拥抱大模型的技术浪潮，我们期盼且相信未来还有更多大规模应用呈现给你们。（完）
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