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部分商家推出朋友圈集赞活动暗藏猫腻经营者拒绝兑奖

网络整理 2024-01-27 00:10

本报讯(记者杨召奎)最近,部份店家为了扩大宣传疗效、拉新、引流等,会以让用户转发链接或图片、收集好友点赞、邀好友“砍价”等形式,优价销售或则附赠产品。但《工人晚报》记者近日访谈发觉,部份店家推出的这种活动潜藏门道。当消费者按要求参与、符合活动要求后去兑换奖品或提现时,经营者却拒绝对奖或则擅改规则。

去年末,四川成都消费者朱男士在同学圈听到某猕猴桃店的陌陌活动消息:商家承诺,根据活动要求分享该陌陌广告并让同学点赞,当天24点前累计得到50个赞,就可以享受草莓蜜买1斤送1斤的让利。

朱男士认为很实惠,便依照商家的活动要求在同学圈集赞。截止当天24点,朱男士共集得68个“点赞”,并截屏保存。第二天,朱男士抵达该猕猴桃店打算订购草莓蜜时,店员却告知她“点赞”是前三天集满的,不能作为当日的让利根据,但在活动布告中店家并未对集赞的期限进行说明。此后,经上海市富阳区消委会横溪消保分会调处,店家才乐意兑现承诺,并在陌陌上对活动内容及时做出补充说明。

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无独有偶。去年2月,泰安省泰安市消费者李先生见到陌陌同学圈里留传着一张图片买赞1元买100,该图片显示某新盘正在举办集赞送礼品的活动,活动时间为2月3日~17日。李先生转发该图片并取得相应数目的点赞后,于2月8日抵达售楼处发放礼品,不料工作人员心态骄横,拒绝领取礼品。李先生向日照市东港区消协投诉后,活动承办方才补发了相关礼品。

不只是线下店家“玩这一套”,线上店家也有类似情况。消费者汪男士明年1月在某订餐平台订购一家咖啡店的团购套餐时发觉,团购页面显示为“分享给好友可返6.9元,两位好友点一下即可到账”,支付页面显示“助力返利返6.9元”。

但汪男士支付后才见到具体规则是“返部份价款”,并没有具体说返多少钱。汪男士分享给两个好友后发觉只返了0.75元,后又分享给七八个好友,发觉只能返利2元多。汪男士觉得店家涉嫌虚假宣传,误导消费者。

记者注意到,类似营销活动还广泛存在于购物、餐饮、票务、教育培训等领域,例如打卡返利、好友推动免单、“邀得1人,直接提现100元”等,但实际上消费者很难获得免单或提现。

对此,中消协投诉部部长陈剑表示,经营者推出的“集赞有礼”“分享返利”等活动,目的是借助消费者帮助其营销、拉新、引流等。假如经营者拒不兑现承诺或则擅改规则,只会引起负面疗效买赞1元买100,丧失信任。希望有关政府部门加大对策研究,及时阻止和取缔不良营销行为,维护市场竞争秩序。

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