所剩不多的增量市场,快手必须拿下。
出品|电商报Pro作者|李迎
快手本地生活再开尚城
背部直播机构争相到北京买地的新闻,将这座“直播之城”再一次推到了聚光灯之下。
快手也来“凑”了个热闹。4月18日,快手本地生活宣布即将进驻上海,永和大王、新发觉等著名餐饮品牌已与快手签约团购合作业务。
在上个年底的财报电话会上,快手CEO程一笑向外界透漏了本地生活业务现阶段的主要工作。
第一,内部完成团队搭建,逐渐建立成熟策略打法。通过综合评估在流量、内容供给等方面的优势,结合本地用户消费习惯以及商品供给资源,选择核心城市作为MVP并跑通验证。
目前,快手本地生活确定了单城“模型验证”的打法,以上海、青岛、哈尔滨三地为主要据点举办强营运,跑通单个城市模型后,为更多城市的业务开拓提供可复制的样本。
在北京,依托平台流量资源倾斜、货补新政及营运支持,不少商家都实现了生意下降的急剧突破。例如,通过前期短视频造势及后期直播转化,樱和牛河鲜火锅自助在快手上线4天内销售超1100份套餐。
“上海模式”跑通以后,快手本地生活便立刻开始了广州的布局,开拓华南市场新版图。
第二,供给端主要以服务商、第三方平台合作为主,通过少量直营BD给服务商提供样板,持续丰富供给。借助海量达人资源,以到店餐饮业务为主,培养用户心智,并逐渐渗透到其他类目。同时针对各消费场景,详尽评估消费者的各项需求,丰富产品功能。
在近日北京举行的华北服务商碰面会上,快手本地生活介绍了Q2对服务商的差别化扶植新政。
按照渠道、城市类型和结算GMV不同,商品服务商可收获至高2%GMV返佣激励;内容服务商除至高3%GMV返佣奖励之外,孵化优质达人可获得对应级别的GMV返佣及现金奖励。
快手创始人宿华当初提过,快手是一家“思考很慢,行动很快”的公司。思索完毕,打好了基础的快手本地生活,开始加速快逃。
所剩不多的增量市场,快手必须拿下
财报显示,快手2022年总产值942万元,环比下降16.2%,全年经营巨亏为126万元,较今年277万元急剧下挫,而且国外业务早已实现了赢利。
而由程一笑亲自带队的电商业务仍然是快手的下降内核,2022年,快手电商GMV突破了9000万元,环比下降32.5%。
(图源:快手科技公众号)
纵向对比,快手的增长仍然持续领先行业,但横向对比自身的发展,快手还是不可防止地驶向了慢车道。
拉长时间来看,2018年至2021年,快手的产值下降率分别为143.4%、92.7%、50.3%和37.9%;2020和2021年,快手电商GMV下降率分别为539.5%、78.4%。
其实,花无百日红,没有那个企业可以仍然保持早期的高增长态势。而且快手的电商业务早已迫近万亿俱乐部,达到这个体量后,下降也会显得愈发困难。
实现全面赢利的目标迫在眉睫,快手急需开辟电商之外新的下降点。这时,早已被抖音验证过的本地生活,便成为了快手新的突破口。
不同于电商业务,本地生活的市场渗透率还比较低,尤其是在快手有着更好的用户基础的二三线城市,这部份人群给了快手本地生活突围的机会。
而快手也对本地生活的增长空间保持豁达心态,“目前本地生活业务的整体线上化率较低,而与此同时,店家获取流量的需求不断降低快手低价业务自助平台,须要通过线上渠道和内容,加大消费者的心智引导,到店业务的线上化率和货币化率,均有进一步提高的空间。”
从今年9月被升级为与主站、电商、国际化业务平行的一级事业部开始,快手本地生活业务就开始有了显著提速。
新部门组建不久,快手就开始招兵买马,自此前的不到50人规模扩张至上千人。
在明年2月时,快手又测试新的交易链路,推出官方本地生活小程序,搭建起快手完全自有的交易体系,让用户可以在不依赖第三方的情况下,直接完成团购商品交易并到店消费。
挥别之前的不温不火,快手像是刚起床的狮子,开始迅猛冲刺。
目前,快手本地生活正在竭力推动“模型验证”,在选取的三个代表城市中,广州是典型一线城市代表,南京是快手高渗透的网红城市快手低价业务自助平台,上海是快手生态里比较典型的中间端城市代表,三个城市的业务模式跑通后,都具有可复制性。
随着开启扬州的布局,快手本地生活的商业版图雏型早已初现。而快手在战略打法逐渐成熟的基础上,也保持了营运的灵活性,会依照业务需求进行动态调整,借此更好推动业务发展。
其实,本地生活是快手乃至整个互联网为数不多的增量市场,在趁势逼抢之下,快手也有望成为本地生活的新“鲶鱼”。
新一轮“百团大战”?
在竞争激烈的市场中,找到自己的差别化优势尤为重要。
在不具备配送网路和骑手资源优势的情况下,快手本地生活没有选择做门槛更高的到家订餐业务,而是凭着短视频和直播的流量,精耕到店团购业务。
同是短视频平台,在抖音早已领先好几个身位的情况下,作为“下沉之王”的快手,仍然有着自己独有的优势。
快手信任电商的基础,就是其老铁文化生态所赋于的强私域流量特点,这让快手才能愈发容易获得下沉市场用户的信赖和支持,因而做大本地生活业务的规模。
不过,快手专注的到店团购赛道,近日也掀起了新的波澜。
抖音步步夹击,作为“守擂”一方的美团,近日接连推出一系列新措施,例如上线“特价团购”重夺优价心智、推出团购配送功能等等。
要注意的是,美团还重启扩张了“美团圈圈”,不同于主站,美团圈圈主要借助的是体验达人的私域流量来推广本地团购,体验达人通过分销来攫取佣金。
除此之外,拼多多也通过旗下的社群团购平台“快团团”低调涉足本地生活,约请餐饮、娱乐、丽人和住宿四大品类本地店家进驻。
很其实,美团圈圈和快团团,主要借助的是私域流量来探求本地生活,主打的也都是到店团购业务,这在某种程度上,和快手的发展路径是有所重合的。
本地生活的政局越来越复杂,竞争之激烈,其实不亚于六年前的百团大战,虽然牌桌上的玩家都是各个领域的佼佼者。而快手能够从中突围而出带来新的惊喜,我们拭目以待。
看见都是缘份,俺们加群聊