为减轻大厅人员集聚，济南市社保中心提醒居民可优先选择“不碰面”线上经办的服务形式。确需到大厅代办业务时，请通过“预约办”或错时代办相关业务。
一、“网上办”渠道
方式一：搜索步入“济南市人力资源和社会保障局”网站 （）点击“网上办事大厅-社会保险”图标，分别点击“社会保险申报”、“社会保险查询”进入单位、个人网上办事大厅。
方式二：搜索步入“济南市社会保险事业中心”网站（）分别点击“单位网上服务系统”、“个人网上服务系统”进入单位、个人网上办事大厅。
方式三：搜索步入“济南政务服务一网通办”网站()，分别点击“个人服务”“法人服务”进入相应页面进行代办，或在页面内搜索服务事项名称进行申领。
二、“掌上办”渠道
方式一：打开支付宝APP，搜索“济南社保”小程序，无需下载直接点击相应事项进行在线申领。
方式二：打开陌陌小程序，搜索“济南社保”小程序，也可通过关注“济南社保”微信公众号，点击“办公积金”，无需下载直接点击相应事项进行在线申领。
方式三：下载并安装济南人社APP，注册并实名认证后，选择相应事项进行在线申领。
方式四：下载安装爱福建泉城办APP，注册登入后，点击最下方“生活”-“人社服务”，选择相应事项进行在线申领。
三、“自助办”渠道
据了解，为便捷居民“就近办”各项社会保险经办业务，目前全市在各经办服务大厅、街道、村居、图书馆、合作银行等各地共布设370台自助服务终端，具体地址可搜索步入“济南市社会保险事业中心”网站（）点击“服务地图”查看，就近自助代办相关公积金业务。
四、“预约办”及“视频办”渠道
通过“济南社保”微信公众号，可以提早预约经办服务，在指定时间抵达窗口进行代办即可。
此外，在代办公积金业务时，市民遇见任何问题都可以随时进行在线咨询。社保陌陌小程序创新开通了“视窗咨询”服务可以提供视频咨询、线上帮办和远程经办服务。该项服务与人工电话咨询、“社保小A”智能文字语音咨询共同建立了“人工+智能”立体式咨询服务矩阵，将咨询服务升级为可互动、有体温的“视频办”。
在对接山东省政务统一平台用户登入的基础上，济南社保中心积极推动便捷公积金智能体系数字化变革，个人网上办事大厅、单位网上服务大厅以及自助服务终端均已开通“扫码登陆”服务，实现公积金智能化服务“码”上办。除单位可以使用电子营业执照扫码登陆单位网上服务系统外，个人还可通过电子公积金卡、支付宝APP等渠道一键登陆代办个人公积金服务，相比“账户+密码”的传统登陆形式，“扫码登陆”更加安全方便，且在身分认证、防伪和电子签名等方面安全保障性更强。
（大众报业·大众日报客户端记者 段婷婷 通讯员 孙梦 王卓 报道）
