关注直播和视频电商两年多来，除了内容方式带来的冲击和改变之外，如果仔细研究店家的营运体系和系统构架，以及前端供应链，就可以发觉没有根本性的变化。
在店家的构成上，批发商+专业淘宝营运成为整个直播生态的主流，已经上市的如涵为该类模式的典型代表；另一种类型则是由著名品牌店家淘宝+专业导购为组合，像李佳琦是典型的代表。
那么，许多源头的厂家、农户、服装店面、批发基地等怎么直接通过直播，而不需要十分专业的主播和淘宝营运，即可以完成真实、高效的电商直播，形成规模化销售？
带着这个思索了很久，却仍然没有找到有效解决方案的问题，直到我出席了10月12日在快手总部召开的“源头好货”发布会。
快手小店的创新、快手电商对随机性购物和目的性购物的理解、以及店家的准入和整治体系，这些共同产生了快手电商“源头好货”法则的主要内容。
通过剖析快手电商“源头好货”的法则，一方面才能了解快手电商的“源头好货”与其它直播电商平台有哪些不同；另一方面能帮助品牌店家在快手更低成本更高效率地举办直播电商。
法则一：好货要真而不贵
电商平台仍然以来未能解决的都是赝品问题，或者是描述与实物不符的问题。从20年来的电商实践来看，京东的自营模式就能解决一部分问题。剩下的则是通过直播和社群来解决。
直播电商目前一共有三种模式：淘宝直播、抖音直播和快手直播。
淘宝直播在天猫这个成熟的电商平台发展上去，做为类目、搜索的一种补充方法，仍然沿袭中心化平台的算法和人工推荐机制，包括付费的推广在内，构成了不同店家通过直播获取平台用户进行销售自身淘宝店商品的销售模式。
抖音直播和快手直播则是依托原先的直播内容，加入了销售商品的电商模式，形成了如今的直播电商。
快手与天猫、抖音最大的区别在于“去中心化”的粉丝（老铁）关注体系，快手帐号基本上可以理解成做直播的“公众号”。
在我的理解，快手更像是一种工具式的、功能式的直播SAAS。
快手电商在这个基础上开始加强店家的组织和系统管理的部份，本质上想在快手卖好货，需要将直播内容做好、保证假货、高性价比和提高服务来持续获得粉丝关注和信任，持续实现转化和复购。
直播解决了信任问题，同时快手平台的模式又解决了获取粉丝和营运成本的问题，那么“好货要真而不贵”就成为了此次“源头好货”的第一法则。
当然，在这个第一法则的基础上，快手电商在这次“源头好货”发布会现场也确认了在双十一年终大促及未来电商直播中对店家的大力支持。
这个法则让我们能否更好地理解：随机性购物行为和目的性购物行为在直播中的表现这部份的内容。
快手的直播电商看起来像是随机订购，似乎复购率没有中心化电商高。可实际上因为有“去中心化”的粉丝关注机制，许多粉丝会直接到自己关注的快手帐号观看一场又一场的直播进行重复订购。
并且，许多目的性购物行为就会由于主播和直播氛围的影响，变为随机性购物行为。
法则二：更低的营运成本和更高的效率
这个法则是所有做零售和电商的通用法则，也是精典的命理诀：更低成本、更高效率。
在零售电商行业的营运体系里，没有最低成本和最高效率，永远都只有“更低和更高”。作为从业人员和研究者，要思索的是怎样实现这两个目标？
任何一个创新的电商平台，都须要针对零售电商的用户和店家，结合自身的购物形式进行深入的研究和剖析，然后找寻并制订最优方案。
在研究直播电商的过程中，有一个特别值得认真思索的影响营运成本和门槛的大问题：直播电商也要用原先中心化电商和去中心化电商的开店、商品上架、推广、促销和订单处理等方法吗？
快手电商结合这次“源头好货”的目标店家的行业特征、使用习惯、运营能力等方面，从快手小店进行创新，让源头店家的营运管理实现了更低成本和更高效率。
由于涉及的内容较多，这里只把我在现场看到的快手小店产品总监分享的印象最深的一个功能举例说明，这个功能称作：闪电购。
这个功能简直就是为直播电商而量身定做，直接颠覆了自亚马逊和Ebay开创的电商行业20多年来商品上架的营运模式。
这个功能只须要上传一张主图（直播截图或用手机拍现场图）、价格和库存三个必填选项即可，编码暂时属于选填项。
我在历时六年的电商开店创业和职业经理人生涯中，最注重也最不乐意做的就是“上架商品”，开过淘宝的同学应当对这件事情同样深有感慨。
从营运成本上来核算，之前所有的电商平台“上架商品”方式让电商的营运成本远远低于线下的“上架商品”。
举个反例：
在一家实体店上架20双鞋子，一般一个女孩子花半天时间就可以完成得非常好。
在一家淘宝上架20双鞋子，涉及到照相、修图、文案、标题优化及后台上架编辑，做完这种工作还不能保证能卖得好，还要按照浏览数据在照相、修图、文案、标题优化等方面不断改进和提高，从而不断提高销售转化率。
业内人士将这个过程称之为“精细化营运”，另外市场上针对淘宝商品描述的课程和专业的淘宝照相、修图机构特别多。
淘宝店的商品描述有一个“五米原则”，也就是商品描述的宽度超过5米，转化率才能更高。
对于用户来说，还要花好多的时间去研究商品描述，还会害怕“实物与描述不符”，需要学会辨识什么描述是“坑”，消费者在电商的订购成本也越来越高。
快手小店的这个功能真正做到了针对直播电商的特点，实现了商品上架的高效率和低成本，让鞋厂、农户、档口等“源头”的商家们才能快速实现商品上架并让用户“闪电购”。
当然，线上的营运门槛同样大大增加了。在这个基础上，更多的“源头好货”才能真正在快手电商通过直播进行销售。
法则三：品质保障和建立的售后服务
随着快手电商的快速发展，以及快手小店针对直播电商不断的创新，毫无疑问快电筒协会蜂拥而至更多的优质“源头”商家和好货。
那么，商家和商品的品质保障和建立的售后服务将成为“源头好货”最重要的法则。
当然，这个部份成熟的电商平台早已有特别多的经验可以借鉴。针对直播电商的模式，在店家初审准入、违规整治和售后保障体系又是怎么样的呢？
根据“源头好货”发布会现场的演示文档和说明，我们可以对快手电商在这种方面的做法进行一些了解。
从上图来看，快手电商的进驻初审体系不仅和电商平台一样都有资质和商品初审之外，在内容初审方面也在持续加强。
据我了解，快手公司1万多名职工中，有近一半是内容初审团队，并且很早就完善了三审制度，能够保证用户不会在平台见到涉毒、涉黑、涉爆等违法及不适内容。
除了进驻初审体系之外，还有特别重要的就是“违规整治体系”的制订。
这个部份涉及的内容更多也更为复杂，风控、举报、纠纷处理、反作弊、功能限制和严禁，直至财务端的限制提现、保证金交纳。
从那些内容看来，快手电商在违法整治方面早已接近成熟电商平台了。
最后则是消费者最关心的就是“售后保障体系，这个部份快手电商也将借着此次“源头好货”和双十一“1106卖货王”年终大促快速建立，从“平台服务、商家支持和消费者保护”三个方面保证了消费者购物无忧。
随着这三大体系的逐步建立，快手电商在不到一年时间内，结合一套公示系统，55万+短视频和40000+直播因私下交易被处理、2800+商家因电商行为违法被处理。
3000+消费者售后得到保障，快手电商持续不断博得店家和消费者的高度信任和认可。
目前粉丝10万+的电商作者实现了平均月入5万元，电商主播规模超过了100万低价快手业务下单平台，电商内容消费者规模每晚超过了1亿PV。
快手电商的发展趋势预判
我从半年前开始深入研究快手电商，并在618前期将研究成果整理写了《快手电商快进》的文章，对快手电商的直播电商模式有了基本的剖析。
半年时间过去了低价快手业务下单平台，此次快手电商的“源头好货”发布会公布的改进信息和体系建设，让我感受到一家为店家为消费者不断精进创新电商模式正在快速发展和建立。
从这种创新和建立来预判快手电商的发展趋势，有四个方面的期盼：
一、直播电商的竞争格局将在双十二后出现新的变化，快手电商成为未来店家不可忽略的重要力量；
二、将有更多的“源头好货”通过快手电商进行销售，并在快手电商平台出现专属的“达人品牌”；
三、将有更多用户通过快手电商进行购物，得到比目录式、拼购式购物更优的体验；
四、在快手电商的努力下，有机会成为继阿里系、京东和拼多多以后的实物电商第四极平台。
