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抖音做生活服务达人是一门好生意吗？
以户外直播起家的@小明cougo，用漂亮的成绩给出了自己的答案。 转型为生活服务专家后，他主要通过直播获取粉丝和客户24小时自助平台下单抖音点赞，业务范围逐渐从北京辐射到全国。 目前，该账号粉丝数为122.7万，近13个月累计GMV已达1亿。 在茶饮品牌Coco的一次直播活动中，创下了单场支付315万的纪录。
图片来源：@小明草删除抖音视频截图
专注酒旅内容的@SunDaye，主要以精致、精致、实用的短视频内容打造自己的差异化特色。 目前该账号已累计粉丝60.2万，每月可接到30笔商家订单。 近30天团购交易额突破800万，单视频最高支付额突破200万。
来源：@SunDaye 抖音视频截图
@家在大连，曾服务过奈雪、呷哺呷哺，于2021年7月开始使用抖音生活服务器，目前拥有18.8万粉丝。 起初，该账户每月只有5个视频拍摄需求，后来逐渐增加到每月30个视频左右。 今年3月，@家在大连开始了固定时间、固定频率的直播。 单场最高付费达到71万，累计直播GMV达到500万。
来源：@家在大连抖音视频截图
目前拥有6.7万粉丝的@探店观大C，于2021年8月9日发布了自己的首条逛店视频。此后，他继续专注于厦门生活服务，成为一名专业的团购专家。 截至发稿，该账号共发布生活服务相关短视频442条，平均点赞数上千次。 与视频数据相辅相成的是其可观的领先交易量：近30天，@tandianguandac订单量为8804笔，团购交易额达到341.12万笔，位列厦门团购专家榜交易额第一。 一段酒店视频甚至创造了数百万的销售额……
来源：@tandianguandac 抖音视频截图
这些优质专家只是抖音生活服务专家生态系统的冰山一角。
2021年起，抖音生活服务专家在一二三线城市全面增加。 据抖音生活服务数据显示：截至2022年1月，抖音生活服务专家数量较2021年5月增长了17倍。另一方面，随着人才生态系统的快速成长，平台也出台了相应的治理规定与生活服务专家共同营造良性健康的创意环境。 双重效应下，像这些优质达人在吸引粉丝的同时帮助商家变现的达人越来越多，自身利润也越来越大。
那么，这些高素质的专家到底做对了什么？ 抖音生活服务赛道中，从开户到变现，高手们有什么万能的“秘籍”吗？ 在与上述四位生活服务专家进行了详细交谈后，卡斯尝试为大家梳理一下他们的短视频/直播运营方法，以帮助更多专家在此找到新的机会。
短视频团购销售的“秘密”：
内容强、口碑强、信任感强
如何通过短视频实现“卖单”的目标？
@SunDaye，在兴趣驱动下开设了抖音生活服务号，通过输出强大的内容实现了这一目标。
在@SunDaye的视频中，很难看到标准化的通用脚本。 所有视频中呈现的文案、图片甚至BGM都可以看出“精工细作”的痕迹。 不同地区的风景、酒店都是他精心打造的。 经过打磨之后，无一例外，它们都绽放出更加耀眼的魅力。 挥之不去的文艺气息和精致感，不仅能瞬间抓住用户的注意力，还能刺激其消费欲望，从而完成交易转化。
来源：@SunDaye 抖音视频截图
在孙大业看来，生活服务短视频是品牌策划的浓缩版，创作者需要努力挖掘产品的亮点和优势。
在这个过程中，我们不仅要关注酒店本身的特色，还要关注周边有价值的信息点，在视频中呈现对用户有用、关心的信息。 剧本确定后，通过专业拍摄和后期剪辑，直观、精美地呈现产品的卖点，打动用户。 具体到拍摄过程中，天气、光线、不同时间的景物变化等细节都是孙大野所关注的重点，从前期到后期的所有努力都是为了内容的最终呈现。
来源：@SunDaye 抖音视频截图
同样通过短视频取得不少点击量的@探店关大C，也表达了内容对卡斯的重要性。 在此基础上，她还强调了大师口播能力的作用。 在她看来，生活服务专家的口播能力主要体现在三个层面：
首先是口头广播的风格必须符合目标用户的消费特征。 纵观@tandianguandac早期的抖音作品，口语风格较为甜美，但在后续视频中，她的声音变得更加欢快清脆，带有强烈的“呼唤”感。 与之前的风格形成鲜明对比。
至于为何做出这样的调整，@tandianguandac 告诉 Cass，在分析评论和粉丝画像后，他发现自己的内容主要针对男性粉丝。 与浏览其他内容时的偏好不同，他们在消费生活服务内容时更喜欢“直送”方式，这种方式简单、清晰、有条理地介绍了商家的特色。 因此，相比甜言蜜语的介绍，酣畅淋漓、清脆的口播风格更容易促进消费、带动转化。
二是口头广播是否可识别。 除了后来形成了一点也不马虎的“硬朗作风”，@tandian官大C每次都会在视频结尾热情地加上一句“你们快来体验一下”，从而逐渐加深其口播识别，让用户对账号有更强的记忆。
最后，口播内容必须具有代入感，让用户真实体验消费场景，让不同层次的消费者都能“听懂”并快速获取视频的信息点。 这样可以最大程度的吸引用户。 激发消费欲望。
来源：@tandianguandac 抖音视频截图
对于抖音生活服务专家来说，强内容、强传播力固然必不可少，但还有一点也不容忽视——在用户心中培养强烈的信任感。
生活服务专家从事的是信任业务。 一旦他们的声誉崩溃、信任受损，对他们的账户的打击将是致命的。 因此，专家除了精心挑选产品外，还应该帮助商家匹配和选择产品，从实用的角度真诚地向用户推荐产品。 只有这样，巨额订单的可能性才会更大。
生活服务直播三要素：个性、合适的产品组合、身体承受能力
与短视频不同，直播服务考验的是主播的口语能力、托盘组合能力和身体素质。
2020年上半年，当我刚开始创建抖音账号时，@小明cougo对于内容和变现都有一个比较清晰的规划。 “当时疫情刚刚得到控制，我想带大家去旅游，所以我就边走边播。很多人开始喜欢我，所以我就把产品上架，做了电商。”一段时间内的商业主力。”
2021年6月19日，看好抖音生活服务直播的发展前景，@小明cougo从户外主播转型为抖音生活服务专家，开始定期生活服务直播。 当时他的粉丝数量为54.8万。 13个月后，粉丝数已增至122.7万，直播GMV也突破亿元。
@小明草Go告诉卡斯数据，他的声音是他最重要的个人特点，就是说一口地道的北京话，热情，语速快但发音清晰。 直播的时候他反应很快，每一个进来关注的新人都能被点名和致谢。
图片来源：@小明草删除抖音视频截图
“我的个人定位从一开始就很明确，我是一个对生活要求很高的人，所以我会推荐比较优质的东西。我想吸引30-45岁有消费能力的女性粉丝。现在粉丝画像说明我的粉丝很多都在一线城市，主要集中在城市白领和中产阶级，其中北京的粉丝占到了40%。” @小明瞌表示，自己独特的性格让他的直播变现更加顺利。
建立独特个性后，高品质的产品组合仍然是最重要的基础设施。
多位专家告诉卡斯，生活服务直播做好的关键因素是“货”。 @SunDaye认为，“直播是一种直接卖货的方式，集合好产品，找专业的人来卖。大多数直播都是‘货带货’，‘人带货’的很少。70%取决于在产品上，20%靠常规直播，10%靠主播。”
以餐饮行业为例，在观察了@家在大连、@小明瞀等专家的直播后，卡斯总结了一些产品分组策略。
直播时需要设置流量产品和主打产品，且产品SKU不能冲突。 交通产品一定要尽量与主食产品结合订购。
其中，“引流产品”分为免费套餐和闪购产品。 前者是直接给的，后者指的是赔钱但很有吸引力的品类。 两者需要在不同时间上架，才能吸引流量； “主推产品”即具有一定价格优势、承担主要利润的套餐需要多次或一直上架，占比35%-75%。
对于用户来说，无套路和明确的性价比至关重要。 今年7月，@家与大连一家海鲜自助餐厅进行了一场专场直播合作。 酒店定位为在当地有良好口碑的网红店。 业主希望通过明星来抓住今年夏天的消费旺季。 “这次合作是平台给我的，人均价格170多元，非常划算，一小时就卖了14万元，很多粉丝问我什么时候回来。”
除了货品之外，直播会话能力也是主播区别于其他直播间的亮点。 主播讲解时，可以通过内容和卖点体现价格优势，鼓励用户下单。 例如，在闪购福利发布时，@家在大连会以大胆老板的形象出现，增加粉丝下单的热情。
对于高手来说，一场好的直播需要长时间、高密度的输出，对体力是更大的考验。 比如@小明草单月上线30次，平均每场6小时，对体力和耐力都是很大的考验。
加入抖音生活服务，抢占红利
随着新技术、新模式的发展，生活服务业经营进入新阶段。
传统线下商业模式严重依赖自然流量，客流转化率有限，难以将上门客户转化为品牌追随者。 与传统的漏斗运营不同，抖音等内容平台兴起后，商家可以以内容为导向激发用户兴趣，并依靠“所见即所得”的交易模式链接，更好地覆盖和转化精准用户。 沉淀私域，促进裂变。
新模式带来新增长。 今年1月24小时自助平台下单抖音点赞，抖音生活服务整体GMV较去年同期飙升234倍； 截至今年3月，超过70万家商户入驻抖音生活服务，覆盖全国一半以上城市。
在快速发展的抖音生活服务行业，专家自然是不可或缺的中坚力量，他们与平台共同成功。 官方数据显示，2022年1月至2021年5月，生活服务相关专家数量增长了17倍。
来源：抖音生活服务
面对专家的涌入，平台也提供了很多帮助。 最明显和最重要的是内容货币化支持。
例如，抖音的生活服务团队会匹配专家和商家。
@SunDaye告诉卡斯数据，“平台有商家资源的匹配功能，匹配到的商家有质量保证。对我们来说，商业支持是最重要的。”
平台还将在重要时间点举办大型活动，招募专家参与。 今年6月，抖音生活服务举办“心跳三亚”城市旅游节活动，平台为专家提供酒旅商务资源。 @xiaomingcuoqu在三亚连续15天进行直播，最终产生了过千万的GMV，客单价高达1500元。
此外，在工具端，平台也在通过技术升级，提高专家与商家的匹配效率，规范合作流程。
目前，“抖音来客”APP与抖音终端已上线匹配功能，并推出“总体方案”、“招募方案”、“针对性方案”三种合作模式，满足商家与达人合作的不同场景。
图片来源：2022抖音来客产品使用指南
除了变现层面的有力举措外，平台还将为专家提供成长指导。
抖音生活服务运营人员将与专家密切合作。 当@孙大野@小明狠去@大连家里粉丝不多时，抖音生活服务团队就已经主动联系他们，从短视频拍摄到直播技巧等多方面进行沟通和指导。
同时，为了促进生活服务创作者的健康发展，抖音生活服务制定了一系列短视频和直播规则（相关规则可在“聚良学官网-生活服务学院-规则中心”查看） 》）为专家的成长提供路径。 强力支持。
平台除了为专家提供内容创作和变现方面的帮助外，还致力于为店铺探索者和商家打造标准化的合作平台。
此前，抖音生活服务发布《关于专家行为规范治理的公告》称，针对专家“云探店”、“博流量同质化”等违法行为，平台已对200余名专家进行治理。并通过《合规探店七字指引》等生动表格，指导专家合规探店，提供更真实、更好看的生活服务内容。
如上所述，抖音生活服务的范围越来越大，不少达人选择在这里开启新的职业生涯。 他们不只是经营自媒体账号，而是将其视为一次创业之旅。
专家往往有危机感，不敢轻易放松。 即使遇到暂时的瓶颈，他们仍然相信坚持下去。
事业的成败取决于专家的决心和投入。 卡斯希望更多的专家能够发挥自己的优势，让内容创作不仅能够发挥自己的优势，还能变现。 正如@SunDaye所说，“做抖音生活服务达人，最重要的是做好两件事，一是喜欢，二是坚持。”
封面来源：@小明狠去@孙大野@家在大连@探店观andaC抖音视频截图
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