姚婷卖了那么多房屋，但“跨国购房”这一单她印象最为深刻。当时，她接到一个海外的电话，对方亲切地叫她小姚，“我听你直播有一年了，我如今远在美国，你帮我选，没问题的话我给你转订金。”
接出来，从签约到收房、装修，再到后期帮顾客把房屋租出去，姚婷提供了一站式服务，高效、便捷、暖心。顾客给了她百分百的信任，她也掏出百分百的真挚和服务。“通过美国这组顾客，让我愈发坚定了我要诚恳为粉丝选房的信念。”姚婷说。
4年前，还在苦苦支撑线下二手房中介生意的姚婷怎样也没想到，有三天能在快手直播间卖起房屋。更令她想不到的是，当年只剩下4个人的公司现在发展成为200多人的直播买房团队。她的快手帐号“姚姚说房”（ID：781370772）也收获一批忠实拥趸，远在海外的粉丝甚至将卖房这样的大事全权托付给她。
01.
曾面临倒闭，在快手逆风翻盘
2018年，诸多租房平台APP步入房产领域快手粉丝怎么买，线下二手房中介遭到冲击，从业人员大量流失。在这行打拼多年的姚婷，最难时分店只剩4个人，一个月最多能开一两单，勉强维持生意。
眼看店就要倒闭，姚婷在碰巧中接触了快手直播，在只有十几个粉丝的情况下，第一场直播就吸引了近千人围观，“弹幕上的问题都回复不过来，你们很乐意聊天，正好我又会讲房屋。”就这样，姚婷决定从传统线下变革直播间买房，成了山东济南最早在快手买房的主播。
在姚婷看来，直播买房打破了很多空间的限制，提高了交易效率，之前线下店铺幅射的范围有限，而直播买房可以影响到成都、哈尔滨、北京甚至是在加拿大的人。直播买房也让中间环节变透明了，买家吃不了价差了，转而通过提供优质服务攫取合理的佣金。“房产主播能站在第三方角度，诚挚的为顾客考虑问题”，姚婷坦言，地产行业做的就是服务，“用心帮顾客解决问题，多一些诚恳和善良，少一些套路。”
优质的服务让姚婷的顾客粘性不断提高，她的直播间看房团成交量非常可观，至今早已帮助了上千位顾客找到理想家。“以前我们要主动联系顾客，如今90%以上顾客是主动联系我的，找我看房还要预约”，姚婷对直播买房前后的状态尤为感叹，“以前无所事事，当三天僧人敲三天钟；现今每晚不是在签单，就是在盯盘的路上。”
02.
买房靠信任，和粉丝像一家人
现在，姚婷的快手帐号已有超过10万的粉丝量。但她并不怎样关心这个数据，“我更重视粉丝的垂直度和粘性。”她觉得，一个粉丝黏性高的房产主播要具备三个特点：一是专业能力强，二是服务意识高，三是信任关系稳。
“通过直播间找你下单的粉丝，是经过深思熟虑的，他一定十分认可你，信任你。”为了对得起顾客的信任，姚婷每次播出前还会做大量打算，在直播间为粉丝答疑解惑、输出专业知识，包括怎样避坑、省钱等等。平常无论是书籍还是新闻，只要跟房产有关的她每天都要看，“做线下你带看就行，做线上你每天都得丰富自己，不然就被淘汰。”
姚婷发觉，直播间的粉丝因对她的信任而逗留，但是逗留的时间越多越有可能转为实际订购力。“他在你直播间蹲一年多了，决定找你看房，说明他对你、对这个项目早已心知肚明，来了就签。”有一位农村姐姐，就认姚婷一人，找她买了人生中第一套房屋，让她终生难忘；还有一个铁粉，她刚上映一分钟就转订金秒下单了，“我的粉丝对我就是那么信任。”
从线下到线上，姚婷显著觉得到自己与顾客关系的变化。有的顾客，一进售楼处就要找姚婷，谁接都不管用，返佣金也不愿快手粉丝怎么买，姚婷不来就不签。有的粉丝逢年过年还给她送面条、冻腐竹、鸡肉羊肉，“不是多少钱的东西，觉得拿你当家人一样，那时侯认为在快手直播太有意义了。”
03.
快手理想家，房产从业者的新选择
对于未来在快手直播买房的迈向，姚婷有清晰的规划，“一是争取开发商的首发资源，二是做一条完整的供应链。”接触快手「理想家」团队以后，在团队的帮助下姚婷的直播流程不断建立，线上转化率也不断提高，团队渐渐转向了正规军，深层的供应链发展是她们前进的目标。
「理想家」是快手的房产业务，有专门的团队对接主播、房企，相当于将买房平台的功能嵌入进快手APP中，通过签约像姚婷这样的专业房产主播，为主播提供房源，通过直播、短视频获客，最终促使房产交易快手线上闭环。
快手「理想家」希望为房产市场注入新鲜的血液，通过「理想家」新型的房产销售模式为开发商快速拉动销量。利用「理想家」精准的私域流量和高效的信任模型或将成为房产行业更多人变革和破局的新机会。
