“如何挑选一款好用的家居家电？”大到冰柜洗衣机，小到淋浴莲蓬头，纯靠谱的购买经验总能在老袁的快手（快手爱称：老袁-家装材料；快手ID：hkdg0920）中找到。老袁曾经在线下做装修公司，在购买方面攒下不少经验。
老袁是西北人，性格开朗，在他介绍每一款产品时，总会把优劣讲得清清楚楚，这也让老袁的200多万快手粉丝都非常信任他。在老袁看来，做生意，诚信是第一步。
从五年前决定舍弃线下装修行业，半道转行到快手做电商，老袁仍然靠的也是专业、踏实、认真的心态。现在，在快手浓烈的电商气氛，以及公私域流量的加持下，老袁早已在快手电商的家居垂类领域闯出了一番天地，平均每月五六场直播，月GMV近千万。
看准平台红利，从线下家装行业成功“跨行”做快手电商
早在2018年，老袁就接触了快手，但当时还在做一条龙式家居公司的他，最初只是把快手看做是宣传推广的渠道。“之前，我们做装修行业的主要是借助传统的信息分发平台宣传，但后来一些平台内容质量越来越差，造成消费者对于平台的信任度大幅下滑。”
遭到以短视频和直播为代表的自媒体影响，老袁决定尝试短视频平台。在看快手时，老袁发觉有些主播除了是更新视频内容，都会直播带货，这让他见到了新的销售渠道。“对于线下装修行业，我们很了解它的天花板在哪里，并且对于短视频直播这行，我们认为市场潜力巨大。”
看准了行业的发展势头，老袁先是在快手做小规模的直播带货，然后在2019年创立了传媒公司，专门做短视频和直播。出于保险起见，老袁并未全部切断线下业务，而是逐步转移重心，并有意识地培养自己的主播。“我们当时沟通了自己的设计师，让她每晚直播分享家装知识，老袁自己也会直播。“主要思路还是先基于自己的专业和经验，把好的内容做下来。”
平均1至2天播一场快手买粉丝，每场最高销售额能达到一两万。虽然对比线上大众品类，数据不算亮眼，然而对于老袁来说，比线下店面三天的营业额高出不少。老袁说：“一般情况下，线下家装业务平均要跟进三个月，然后才有放款。并且直播带货，每天都能有收入，综合出来肯定是线上疗效更好。”
随着直播场次的降低，老袁积累了一定的粉丝基础和经验，加之正好赶上了快手平台的红利期，老袁在2019年末进行了彻底变革，暂停全部线下业务，专心在快手做电商。
靠谱主播固守专业心态，用诚挚换取每一份订单
直播三年半，老袁积累了不少“铁粉”。在他看来，主播和艺人一样，都须要有特定的方法，而且还要找出符合个人定位的人设。老袁是西北人，天生自带诙谐感，无论是个人知性还是抒发形式快手买粉丝，都让他在主播感染力方面具备一定优势。
但老袁觉得，主播光有人设是不够的，关键还要更懂产品。但凡老袁经手过的产品，他就会在直播前先自己弄明白，而且会基于专业讲师的建议，自己再进行补充。
考虑到用户痛点、使用场景等诱因，老袁一般还会设身处地地站在消费者的角度去看产品，挖掘出她们真正在乎的点。诸如洗衣机、空调、冰箱等家用家电，老袁通常会做情境化的讲解。“像不同机型的空调到底能完成多大空间的空气制热和制冷，洗衣机的重量甚至是外形颜色有何参考价值，对于那些细节点，大部份消费者没有太多概念，这就须要我们主播尽可能详尽地帮忙解答。”
“直播要足够专业，不仅仅是带氛围喊一喊。”对于自己目前的这份主播工作，老袁很注重，也仍然让自己保持极高的专业度。在老袁的直播或是视频中，各种灯具产品从制做到内部材质的每一处细节，他都讲解过，精细到一个弹簧的材质到粗细程度，再到为何有些产品价钱高，有些产品实惠等，许多在线阴道验店都不会提及问题，老袁也都是知无不言。
细致的讲解，除了能帮助消费者选购到高性价比的商品，更重要的是能够获得粉丝们的高度信任。先是对老袁分享的内容感兴趣选择关注，后来又能买到满意的东西，这对于老袁和快手用户来说，堪称多赢。
高粉丝黏性带来不俗业绩，以信任为核心领跑快手家居冷门垂类电商
现阶段，老袁的公司在福建泉州，平常和团队主要是通过“走播”的方法，去各个直播基地试点做直播，直播频度大约能稳定在一个月五六场左右，每月GMV能达到数百万量级，多的时侯能到千万。
不同于大众类商品，家居品类复购率低、客总价普遍偏低，纯靠“走量”的逻辑是行不通的。而老袁能始终保持较好的销售额的主要缘由，是得益于极高的粉丝黏性，在老袁家卖过东西的大部份粉丝的订购金额基本都在几亿元左右。老袁说：“一方面是粉丝对我们的信任，另一方面也是快手电商的平台机制，才能让私域流量发挥出更大的价值。”这也让老袁更有信心在快手做好家居冷门垂类电商。
关于怎么能启动家居领域千亿量级的市场潜力，老袁也有一套准备。仍然以来，老袁都希望能做一个服务型平台，为更多家居主播提供帮助，构建出更多现象级的家居垂类帐号。
正如他在直播间介绍产品时般言无不尽，老袁从不会害怕更多同类型主播的加入，会影响到自己帐号的销量。在他看来，消费者在直播间订购产品时，不仅仅是由于产品满足了其使用需求，更多的是代表着他对于主播的认可度，相当于订购了一份自己的主播偏好。
在快手，每位达人就会有各自的奇特之处，因而吸引了不同的粉丝关注，而粉丝对于主播的认可都源自“信任”二字，这也是快手电商一直坚持的核心理念，去年快手构建的“快手616品质购物节”，也以“极致信任”为主题，塑造有体温、值得信任的在线社区电商，以及让10亿人信赖的极至信任体系。
这对于像更多老袁一样，用诚恳对待粉丝的主播们来说，无疑是一大利空。在快手电商搭建的信任体系之下，老袁计划在团队稳定发展的基础上，与快手更多中头部或颈部主播达成合作，打通服务模式。后续，也会为新人主播提供培训服务，帮助更多人做好快手电商。
