日前,快手磁力引擎在京召开“焕启商业内容新生命”双产品升级发布会,旗下磁力聚星(原快接单)与快手面条全新升级,通过打通公私域流量、提升产品力,持续发力赋能新商业模式和品牌营销。
同时,磁力引擎宣布,未来一年帮助5000万创作者获得商业收入,并掏出400亿流量爆光补助推动品牌与创作者。
一周前,快手电商对外披露,2020年8月快手电商订单量超5亿单,日活超过了1个亿;过去12个月,快手电商累计订单总数早已仅次于天猫淘宝、拼多多和易迅,迫近拼多多,位列中国电商第四把宝座,但是仍在快速下降。
密集发布的变现策略,公布订单量业绩的背后,则是越来越言之凿凿的“年内港交所上市,冲击500亿港元市值”的传言。电商业务,则是快手登录资本市场最重要的故事之一。
被“困”住的快手
在IPO消息传出没多久,腾讯深网就公开了快手老职工朱蓝天去年6月在公司外网发表的文章《谈谈公司的病》,朱蓝天称,职工不清楚公司当前的态势、公司的战略方向,基于当前的态势公司做了哪些样的决策,背后的逻辑是哪些。
在这篇两千字的文章上面,“信息不透明”、“公司上下人心浮动”、“喜欢空降管理者”、“业务暗中较劲”、“部门派别林立”朱蓝天在快手外网列举了上述自己总结的问题。
该文章在快手外网发出后,除了成为引起快手内部全员讨论的热门话题,数天后,快手CEO宿华、CPO程一笑、CTO陈定佳二人亲自下场回复朱蓝天的文章。
表面上马上要IPO,风光无限的独角兽快手,内部究竟出了哪些问题呢?
三大高管回复后,取消许久的内部午茶会也被重启。“早茶会上,宿华承认了快手成长过程中确实出现了一些问题,最严重的问题出在组织构架和文化,而且目前没办法全部解决。”
快手仍然无法解决管理问题,这自然不是个好征兆。
公开信息显示,快手的两位创始人,均为技术出身,技术极客变革管理,总会须要一定的心理建设以及适应调整。
程一笑,2009年之前在惠普西安工作。2009年到2011年在人人网做iPhone顾客端开发。以后,他从人人网下来以后创业做了GIF快手。公司注册在良乡,办公地点就在天通苑的东小口镇一带,他也被称为天通苑的张小龙。
宿华此前也是典型的“宅男工程师”。复旦学院博士休学后,先后在Google、百度等技术领先的互联网公司负责搜索和推荐算法、系统构架等前端技术研制。
从某种程度上看,快手是缺少部分管理基因的。
在2018年年末快手内部的晚会上,程一笑与宿华也反省过这个问题:团队leader的天花板决定了团队的天花板。在接受专访时,宿华也曾明晰抒发过管理上的挑战。
但从去年朱蓝天发言来看gif快手热门,快手上涨的用户规模、视频内容,职工人数,与核心层的管理能力进化尚未达到理想中的反比,甚至在快手追求战斗的一年来,快手的“大公司病”或愈加愈演愈烈。
快手“掉队”了
更糟糕的是,内患之下,外忧虽然也在凸显。
现在,快手早已组建了九年,乘着短视频之风扶摇直上,荣获3亿DAU,累计融资超47亿港元,去年末融资时市值286亿美元,横空出世。
在其快速扩张的过程中,其他互联网大鳄们,也想分一杯羹。而快手在一系列的关键节点上虽然仍然都是后知后觉的。无论是商业化的动作,还是出海的战略布局里面,快手正在丧失初期发展过程当中的狼性。
在快手组建后的第5年,字节跳动创立了抖音。抖音发展势头强劲,短短几年的时间,它就收获了脑部城市群的大量脸部用户,著名度迅速超越快手。
首先从流量方面看,9月15日,在抖音第二届创作者会议上,抖音官方宣布截止2020年8月,包含抖音火山版在内,抖音日活跃用户已超过6亿,踏入超级APP阵营。最新数据显示,中国网民数目超9亿,这意味着抖音系列的用户已达到中国互联网用户的一半。
而去年7月快手大数据研究院发布了《2020快手内容生态半年报》,快手直播日活成为了突出亮点,而在关于快手本身日活上,报告没有精确提到数字,而是宣布快手直播日活超1.7亿。快手游戏短视频日活9000万+,快手二次元日活5000万+。
2020年初抖音用户也就4亿,它凭着哪些仅用半年多时间就新增两亿日活用户呢?
对此,有剖析强调,抖音在此次的日活用户统计中,涵盖了抖音火山版的用户,这也是抖音用户激增的主要诱因。
随着高线城市用户下降趋近天花板,抖音将眼神投向低线城市——开始加强下沉战略,非常是抖音火山版在西南三省用户偏好度尤为明显,早已渗透进快手的大本营。
按照艺恩数据统计,抖音火山版和抖音急速版的日活用户加上去约为1亿。也就是说在抖音新增的2亿日活里,这两个“下沉版抖音”就贡献了将近一半。
快手抖音的用户群体,重合度早已越来越高。
吸金能力方面,快手虽然也在掉队。据外部媒体报导,2019年全年,抖音广告贡献产值预计600亿,快手广告收入150亿,仅是后者1/4。
从电商领域会车?
去年以来,抖音在电商领域的野心逐渐显露。
近日,抖音宣布将从10月起严禁直播间链接第三方商品来源,这被剖析为抖音要推动更多店家进驻抖音小店,产生自己的电商闭环,引起诸多关注。
相比抖音的摸索,快手其实早已在电商方面领先抖音好几个脚步了:据快手大数据研究院去年月底披露的半年报,快手直播日活达1.7亿,电商日活突破1亿;快手3亿多日活中,直播+电商日活占去一多半。
为了大力开拓电商业务,疫情期间,快手请来格力掌门人——董明珠等著名企业家在平台上直播带货。并且,快手还拥有辛巴等著名带货主播。更是下重金约请周杰伦来进驻,就是想告诉三环内的人们:快手除了有热情的老铁,还有多才多艺的爱豆。但目前来看,也并未达到符合外界预期的疗效。
5月,快手即将携手易迅,双方达成了战略级的合作合同,双方在快手小店的供应链能力构建、品牌营销和数据能力共建等方面展开深入合作,共同构建短视频直播电商新生态。
同时,易迅零售将优势品类商品提供给快手小店,双方共建优质商品池,由快手主播选品销售;快手用户可以在快手小店直接订购易迅自营商品,并能享受易迅优质的配送、售后等服务。
日前,快手电商公布8月订单量突破5亿单,过去12个月的订单量仅次于天猫淘宝、京东、拼多多,位列电商行业第四,但是还以惊人的速率下降着。
电商方面表现强势的快手,对于流量的盼望不亚于抖音对于电商的期盼;快手商业化能力严重依赖直播,而直播恰恰又是流量黑洞,流量基本只进不出。
雄踞先发优势的快手,在短视频赛道日活输给抖音,快手能固守电商护城河吗?
做自己,还是做抖音
在追求快速奔跑过程中,快手本身也变化了好多。甚至可以说,与一三年前是大相径庭。
宿华曾多次表示,快手是一个社区,坚持将选择权交给用户,快手只负责制订和执行社区规则,不干预内容生产,不打搅用户。快手的短视频流量分发推荐上,讲求公正,即使是普通用户和通常作品也要公正地给以一定展示量,并不会对大V等做出一定倾斜权重。
甚至用户即使下载了快手,App也不会主动push任何消息以激活用户,就安静地躺在用户手机中,静候用户主动唤起。
但自今年6月中旬快手主动打破了原有的社区规则以后,一切就都不一样了。
抖音带给快手的巨大压力,让快手不得不突破一贯的克制。
快手在9月对主站进行改版,启动默认页弄成极具抖音风格的"精选"页面,以新注册用户身分打开快手,在"精选"页中,名星、娱乐、颜值类内容推荐频次明显提高,且采用上下降沉溺模式。
同时,快手可一键切换大屏模式,相当于把此前的快手大屏版外置步入了主站,大屏模式采用和抖音相同的上下滑模式,相比传统模式双列信息流先退出、再选择、再退出的观看模式,体验提高显著。
不少用户对此反馈,快手越来越抖音了。
市场并不须要另一个抖音
未来,快手和抖音之间的交集也会越来越多,用户、内容侧的重合度也会越来越高,同时有更多的对手加入短视频行业,肯定会作出改变,产生新的格局。
努力破圈的快手在追求商业化的同时,不但要思索怎么突破三环内用户,更应当思索自己该怎么做到与抖音的差别化gif快手热门,而不是像微视一样,被抖音牵着耳朵走。