摘要：8岁的陌陌，无论是产品方向还是业务边界，陌陌其实都在迫近一个变革的关键拐点。
对于陌陌来说，刚才过去的2018年注定是值得好好说道的一年。
小程序进一步放大了社交流量的商业势能，逐渐开放的生态完善、不断扩充的能力矩阵、逐步铺开的推动实践，这种无疑让小程序成为了腾讯擘画产业互联网新蓝图过程中的浓厚底色。
全年用户预计将达到6亿、日活用户突破2.3亿、小程序总数超过100万个、超过150万开发者持续耕耘小程序生态……这些值得大书特书的统计背后，实际上沉淀并酝酿着的是陌陌敢于颠覆，只为联接的那份执著与信念。
企业陌陌与陌陌正式全面实现打通，有效解决营销实践当中信任通路以及形象打造等问题；陌陌支付全面支持扫码购等新型支付方法，给智慧零售的赛道搭建一条快车道……如果说小程序是一鸣惊人的间奏的话，这么以上那些在各条产品线之上发生的事情则是动人心弦的余韵。去年的世界互联网会议授予小程序「世界互联网领先科技成果」就是最为鲜明的缩影。
但不能够认的是，过去一年在上述下降的背后，陌陌同样有着无法掩藏的狂躁。小游戏的失控、小程序线上线下的不均衡、7.0的大改版，以及还没火就快「凉了」的时刻视频……这些也都从侧面反映出陌陌的种种无可怎奈。
8岁的陌陌，无论是产品方向还是业务边界，陌陌其实都在迫近一个变革的关键拐点。该如何走能够避开那条上坡路，在一年一度的陌陌公开课Pro上也许能看的更清楚。
在这场可以被看作一场对于陌陌全产品的大阅兵的盛宴之上，陌陌小程序是事实上的C位担当。这点从开始前屏幕上播放的宣传视频就可以看出。
在循环播放的暖场视频当中，主视角放到了陌陌的准吉祥物式的拟人化形象「小微」身上，请容许我暂时这样爱称它，没错「小微」指的就是那种红色的会话气泡，这次它首次以呆萌的形象示人。
在视频中，「小微」从一段「我有一个好主意」的陌陌聊天当中，「盗」走了一个叹号，然后这个叹号在「小微」的手上神奇的弄成了一颗砖石。此后，看上去好奇心十足的「小微」把这颗砖石带回了腾讯，开启了一段小程序「诞生记」：首先在设计中心，「小微」对砖石进行了悉心细致的打磨与切割等一系列加工操作，此时我们可以看见这颗砖石逐渐呈现出了代表小程序的S的形状；此后，转场到开发中心，「小微」给小程序的砖石模型输入了WXSS与WXML等代码，在小程序的砖石骨架当中注入了数字化的血液；之后，来到了测试大厅，在这儿小程序又经历了一系列复盘纠错的环节；最终，就像安装好电板并按下电源开关通常，当做形的小程序被「小微」加入到了陌陌家族之中时，画面上顿时展示出艳丽的烟火在空中盛开的场面，象征了小程序的加入彻底燃起并迸发了整个陌陌生态的深层潜能与价值活力，给陌陌家族的齐头并进和共荣共生提供了不可限量的驱动引擎。
至此，小程序早已奠定了其在陌陌生态当中主轴与表针的地位。这一点又在接出来的讲演环节中第一个登场现身得到了印证。
小程序：你只需把小程序做好，其余的交给陌陌
带来小程序观察报告的是讲师杜嘉辉，在他看来办事大厅与喜茶的智慧化升级是让对小程序活力体会最为深刻的两个场景，通过逐渐深化业务流程线上化，人们可以通过陌陌内的智慧服务大厅，享受到高效方便的政务服务，这一服务已在全省范围内推广；喜茶利用小程序的全流程颠覆力，实现了餐饮服务环节的全数字化，凭着自助点餐、提前排队、外卖自提等智慧餐饮服务，喜茶除了得到了消费者的一致好评，更收获复购率降低6倍的产值效益。这种点滴细微的变化让陌陌小程序愈加深入人心的同时，更让消费者着力感遭到了数字化变革带来的实质改变。
杜嘉辉在讲演中提及，目前小程序早已覆盖超过200个行业，服务用户超过1000亿人次，年交易下降600%，创造商业价值5000亿；小米糕+、俄罗斯清除、每日健步等紧贴日常生活的产品，帮助小程序实现了用户年纪的逐渐上探下城；从2017年1月到2018年12月，活跃小程序的各项数据都保持下降势头，一批优质的中长尾小程序凭着着精细营运，流量得到了迅速下降，这种数据无不显示出目前小程序生态除了是健康均衡的，同时更是大有可为的。
尽管小程序还存在着宽广的发展空间与机遇，但杜嘉辉表示，团队并不希望片面的追求数目与规模，而是希望才能做到规模与质量并重。在现场他就拿广场舞、家校班级群、以及社区小店等三个服务场景与用户量级存在差别的小程序产品举例，说明陌陌仍然推崇的对于优质小程序的评判标准是高效满足需求并创造社会价值。
同时杜嘉辉还透漏了未来小程序团队的迭代思路：
推出满意度体系与优质小程序计划，通过性能指标、满意反馈、过往违法记录等维度，引导开发者开发出更好的小程序，让优质小程序得到更快的成长；
在发觉触碰机制上，未来团队也会逐渐优化发觉入口，并逐渐为品牌爆光与产品推广等多样化需求，构建内容搜索服务矩阵，同时进一步打磨一站式客服系统，推动开发者与品牌商的精准营销；
在开发者生态的优化上，提供愈发丰富易用的工具，包括插件、云开发、小程序助手、物流助手等，推动优质小程序更好的脱颖而出，让优秀创意得到更好的激扬；
为了强化开发者之间的互通有无，实现平台营运之下的能力普惠与价值共创，团队将通过建立鼓励知识共享的社区，以及致力撮合资源共享的B端综合服务平台等措施；
在变现形式上，会持续提供更加多元化的商业支持，包括小程序激励视频以及插屏广告等，着力履行好各行各业的数字化助手的使命，坚定不移的为各行各业的合作伙伴输入综合配套的行业方案、数字支持、以及营运方式论普及等；
在争议解决以及兜底保护上，将一如既往给与小程序业者愈发安全稳定的成长环境，通过加速初审以及名称保护等手段，做到有争议就解决的和谐生态环境。
无论是小程序过往的辉煌历程，还是着眼未来的恢弘擘画，正如杜嘉辉所言，只要小程序生态是健康的，就存在着无限的潜能，可以给优秀创意与商业新蓝图提供诠释空间，「你只需把小程序做好，剩下的交给我们就好。」
小游戏：让创意形成价值
在小游戏的报告分享环节，孙春光讲师一上来就指出小游戏仍然以来都是一个凝聚创意并让创意彰显价值的品牌，小游戏团队希望为广大开发者提供一个受敬爱并机会均等的发展平台，让每一份优质创意都能在小游戏平台上找到理想照进现实的可能。
接出来，孙春光重点剖析了小程序各项营运数据：
小游戏的月度活跃用户超过了4亿，与2018年上半年中国联通游戏的用户体量相当；
目前小游戏用户的男女比列为5:5，其中男性用户相较传统游戏占比高，小游戏满足了诸多男性用户的游戏需求；
小游戏在成年用户群体中颇受认可，在整体成年用户中渗透率超过了94%，其中30岁以上的用户占比达到了58%；
优质小游戏的存留效能巨大，隔日存留率达到67%，日存留率达到54%，30日存留率达到43%。
在未来的平台建设与生态优化方面，孙春光提到了以下几点：
将持续不遗余力的严打诱导分享、低俗传播、欺诈信息等违法操作，进一步净化小游戏的生态环境；
进一步细化建立平台营运规则，着重加强原创扶植，引入面向社会公开招募的游戏品鉴团作为初审力量，针对每一款递交的小游戏进行严格规范的初审，在初审通过以后即授予相关产品以创意认证；除了这么，针对那些原创优质产品，平台都会一如既往的贯彻落实创意标示、初始用户倾斜导流、分成激励、以及创意保护等鼓励举措，让任何好的创意与优秀的产品都能得到应有的关注与赏识。目前首批获得了创意标示的小程序早已上线，包括英雄爱三国、跳舞的线、甜蜜糖果屋等六款产品；
2018年小游戏一共累计发布了100多项能力，2019年小游戏团队将再接再厉，借以为开发者提供愈发丰富健全的功能与服务，包括即时语音、包体容量、帧同步、数据助手、测试助手、设计指引等，并会在日常运维过程中，实时向开发者后台推送盘面数据、竞品剖析、异常排查等决策参考，增加开发者的试错成本，提升营运效率；
继续延用2018年推出的分成让利方案，即安卓平台月度内购超过50万的部份，平台不参与分成；同时日广告流水超过100万的部份，平台分成比列优化为五成。事实上这一套广告流水+道具内购的变现模式早已得到了实践的验证：目前已有10款产品安卓内购流水过千万，已有11款产品广告月流水过千万；
为了着力解决普遍困惑新游戏的初始用户问题，新游种子用户计划，愈发高效的利用社交关系链与搜索关联机制，为具备下降潜力的优质新游定向导出种子用户，帮助优秀创意更快完成冷启动。获悉，相关注册平台将在下周即将发布；
通过灯山行动等措施，小游戏将进一步修练文化积淀，着力服务于国家发展大局，加强游戏作为文化窗口的属性，更好的传递社会正能量与影响力，例如今年进博会期间推出的熊猫进宝小游戏，以及一系列社会公益类小游戏等；
继续打磨优化防痴迷体系，完善辅助父母监督女儿的成长守护平台，加强包括敏感词过滤与图片辨识等机制，持续承当社会责任，关照社会公众利益，推动小程序生态取得社会协同可持续。
现在，陌陌是你的生活还是生活形式
整场峰会的重头戏在2018年陌陌数据报告的发布环节。作为一年一度的规定动作，这次的数据报告堪称是诚心满满并亮点迭起：
与2015年相比，2018年陌陌用户的三天的内容愈加丰富多元，例如13:00会通过陌陌支付购物与玩小游戏，而2015年这个时间你们还只是在群里聊天而已；在2015年，你们22:00基本上就暂离陌陌打算午睡，但是2018年你们除了早睡了1个半小时，到23:30才午睡，重点是你们还习惯在睡前在刷个同学圈；
在分年纪层的用户画像上，00后青睐掩面表情，她们的作息模式是早睡起床，在夜里10点过后仍然保持活跃，她们对冰淇淋和甜品最为钟爱，每位月在这种类目上进行支出的人数相比今年下降了230%；
90后最爱苦笑表情，她们是公汽通勤的主力军，平均每位月达到25次，最喜欢看的内容是生活情感类，而2015年则是娱乐八卦；
80后最常使用大笑表情，她们每晚大部分时间沉溺在工作之中，阅读喜好与两年前一样是国家大事；
70后对窃喜表情情有独钟，55岁以上的人群则对点赞表情爱不释手，这两个人群平常都喜欢刷同学圈，而且喜欢给孙辈转发人为有益的文章，和孙辈视频聊天成为了她们午饭后的一大乐趣。
截至2018年9月消息日发送次数达到450亿次，日成功通话次数达到4.1亿次，视频通话日活跃用户数下降570%，文本信息降低110%，从2015年到2018年，工作日陌陌笔记本端登陆用户下降930%；
在出游场景上，截至今年9月，轻轨公汽每月支付人数下降470%，高速通行下降630%；在零售他者，每月进行陌陌支付的人数下降150%，55岁以上每月进行陌陌支付的人数环比下降320%，线上线上联动指标下，每月支付人数环比下降170%；在公共生活细分领域内，医疗场景下每月支付的人数环比下降290%，节约排队时间40分钟以上，社保申请支取环节正在描画开来的线上化，为每人节省超过1.5小时的排队时间。
