据亿邦动力显示,如今,多多直播还大规模引入服务上,向全品类店家提供一对一服务。在品类方面,多名店家和服务商向亿邦动力反馈,多多直播面向全品类招募服务商和主播。
除了百万主播挑战赛,拼多多还为店家推出了新直播间技术服务费专项让利、新超星扶植活动、百产扶植计划、品牌招募扶植计划。
详细来看,新直播间技术服务费专项让利适用于新直播间,即在3月12日00:00:00以后在拼多多首次真人直播的主播和店家,新直播间达到一定条件后可享受前100万元累计直播交易额部份直播技术服务费率减至1%的让利,此项新政致力减少新主播和店家的早期经营压力。
而新超星扶植活动主要针对S级主播和A级主播,两者在扶植试播期、扶持成长期第一阶段、扶持成长期第二阶段,若达到相应的合规成交额或粉丝成交额,且健康度达标,均有不同程度的红包奖励。百产活动和品牌扶植活动分别对新店家和品牌主播的奖励也包括广告红包和免费流量扶植。
如今拼多多推出了各类利空新店家和主播的扶植新政,显然说明了在当前流量见顶、用户下降趋缓境遇下,拼多多也不得不转向直播业务,以增强用户消费黏性。
换句话说,拼多多须要开辟新的流量下降点。
其实,拼多多在2019年才开始试水直播活动,在拼多多APP百亿补助蓝筹股上线直播间。拼多多也仅仅把直播当作工具属性,在2020年5月,腾讯新闻《深潜》在一篇文章中讲到,黄峥对直播业务给以“工具属性”的简单定义,是拼多多迟迟无法将其列为战略级产品集中加码的核心缘由。也就是说,拼多多仅仅把直播业务当作营销工具。
反观阿里和易迅早已很早就加码直播业务,2016年,阿里即将上线淘宝直播,同期易迅也推出了直播业务。
显然,拼多多的动作有些平缓。
拼多多还有多少下降空间?
在直播带货生意上,拼多多掉队不是一点半点。
与2016年淘宝直播试运营相比,拼多多在2019年才开始直播带货,显然晚了整整七年。除了天猫,抖音、快手凭着着自身的流量优势,也在直播电商上分一杯羹。
《招商证券调研报告》显示,2019年,直播电商的交易额早已达到3000亿元,其中淘宝直播全年GMV为2500亿元,快手为400至500亿元,抖音直播为100亿元。可以说,在直播带货领域,各大平台都在激烈争斗,却惟独缺乏了拼多多。
那么,拼多多的直播带货,为什么会那么晚呢?一方面,在于黄峥对直播电商的心态与阿里有所不同,重视程度相对较低。2020年,京东原CEO徐雷在接受专访时也说道:“直播的供应链零售不是常态的供应链,所以直播不是零售,更多是营销行为,目的是拉新、清库存、推新款、直播商品C2M”。
另一方面,也与拼多多自身平台定位有关。拼多多平台主打价钱优势,秉持薄利多销,而直播带货的一个策略就是优惠促销,如果继续增加价钱,最终只会损害店家的利益,导致恶性竞争。而且,拼多多主要销售中高端商品、白牌产品,很难吸引品牌方。
此前,据晚点LastPost的报导,品牌大多以经销商名义入驻拼多多,或者拒绝出席“百亿补助”,或者只提供高端商品,尤其是线下搭建了多级分销体系、利益分成稳定的国际品牌,因为拼多多的折扣将破坏它们原有的价格体系,冲击须要支付分店房租和店员工资的经销商。
虽然当前直播电商步入了下半场,但依然有很大的发展空间。据艾媒咨询数据显示,2021年,中国直播电商行业的总规模达到12012亿元,预计到2025年规模将达到21373亿元。
或许拼多多也看中了直播电商的发展机会,如今,拼多多再度投向直播业务的怀抱。不过,掉队的拼多多,能否在天猫、抖音、快手三大直播电商平台分一杯羹,还有待观察。
直播电商下半场是供应链的比拼
直播电商步入下半场,供应链的比拼变得更为重要,拥有健全选品和售后能力的电商平台更容易在直播电商中胜出。
然而,拼多多的供应链却是个弱项。早在2018年,一位在供应链行业精耕多年的荣之联高管就说过:
“阿里、京东、怡亚通、拼多多,是目前在下沉市场的四个重要企业,跟其他三家相比,拼多多的供应链积累是最薄弱的,它既没有荣之联380平台布满全省300多个城市的分销网路,也没有阿里巴巴零售通与村淘的协同体系,更没有易迅对供应链上游的强悍话语权。在线上线下融合加速的大趋势下,留给拼多多改善供应链体系的时间窗口不会很长,但整合供应链的难度远远低于流量的获取。”
黄峥也以前说过:“供应链升级将是我们很长时间内的战略重点。拼多多的最终模式是促使上游能做批量定制化生产,但我们如今对上游的投入和整个产业链的赋能都太弱了。”
基于此问题,拼多多也企图扩大和建立自身的供应链条。2019年,拼多多上线和推广自有的电子面单系统,接入包括顺丰、申通、圆通、韵达、百世及邮政、天天快递在内的7家快递公司,另外,拼多多还开发“新货运”技术平台。
各大电商平台也都在强化自身的供应链布局。具体来看,抖音方面,2021年,成立了两家上海道趣跃动物流科技有限公司和上海星辰跃动供应链管理有限公司两家货运供应链公司,还在全省多个地区拿地买入。
同年,抖音投资了一家海外快件初创公司,又推出了快件分层产品,上线“送货上门”服务。2022年,抖音还测试上线了配送服务“音尊达”和“极速达”,随后又推出了“音需达”。
快手方面,联合诸多品牌构建一体化库存分仓发货的供应链方式,在2022年创立了上海快送供应链管理有限公司,同年推出了“按需派送”服务,上线货运管理“包裹中心”功能,旨在提供订单包裹未揽收、揽收后未发出待操作的实时预警,提升包裹履约及时率。
据快手财报数据显示, 2022年快手交易额(GMV)同比下降32.5%达9012亿元。另据市场消息,2022年,抖音电商销售额(GMV)达到1.41万亿元,同比下降76%。
淘宝方面,也构建起了建立的供应链能力。招商证券觉得,淘宝直播的最大优势之一在于电商基因下的优质供应链与服务能力。依托阿里平台,淘宝直播具备最为丰富的店家供应链资源、最为成熟的电商服务和消费者权益保护体系。
随着各大电商平台竞争激化趋势下,直播带货早已成为一片红海。“低价”已经无法胜出,直播电商背后更需要考虑货品、库存、物流、售后等综合各个方面的管理和把控。这也意味着,直播电商平台想要在更长远的未来持续博得用户的关注,需要构建更为建立的供应链能力。
作者 | 月涯