6月1日消息,快手发布“关于规范网路直播打赏 加强未成年人保护”的公告。公告显示,快手将在规范网路直播打赏,加强未成年人保护方面,重点施行和强化以下措施:
其一,快手平台明晰严禁未成年人参与直播冲值打赏消费行为,对恶意诱导未成年人冲值消费的违法行为遵循“零容忍”的心态,一经发觉将从严从重处罚。
其二,平台明晰严禁未成年人直播,主播在播出注册认证环节需进行实名认证,防止未满16周岁的未成年人开通直播权限;16至18周岁的未成年人如需申请权限,需征得监护人同意并向平台书面报备。
其三,快手“青少年模式”目前已迭代至4.0版本,开启该模式后,将难以开启和观看直播,无法冲值打赏,并步入专属内容池。
其四,快手构建了未成年人专属客服团队,优先及时处理未成年人盗用成年人帐号打赏的情况,监护人可通过7×24小时未成年人关爱热线:400-150-2277进行反馈,并有专人指引返款操作;监护人也可以在“青少年模式”中的“未成年人退货”专属通道进行申述,一经查证,平台将全额退票,并有专员跟进至返款完成。
其五,平台全面回查规范榜单功能,禁止以打赏额度为惟一根据对主播和用户进行排行;规范“礼物”名称、外观设计,禁止通过夸大展示、渲染特效等疗效诱导用户消费。
其六,加强高峰时段管理。自2022年6月7日起,快手直播将取消“PK惩罚”功能,每日20时至22时单个帐号直播间“连麦PK”次数不得超过2次。快手还将对连麦PK环节的庸俗问题、恶意营销、不良信息等进行处理,对违法主播将给与关掉直播、封禁直播权限、账号封禁等处罚。
其七,加强网路素质教育。平台通过持续整治专项严打,清理各种涉未成年群体的不良信息,及时处理违法帐号,维护良好社区环境;同时,会加大对主播和机构的正向引导和网路素质培训;搭建“青少年模式”的内容体系,开设服务女儿和父母的线上教育空间,提升未成年人和监护人的网路安全意识。
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