本期看点
淘宝直播新出“超级播招募令计划3月版”
淘宝500元内未发货订单可“秒退票”，天猫将不限金额
天猫3.8节招商开启
抖音发布《秒杀信息发布不规范》实施条例
抖音电商正式开启“抖音38女王节”活动
快手电商修订超范围发布/推广施行条例，增加违约金额度
快手电商直播间切断淘宝京东联盟商品链接
视频号直播支持商品讲解回放
腾讯回应小鹅拼拼取缔
淘宝&天猫
淘宝直播新出“超级播招募令计划3月版”
据淘宝直播消息，为激励优秀播出店家，促进淘宝直播店家生态繁荣，淘宝直播宣布将推出“超级播招募令计划3月版”，只要是天猫/天猫买家身分帐号，且具备淘宝直播发布权及浮现权的店家主播都可参与这次活动。据了解，此次活动时间为2022年3月1日00:00:00-2022年3月31日23:59:59。根据规则，参与这次活动的店家或主播最高可获得750万热浪币奖励。
淘宝500元内未发货订单可“秒退货”
天猫将不限金额
2月24日，淘宝及淘宝消费者500元以下的天猫和淘宝未发货商品订单，均可秒退货。4月，天猫商品的未发货秒退货服务都会升级至不限金额。不过，定制和虚拟等特殊商品，暂不支持未发货秒退货。据介绍，对消费者和店家的体验提高是平台去年的重点任务，这也是在1月6日天猫和淘宝两大业务在后台实现全面融合以来，陆续出现的新变化。
天猫3.8节招商开启
2022年淘宝3.8节招商早已开启，本次活动节奏分为“现货节奏”及“预售节奏”两种。商家开始报考时间为2月17日12:00-2月26日23:59。
本次活动招商，对店家的要求非常指出了“活动心智”，天猫全量店家须要符合本次3.8节女人主题的心智才可报考。
本次活动设置跨店满减让利，准入门槛是店家需确保38节商品活动价钱，低于校验期内已生效/即将生效的最低标价。校验期为：2022年2月18日00:00:00-2022年3月15日23:59:59。
淘宝将于2月底下线买家服务保障产品
日前，淘宝网发布了《关于买家服务保障产品下线的公告》。公告强调，淘宝网将在 2022 年 2 月底，对“淘宝服务”页面部份产品例如假一赔三、卖家包税、海外直邮、上门检测、免费设计、延长质保、免费换新等，陆续进行下线和调整，并在未来进行业务模式和产品能力的升级。
阿里巴巴国际站金融违法行为处理规则变更
3月4日起生效
阿里巴巴国际站26日公告称，平台致力于为Alibaba.com国际站的用户引入第三方金融服务提供方提供金融服务，满足出口企业生产备货、经营周转的资金需求。但部份用户在享受金融服务后，到期未履行与第三方金融服务提供方的协议约定，严重毁约，损害了金融服务提供方的合法权益。为构建维护诚信公正的金融环境，平台调整了金融违法行为的定义与处罚方法。此次规则变更于2022年3月4日起即将生效执行。
阿里巴巴未来的重点转变为
用户存留和ARPU值下降
2月24日，阿里巴巴公布截止2021年12月底止季度（2022财年第三季度）业绩。阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇在财报后业绩电话会议上表示：“在获得10亿高质量的AAC的情况下，我们早已基本覆盖中国绝大部分有消费能力的用户，未来的重点早已从用户的下降，转变为用户的存留和ARPU值的下降。”
财报显示，截至2021年12月31日止12个月期间，阿里巴巴生态体系全球年度活跃消费者（AAC）达到约12.80亿，单季降低约4,300万；其中9.79亿消费者来自中国市场，以及3.01亿消费者来自海外，单季净降低分别超过2,600万及1,600万。
张勇表示，未来希望通过多种消费场景的建设，进一步提高用户的活跃度和逗留时间，并且依照各个品类的特征提高对用户消费决策链路的影响力，从降低平台整体的AAC到降低平台上不同品类的AAC，最终降低用户的皮夹份额。
天猫在线实物商品GMV呈单位数下降
阿里巴巴午间公布了2022财年第三季度业绩，数据显示，截至2021年12月31日止季度，淘宝和淘宝的在线实物商品 GMV（剔除未支付订单）同比录得单位数下降，主要因为市场状况疲弱和竞争。
阿里巴巴全球消费者数达12.8亿
阿里巴巴集团公布了2022财年第三季度业绩。数据显示，截至2021年12月31日，阿里巴巴生态全球消费者数目达到12.8亿，单季下降了4300万。其中，9.79亿消费者来自中国市场，3.01亿消费者来自海外，单季净降低分别超过2,600万和1,600万。这也是海外市场消费者数首次突破3亿。
抖音&快手
抖音发布《秒杀信息发布不规范》实施条例
抖音近日发布《秒杀信息发布不规范》实施条例，细则详尽列举了创作者的一些不规范操作，并明晰秒杀信息发布要求。据介绍，秒杀信息发布不规范是指创作者未按规范要求发布秒杀信息，或发布的秒杀信息不完整、被遮挡的推广行为。抖音要求，创作者在直播期间举办秒杀活动的，每场秒杀活动开始前，需在直播间背景板、OBS自播组件等场景清晰明晰展示秒杀活动具体信息。秒杀活动进行时，商品必须实物出镜。秒杀活动结束前，秒杀活动信息须保持展示，关键信息不可被人或物遮挡。
抖音发布《精选联盟推广费/服务费结算说明》
日前，抖音发布《精选联盟推广费/服务费结算说明》（修订）意见征集，在“第二章 推广费及服务费结算”新增“2.3推广费结算说明：（1）推广费结算类型；（2）推广费生效优先级”。
说明强调，商家在精选联盟站内推广，除须要向推广者支付推广费外，还须要向团长支付相应的服务费。该规则适用于抖音、抖音火山版、西瓜视频、今日头条、皮皮虾等平台关联公司营运的APP。
抖音电商正式开启
“抖音38女王节”活动
在“三八”国际妇女节将至之际，抖音电商推出“抖音38女王节”活动，特设“遇见她力量”专区。据悉，该活动为期11天，自2月26日开启至3月8日结束。活动期间，“遇见她力量”专区将上线囊括美妆、服饰、个护家清、图书手工艺品等类目的商品。除此之外，“抖音38女王节”还将推出“爱心好物”活动，携手“一个母亲”公益项目，为独抚妈妈提供支持。
抖音线下服务商进驻申请最新变化
抖音发布关于抖音开放平台线下服务商进驻申请和相关能力迁移的通知。用户可以通过进驻系统服务商，开发第三方应用服务于抖音创作者和店家，为其提供更多服务。若存在疑惑，可在开放平台页面左边-“帮助中心”-“联系客服”反馈。
快手电商举行“快PICK”双选会
2月25日，快手电商在上海举行“快PICK”品牌、达人互动双选会。大会共吸引了过百位品牌方代表来到现场，既包括欧莱雅集团、爱茉莉集团、宝洁、联合利华等国际著名品牌，也有花西子、安踏、良品铺子等国货品牌，同时还有上百位背部主播以及辛选、遥望等专业直播电商机构的商务代表们参与其中。
“快手PICK”是快手电商为品牌与快手主播提供的双向沟通合作的线下活动，致力于为品牌和主播创造高效撮合渠道，助力快手电商生态各个角色成长。快手电商负责人笑古表示，希望利用“快手PICK”大会，搭建一个更为高效的撮合平台，为品牌和主播提供“连接生意”新选择。
据悉，在持续“大搞品牌”战略下，2022年快手电商计划将推动100家风向标品牌在平台实现GMV破亿。
快手电商修订超范围发布/推广施行条例
增加违约金额度
日前，快手电商发布“超范围发布/推广施行条例”修订公告，修订后的条例将于 2022 年 3 月 1 日生效。
据了解，本次“推广超范围商品”实施条例修订主要强化了违法行为的处罚力度，多项违法行为降低了支付违约金额度。其中，平台商户施行“发布平台明晰限制转让的商品”违规行为的，平台将根据下述规定处理：
（1）情节轻微的，处强制学习、下架全部商品、禁止上架新商品3- 7 日、支付违约金500-1，000 元，扣5- 10 分；
（2）情节严重的，处强制考试、下架全部商品、禁止上架新商品7- 14 日、支付违约金3，000-6， 000 元、扣20- 40 分；
（3）情节非常严重的，处永久下架全部商品、禁止上架新商品、支付违约金10， 000 元、扣 100 分。
快手电商直播间切断淘宝京东联盟商品链接
日前，快手电商发布公告称：因第三方电商平台与快手合作合同变更，自2022年3月1日00:00:00起，淘宝联盟商品链接将难以在快手直播间购物车、短视频购物车、商详页等发布商品及服务链接；京东联盟商品链接将难以在快手直播间购物发布商品及服务链接，可在短视频购物车、商详页等发布商品及服务链接。快手电商建议店家提早做好结算和售后订单处理。
快手电商举办闪电购专项整治
日前，快手电商发布公告称，平台决定举办“闪电购专项整治”。公告显示，为提高闪电购的使用体验、保障商户/带货达人合规经营，使用闪电购发布商品的商户/带货达人，需在2022年2月28日前将快手APP（含急速版）升级至9.8.30版本以上。截至2月28日未完成版本升级的商户/带货达人，将难以继续使用闪电购功能。根据公告，商户/带货达人使用闪电购功能的过程中违背平台规则的，平台将根据《快手小店商户违法管理规则》和《快手小店营销违规管理规则》的相关规定进行处理，同时按照具体的违法情况暂停使用闪电购功能。
快手宣布即将支持付费全景视频
快手宣布即将支持付费全景视频，用户观看全景视频作品片花后可选择下单订购正片，从而鼓励全景视频创作者在快手继续发挥创作热情，生产更多优质的全景视频并获得变现回报。据悉，快手还将举办付费全景视频推广激励活动，为全景视频创作者提供每月亿量级的流量扶植。创作者只要成功开通活动并发布付费全景视频，即可获得10W播放量的流量代金券，之后每新增一条作品，还可额外获得1张5W播放量流量券。
快手2022年广告收入最高目标590亿
快手已定下在年末实现国外业务盈亏平衡的目标，并将其最大收入来源——广告业务收入目标区间定在了 580 亿元至 590 亿元之间。
为达成上述目标，快手制订了众多举措以提升广告收入：一是计划提升广告加载率，在现今基础上起码降低 1 个百分点；二是提升广告推荐精准度，减少广告主流失；三是重点开发此前渗透率较低的行业。
快手电商关联公司经营范围新增业务培训
日前，快手电商关联公司成都快购科技有限公司经营范围变更，新增业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）。成都快购科技有限公司创立于2019年10月，法定代表人为贾弘毅，注册资本为5000万元，公司经营范围包括广播电视节目制做经营、第一类增值联通业务、第二类增值联通业务、药品零售等，由北京快手科技有限公司100%持股。该公司主要产品为快手小店，主要服务项目为供货商进驻、服务商进驻、直播基地进驻、ERP进驻。
快手电商调整疫情影响地区发货考评标准
日前，快手电商发布关于疫情影响下的发货考评调整公告。因疫情问题引起部份地区货运遭到影响，受影响区域店家未能履约发货或难以保证货运时效。为帮助店家平稳过渡，快手小店对江苏省苏州市，辽宁省葫芦岛市，内蒙古自治区呼和浩特市、呼伦贝尔市，云南省文山壮族苗族自治州、红河哈尼族彝族自治州，黑龙江省鸡西市，山西省晋中市那些地区的货运考评进行临时调整。承诺发货时间、发货地址或收货地址在规定范围的实物订单，不列入及时发货率、揽收异常率指标估算，其他地区的订单正常考评。
腾讯&微信
公众号用户下降来源
新增视频号和视频号直播
目前，微信公众号的用户下降来源，新增了视频号和视频号直播两个模块。如果陌陌用户的视频号和公众号早已完成绑定，并且在视频号内展示公众号身分，就可以查看来自视频号和视频号直播的新增粉丝详情。此功能的更新，有利于视频号和公众号的深度打通，同时也有利于陌陌生态运营者对视频号、公众号的动态管理。
视频号直播支持商品讲解回放
在最新的陌陌版本中，视频号主可以在主播侧录制商品讲解回放，可以选择手动录制模式或自动录制模式。选择手动录制模式，系统会智能截取直播过程中，主播讲解商品的内容。选择自动模式，则须要视频号主自动设置讲解的开始与结束时间。除此以外，视频号用户在听众侧也能通过购物袋、商品详情页和分享卡片三个入口，观看讲解回放。
视频号公布付费直播功能规则
禁止用户录屏
微信视频号发布付费直播功能规则，规则明晰用户付费后支持无限续看回放，但严禁录屏。
按照规则，付费直播间的价钱范围为1- 9999 微信豆，即0.1- 999 元，充值规则为：安卓用户 1 元兑换 10 个陌陌豆，苹果用户 1 元兑换7 个陌陌豆。付费后，安卓端严禁录屏+截屏，iOS端仅严禁录屏。
规则显示，付费直播能力将对所有视频号认证作者开放，目前视频号认证分为三类：兴趣认证、职业认证和企业机构认证。创作者进行兴趣认证须要 1000 以上有效关注；进行职业认证须要提供职业相关证明材料；企业机构认证则须要填写相关材料，或通过已认证的公众号进行辅助认证。
腾讯回应小鹅拼拼取缔
相关团队可活水调岗
2月22日，针对“腾讯旗下电商业务小鹅拼拼独立App将取缔”的报导，腾讯方面回应称，基于战略聚焦审视，PCG 对内部孵化的新业务小鹅拼拼进行调整，相关团队将可通过‘活水’体系，在集团范围内重新选择匹配岗位。此前，有报导称，腾讯旗下电商业务小鹅拼拼独立App早已在多个主流应用商店内下架，并正式取缔，目前仅保留陌陌端的小程序提供商品订购服务。
其他平台
拼多多雅士利协作启动“超级会员日”
日前，拼多多联合雅士利共同上线“超级会员日”，开启了一场“多多新国潮”直播追溯活动，吸引328万网友推动国货老品牌直连新消费。活动当天，君乐宝旗下多款产品热卖，单品单日销量增速超过300%，并推动“君乐宝”关键词搜索量劲增430%。据了解，“2022多多新国潮”行动是拼多多推出的一项推动“数实融合”的专项行动，旨在从设计研制、生产制造到品牌塑造等领域，为新国货品牌提供全链路的数字化服务，助力实体经济。
拼多多与邮政集团加深战略合作
邮政集团副总经理温少祺接见拼多多中级副总裁文学一行。双方就在2020年9月签署的战略合作协议基础上，进一步加深全面战略合作达成一致。双方将共同投入，进一步加大农村电商和农村寄递货运融合发展，打通寄递的最后一公里，帮扶农产品上行，以坚定的政治站位和担当，更大的决心和投入，为乡村振兴做出贡献。集团寄递事业部负责人出席了接见。
拼多多发力短视频
“多多视频”升为一级入口
目前，多多视频早已升级到拼多多App首页顶部一级入口。2020年，多多视频上线，但仍然处于高调的位置。
拼多多与其他短视频平台不同的地方在于多多视频采用现金提现的方法吸引用户观看视频。用户每看一个视频内容，微信帐户便会立刻到账现金。这一极具“拼多多”风格的方法给用户提供了愈加新奇的体验。但多多视频内容推荐比较随机，且内容形态不仅直播带货、短视频带货等引导消费的内容外，更多为剧情、综艺影视等娱乐性内容。
此前，拼多多上线了“百万佣金助力计划”，吸引创作者，丰富多多视频的内容生态。此次是多多视频上线后的首次升级，或意味着多多视频在拼多多体系里承当着愈发重要的角色。
有赞打通腾讯惠聚平台
支持店家多渠道多场景获客
日前，有赞即将打通腾讯惠聚平台，助力店家进一步拓展流量来源、提升经营效率。即日起，已进驻腾讯惠聚平台的有赞微商城店家，均可通过报考参与封测。
打通腾讯惠聚平台后，有赞支持店家将商品上架至腾讯惠聚小程序销售，并在有赞进行统一订单管理和履约，在获取更多流量和用户的同时，可轻松管理订单，无需多后台跳转，提升效率节省成本。截至目前，包括良品铺子、王饱饱、珀莱雅、Judydoll橘朵、纽西之谜，蕉下等著名品牌已通过有赞参与腾讯惠聚的公测活动，率先探求业绩增量新路径。
腾讯惠聚平台作为腾讯旗下集聚正品、新品、名品的购物入口小程序。此次有赞支持对接腾讯惠聚，既连通了超级流量渠道，为品牌店家转化再添引流新路径，又可帮助店家大量节约营运时间与营运精力，无疑会为店家带来新的下降机会点。
当下，有赞也将全面支持店家参与封测，符合条件的店家报考成功后，只要将腾讯惠聚店面与有赞店面绑定，就可以直接将有赞店面内的商品上架至腾讯惠聚店面，之后便可以通过有赞后台来处理腾讯惠聚的订单及售后。
快递&物流
全球10%集装箱船被卡
拥堵将减缓
2月25日消息，据了解，在LA/LB等待泊位的集装箱船数目近来已回升至与9月中旬一样的水平，虽然西海岸港口有所减轻，但未来仍面临持续的挑战，预计3月~5月的堵车下滑。与此同时，东海岸和墨西哥湾沿岸港口近海等待的军舰数目创下新高，数据显示这种港口的进口量也将在未来几个月内暴涨。
物流大鳄德迅集团统计，目前全球超过565艘主船舶在候港。亚洲Linerlytica平台恐怕全球约10%货柜船被卡，美西的堵车往北美他港口移转，北美的堵车状况仍在继续升级。
申通快递创建“类直营”加盟制2.0模式
今年1月初申通快递启动面向全网的网格化服务项目。截至2月下旬，全国200多个片区中，近90%的片区负责人——“片区管家”已经到位且正有序展开工作。
据介绍，网格化服务模式为申通快递加盟制2.0模式的主要契机。所谓网格化，指根据进出港件量、服务直径、服务网点数等维度，将全省中通网点界定超过200个片区，每个片区配备专职片区管家，实行包干到区、包产到户，管家深入网点一线，帮助网点做好服务和经营支持，并现场解决网点困难。
据悉，申通早已制订了网格化服务未来五年行动计划：2022年全面实现网格化落地，打造培养100名优秀的片区网管；2023年将构建百城百点典范，推动网点业绩质量显著提高；2024年网格化主动服务的网点覆盖率达到99%。
值得关注
亚马逊店家将可获得更多FBA储存空间
亚马逊2 月 24 日宣布了一项新的试点计划，该计划为个别有限制的买家提供了一种申请更多空间的方法。
据悉，亚马逊24日早已向 IPI 分数在 350 到 400 之间的店家发送了一封电子邮件，通知将推出一项名为Storage LimitManager的新计划。
亚马逊在电子邮件中解表示，因种种缘由，部分店家希望获得更多的储存空间。因此，亚马逊推出了 Storage Limit Manager 以响应该反馈并让买家更好地控制储存空间。
亚马逊将于4月15日起执行易融商品储存限制
亚马逊发布公告称，2022年4月15日至10月15日期间，亚马逊配送中心将暂不接收meltable(易融商品)。在此期间，易融商品的库存将被移除并收费处置。为防止形成搬运费用，请在4月15日前递交易融商品的搬运订单。
据悉，meltable(易融商品)指所有热敏性产品，包括但不限于饼干、树胶和精选的果冻和蜡基产品。为了在存储和运输期间保护产品的完整性，配送中心的产品必须才能承受75到155华氏度的冬季气温。
亚马逊新增选品工具“商机探测器”
日前，为了帮助买家挖掘细分市场，捕捉未被满足的卖家需求和竞品的信息，亚马逊推出了选品工具——商机探测器。
该工具利用亚马逊大数据剖析以及人工智能算法，可以帮助买家了解什么ASIN是高需品，哪些关键词更精准击破消费者痛点，节省买家开发新款所须要的时间。
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5.6-08
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