利用直播场控助手软件，使用成千上万个“快手号”在指定用户直播间批量点赞、送礼物、评论、关注和刷单，制造虚假人气和热度……快手公司觉得此举直接破坏了快手电商直播的健康生态环境，于近日向杭州互联网法院对该软件公司提起诉讼。
据悉，这是2018年以来快手针对平台刷单刷量等灰黑产进行诉讼严打的近200起案件之一。
制造直播间虚假人气 快手控告刷单刷量软件公司
你能想像吗？数百人的直播间里，满屏刷礼物的、点赞的、评论的，看起来热烈非凡，而真正喘气的可能只有主播一人。这就是一些直播控场软件的“杰作”。
今年以来，快手平台分别对直控、群控、云控等搅乱平台秩序的黑产进行排查严打，在排查严打过程中工作人员发觉，“小西瓜”直播场控助手软件通过少量主机对大批量手机进行集中控制，批量使用上百个至上万个“快手号”，直接对“快手”软件中指定用户的直播间进行批量点赞、送礼物、评论、关注、刷单等操作，从而制造出虚假的直播间热度，破坏了快手电商直播的健康生态环境。
图片说明：“小西瓜”直播场控助手软件宣传推广图
同时，该软件在通过互联网推广、宣传时，在大量宣传稿件中使用了快手享有著作权的美术作品【快手新版logo】，侵犯了快手美术作品的信息网路传播权。
目前，快手公司向深圳互联网法官提起诉讼，状告小西瓜直播场控助手的营运公司。
据了解，自2018年以来，快手公司针对机器刷量、人工刷量（包括但不限于粉丝数、点赞数、播放量等）灰黑产案件进行批量严打，至今已分别向北京市海淀区人民法院、北京互联网法庭控告案件近200起，目前已有部份案件认定刷量平台经营者构成不正当竞争。
快手对平台上的刷单行为零容忍
为保护平台上正常卖家和买家的利益，保证电商业务的健康发展，快手对平台上的刷单行为零容忍，积极建立及建立风控和整治体系，针对刷单行为进行辨识、处罚、投诉的闭环。在保证用户体验的前提下，精准辨识，重点严打，来提高刷单门槛，降低刷单发生率。
快手电商风控团队基于大数据技术，从交易帐号、商品价钱、交易路径、交易资金、发货货运、商品评价等多个维度对异常的交易数据进行剖析和排查，判定是否存在恶意的刷单行为。
快手电商风控团队工作人员介绍，快手平台通过策略对刷单行为进行多维度辨识和严打，一方面，将拦截后置，在下单环节辨识并拦截恶意卖家的刷单行为；另一方面，做好事后处置。综合历史数据，通过模型进行事后再判断，并同步刷单数据到整治团队进行相应的处罚闭环。
快手平台禁止店家采用虚假交易的方法来提升虚假的商品销量、店铺评分、商品评论或成交金额。快手设有专业反作弊团队对不正当竞争行为进行严厉严打。通过AI辨识技术对可疑订单进行监控，及时对涉及虚假交易的店家进行处罚，同时下架相关商品以及剔除虚假交易对应形成的数据，为快手平台店家维护良性的竞争环境，增强消费者对于平台的信任感。
据了解，2020年至今，快手电商部门累计辨识出涉嫌刷单的帐号近60万个。
严打刷单刷量等黑灰产 快手持续加力
据了解，在目前大部分的黑灰产链中，机器人帐号的质量和数目很大程度决定了黑灰产的投入产出比。
机器人帐号通常是黑灰产通过自动化脚本、模拟器等机器手段批量来注册大量平台帐号，并借此为资源，通过后台程序手动进行大量发布广告、发布引流内容、重复发放平台奖励、完成虚假交易等操作，进而达到刷成交量、刷播放量、刷粉丝量、“薅羊毛”等黑灰产行为。
在限制批量注册机器人帐号方面，快手平台不仅通过各种技术手段进行辨识、“打标”、跟踪、排查外，还结合用户的场景行为进行甄别，并在内容发布、评论、观看直播等各个业务场景做进一步筛选，以及时发觉、处置机器人帐号。针对刷粉、刷播放量等行为，2020年至今已累计处理相关帐号千万以上，日处理违法行为数亿次。其中11月处理的涉黑产违法帐号已超百万个。
图说：快手官方帐号发布的宣导视频（截图）
未来，针对黑灰产账号的不法行为，快手不仅在风控侧进行有效辨识和处置外，还将加大在互联网生态层面的整治，让以“匿名”为托词的黑灰产犯罪者无所遁形；推进跨平台合作共同严打黑灰产等违规犯罪，加强与公安、法院等部门的合作，从法律层面对平台黑灰产犯罪进行有效严打。（完）
