在闲鱼上售卖不再需要的物品,就像揭开了一个既充满意外又带点遗憾的神秘盒子。其中,有些标榜为闲置的物品实则未曾使用,或许是圣诞节时未售出的礼物,亦或是抢购的优惠商品。众人普遍习惯了网购时的免费邮费,一旦看到需要支付运费,便觉得是在额外花钱,这其中的感受,很多人都能感同身受。
全新闲置的尴尬状况
在闲鱼上,许多人挂出了全新的闲置物品,想要出售却并不简单。以上次圣诞节囤积的物品和抢购的优惠商品为例,即便它们还是新的,也难以找到买家。这些商品可能因为时间流逝,失去了吸引力,变得难以销售。再者,如果同类的商品数量过多,就会陷入价格战的泥潭。许多人看到同类商品众多,便会只选择价格最低的那一个。
在闲鱼平台上,即便商品是全新的,也不见得是卖点。若不能准确把握买家的需求,这样的商品同样可能无人问津。以某些节日特供商品为例,节日过后往往难以找到买家。
运费带来的纠结
淘宝的包邮政策影响颇大。在闲鱼平台上,一旦商品需要支付运费,买家往往会犹豫不决。根据调查,至少有一半的买家在发现商品有运费时,会选择放弃购买。我向周围的朋友询问,他们也给出了同样的回答。由于商家经营的是小规模生意,无法承担包邮的成本,这导致了买卖双方之间的僵局。
卖家若不标明运费,可能面临亏损;若标明,商品又可能难以售出。对于那些本身价格就低的闲置品,一旦加上运费,其总价可能超过物品本身价值,买家通常不会考虑购买。
头像影响销售吗
我在闲鱼上更换过多次头像。起初,我使用的是自己的照片,接着换成了鸭子和土拨鼠的图片。我发现,这样之后,我的商品销量似乎有所下降。我觉得,可能是因为真人头像让人觉得更可信。尽管没有确切的数据证明头像和销量之间的直接联系,但根据我的个人经验,这种变化确实存在。
卖家的头像有的显得很专业,有的则显得随意。买家可能会先入为主地根据头像对卖家形成印象。若是头像显得过于随意,别人可能会觉得卖家的物品也不够可靠。
无法触及的付费推广
小卖家们难以触及付费推广。电商们常谈用户画像,似乎一抓到就能成功,但小卖家只是低价卖闲置,贴钱推广实在不切实际。大电商为了GMV好看,就算亏本也会向羊毛党销售,而小卖家只是处理自己的闲置,不会这样做。
小卖家在闲鱼主要依赖自然访问量。但大部分搜索流量都流向了热门商品或价格有优势的商品。小卖家只能耐心等待合适的买家,根本无法与大商家争夺推广资源。
奇葩买家的应对
闲鱼上买家种类繁多。有的人收到货后还找茬,比如有人说我卖得太贵要求退款,尽管我在商品详情和咨询帖子里都写得明明白白。但只要能提供证据,问题就能在小法庭上得到解决。还有的人质疑图片的真实性,哪怕东西确实是真闲置且和新的一样。
卖家需维护自身利益。面对不合理诉求,不可盲目妥协。一旦妥协,恐怕会招致连绵不断的困扰。比如,那些企图占小便宜的买家,若觉得你容易对付,很可能提出更多过分要求。
评价与出售的关系
卖家抱怨卖50件商品才收到30条评论,我连10条都不到。许多买家拿到货后不发表评价,大概只有不满时才会留言。因此,评价的数量并不能全面反映商品的质量。有时即便商品质量上乘,若缺乏评价或评价稀少,也会对销售产生不利影响。
有些消费者发现评价不多,便怀疑商品有瑕疵。然而,这或许只是因为商家心态平和,不催促顾客评价,而顾客对评价本身也不太在意。
最后我想请教各位,在闲鱼上售卖物品时,是否遇到过让人感到无奈的情况?期待大家的点赞、转发,还有在评论区积极参与讨论。