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2015年切入下沉市场,2022年Q2财报亮眼,拼多多如何用RARRA模型挖掘用户多元价值实现增长

爱收集资源网 2025-01-28 09:21

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增长核心基础

在讨论增长策略之前,先要搞清楚产品对用户是否有实际价值,这是增长的基础。如果产品没有价值,那么任何增长举措都可能加速其灭亡。比如有些产品只是盲目吸引流量,但因为内容空洞,用户来了又走,没有任何进展。燃豆科技深刻理解这一点,他们把深入了解用户需求、提供实际有用的价值,视为运用RARRA模型的核心。

在电商行业,若商品描述过于笼统,即便推广策略高超,也难以持续。唯有那些优秀的电商平台,能向消费者提供独到商品、优惠价格和优质服务,才能赢得他们的信任。这样的做法,为以后运用RARRA模型深入挖掘用户价值打下了坚实的基础。

电商互动玩法

以某电商应用为例,该应用在其主要流量区域设置了众多轻松有趣的互动游戏,诸如种树、养牛、合成类以及消消乐等。这些游戏吸引了原本没有购物意愿的用户,让他们在应用中逗留。用户无需购物,也能在游戏中找到乐趣,从而延长了停留时间,浏览更多页面,加深了对产品的印象和好感。

游戏不仅仅是消遣,它还巧妙地融入了购物任务,有助于商品直接销售。当用户在游戏中遇到购物任务,他们可能会因为好奇或需要而购买。这方法对电商应用提升销售率和收益大有裨益,同时也为RARRA模型中的激活与转化阶段带来了新的视角。

拼单裂变策略

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众多电商平台曾引入“拼单”服务,拼多多在初期便取得了显著成效。在功能设计阶段,用户需考虑将商品分享给合适的朋友。这种基于对朋友了解的分享方式,助力拼多多获取众多订单,引发了病毒式传播。在运营初期,此功能在朋友圈中迅速走红,实现了极高的用户增长。

尽管有人觉得这功能名不副实,但它在初期确实吸引了众多用户。从商业投资回报率的角度来看,它的优势相当明显。有内容创作者指出,通过发放红包来吸引新用户,平均每人成本只需几元,这个数字比其他途径要低得多,算得上是一种成本效益极高的吸粉手段。这同样也是RARRA模型中拉新环节的一个成功典范。

平台策略调整

拼多多用户数已突破8亿,运营策略已从吸引新用户转向提升现有用户的转化率。拉新预算减少,商品砍价、邀请好友开红包等手段的影响力减弱。这种转变是平台发展到一定阶段的正常现象,显示了平台对用户需求及自身目标在不同阶段的精准定位。

在调整策略的过程中,有人对现金激励能否吸引那些对价格敏感且忠诚度不高的用户表示了疑问。然而,拼多多自始至终都是定位在低价市场,其目标用户群体恰好就是价格敏感的消费者,因此策略与用户特点非常匹配。用户在受到利益驱动的同时,也深刻体会到了产品的低价优势,这有助于加强用户对品牌的认知,与RARRA模型中关于用户留存和盈利的思路相吻合。

稳定与拓新平衡

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使用过拼多多的用户能明显感觉到,它的产品功能相对稳定。尽管近年来增加了“多多买菜”、“多多视频”等新业务板块,但整体上并没有太大变动。产品功能的稳定性有助于用户养成使用习惯并建立信任,这对用户留存起到了正面影响。

在稳固的基础上,拼多多持续扩大用户补贴范围,拨出资金鼓励用户推荐和再次购买。这些补贴不仅能吸引新用户并促进商业成交,还提高了用户的留存度和满意度。由此可见,在商业运作中,保持产品稳定、拓展业务以及激励用户三者需要取得平衡,这也是RARRA模型全面应用的体现。

运营核心与模型运用

互联网产品在起初阶段主要关注吸引新用户,但现在市场上产品雷同现象严重。吸引新用户、保持用户活跃以及深入挖掘产品多元价值都变得至关重要。从电商平台到各种应用,都在激烈争夺用户资源。要想在竞争中脱颖而出,关键在于准确把握用户需求,并为他们提供有价值的资讯和服务。

燃豆科技觉得,运营的关键在于重视用户需求,采用RARRA模型能全面应对。模型各部分相互依存、逐级深入,合理运用后,能让业务增长更稳固、更持久。那么,你感觉在当前竞争激烈的市场中,使用RARRA模型可能面临哪些困难?

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