时间来到2021年,衣阳感受到自己所在的行业正在发生一些新的变化。
短视频、直播渐渐成长为新兴的信息传播他者,一些权威媒体的新闻发布后,便会有无数的自媒体帐号在各个平台对其进行传播、解读,短视频、直播凭着即时拍摄、即时分享、内容承载力强、参与度高等特性,成为大众在短时间内了解当下热点,提取所需信息的主要方法之一,每一个重大风波、社会热点也以此极大拓展了传播范围和触达边界。
衣阳突然发现,“其实你们对于知识和信息的渴求是极其强烈的,但站在公众的角度上来看,他们除了须要了解当下发生的新闻,还须要有人以更平实的语言为她们剖析,一件事情发生的背景、后续的结果,以及它和你们生活之间的关联”。
于是在38岁这年,他“一发不可收拾”的在快手开始了自媒体方面的探求。成为快手达人的三年间,衣阳为粉丝们剖析了数不清的国际形势、社会热点,他形容这份工作为他带来了极大的成就感。
“这种成就感很难描述它的动因,它更多是始于不断下降的关注量、粉丝在评论区的支持、大家对于我所传递信息的理解,这样长此以往积累上去的。”
但若果非要将这份觉得落实到具体某件事上,衣阳提及了疫情期间的一场“全球华人华侨连线”。为了让更多人了解在外华人华侨的生活情况以及遭受的问题,他组织了这场活动。“当时网路上存在一些不好的舆论,有一些较为自大网友会指责为何在特殊时期还要留在加拿大,但毕竟她们有些人是为了学习、有些是生活所迫,还有些是因为公派,很多看过这场直播的人也对于出国、对于美国的生活有了新的理解和认识。”
有位老铁在评论区留言说,衣阳的内容教会了他以更客观理智的心态看待每件事情,真正做到了“认知纠偏”这件事。
衣阳很喜欢这个形容,在他看来,网络舆论的形成,很大一部分都缘于人们把握信息、理解的不对称,而他最大的价值就在于“接地气”,他可以作为信息的辅助和补充,将这种“大”新闻弄成更贴近生活的“小”内容,进一步“延伸”它的影响范围。
除此之外,他也在不断丰富自己的选题,“之前我还做过寻亲内容,帮助一些人找到了自己的家人”,但无论是新闻剖析还是寻亲,都是纯公益性的企划,衣阳并没有从中获得任何赢利。当提到如此做的缘由时,衣阳片刻思索后说道:“我只是希望看见更多的‘阳光’”。
一切结果有时间来验证
但粉丝们考虑事情的出发点常常更为“实在”。
在寻亲节目后,陆陆续续有不少粉丝开始找衣阳“谈话”,中心思想是:公益可以做,但也得好好生活,如果由于公益为生活导致了太大的负担反倒很难让人坚持下去。“说得有理”,于是,“直播带货”这件事就这样被衣阳提上了日程。
他还记得作出决定的那一刻,他告诉自己“就算是带货,我也得做个‘有贡献’的带货主播”。
在他看来,做好带货主播,说简单也简单,无非是要做到两点:一是坚持卖好货,二是为消费者提供妥善的服务,但是说难也难,毕竟它涉及到选品、建联、售后履约等众多环节。
他开始接触苏泊尔、七匹狼等国产TOP级品牌,为此不惜借助自己此前积累下的人脉资源,除了信赖“品质有保障”的大品牌,衣阳还经常会依据粉丝需求“反向选品”。例如此次,他的好多粉丝都想出去玩,正巧快手本地生活推出高粉达人直播专项「团有引力计划」,邀请了20多名万粉以上的主播参与,不仅能享受更优质有保障的独家官方直播货盘,还有机会获得流量扶植和现金激励,衣阳也遭到了约请,成为团有引力推荐官中的一员,他按照粉丝们的出游需求专门选购了海南五天四晚双人游,门市价4300元的奢华套餐在直播间的团购价仅有1600元,最终这项服务也被四百多人下单订购。
还有一次,有粉丝在直播间责怪“想买黄金,但又不知道哪家靠谱”,衣阳就“有求必应”去联系货源,“实体店的黄金一克将近600元,但我为了给你们更让利的价钱,免掉了所有的工艺,直接按克重去销售,1万多块钱的戒指,没想到居然有上百个人下单,后续还不断有人要求再补货”。
许是由于衣阳实打实地弘扬着而在售后方面,衣阳更是做到了即便自掏腰包,也不让粉丝承当一点损失,每个月他还会在售后客服那儿压上5000元钱,“粉丝假如有品牌店家那儿无法解决问题,客服都会直接动用这笔钱帮她们解决”。
他的承诺,也许是有了此前的底蕴,让衣阳与粉丝之间构建了足够坚实的信任感,开启新尝试的他很快便接连迎来了一座座“里程碑”。在衣阳的直播间里,无论是客单价几十块的小饼干、几百块的复检套餐,还是上千块的旅游项目,几乎每场都能交出不错的成绩单。
衣阳毫不避忌地承认自己的收入因快手的工作得到了提高,但相较而言他更欣慰于通过他的力量,让品牌和消费者们产生了联接,帮助更多人选到了靠谱的好货或本地服务。
他用“像家人一样”来形容和粉丝之间的关系。做快手两年,每个圣诞的周末期间,他就会在直播间陪粉丝们聊天、唱歌、做游戏,甚至会自己购置奖品,邮寄到博得游戏的粉丝屋内,“有些粉丝甚至说,见我的次数比见她们女儿的次数还多,特别是这些小孩没回去春节的‘留守母亲’,我希望能通过我的陪伴,让她们开心的迎来新一年”。
他将粉丝当作了“宇宙的中心”,这也意味着他永远不会止步于某个领域、某类产品,他只怕涉猎的产品范围还不够广,“我想要尽量去满足你们所有生活上的需求”。
尽管合作品牌、做本地生活的佣金相较于带货其他电商产品而言并不高,但衣阳说他仍然会坚持做下去,“这个话说下来可能很多人都不相信,我做这种事原本也不是为了赚多少钱,更多是想做点贡献,我的帐号有了些影响力,粉丝们也有消费的需求,这项事业也是个能带动经济的好事,那何乐而不为呢”。
对于这些可能出现的指责声快手热门事件,衣阳也并不这么在乎,“传播信息需要时间、认知纠偏须要时间快手热门事件,最后的结果怎样,时间也会一次次帮我验证的”。


