近期,二手交易盛行,推动消费者观念转变,由追求新品转向偏好高性价比二手品,使得闲鱼迅速跃升为国内领先的二手交易平台。然而,平台近期推出的一项重大调整引起广泛讨论——信用卡支付功能已被终止。
闲鱼不再支持信用卡付款,网友炸锅了!
官方客服声明,因个别卖家利用授权淘宝账户接入闲鱼APP进行信用卡支付,闲鱼平台已启用信用卡支付。今后将逐步取消这些卖家的信用卡支付权限。据支付之家网报道,自本年度上半年起,闲鱼已停止信用卡支付。此举正式结束了招商银行经典卡的“闲鱼策略”。
发布此信息后,网民反馈普遍不满。部分用户表示:“长期依赖信用卡支付,现无法使用,宛如敦促改换支付手段。”还有网友戏称:“我需尽快办理借记卡,以免未来闲鱼购物受阻。”另有网民呼吁:“期待新平台亮相”,反映了用户对闲鱼这一举措的不满情绪。
闲鱼收费政策引发争议
于2023年5月,闲鱼应用发布通告,规定自当年度6月6日起,部分商户需承担费用。截止2024年4月,该应用月度活跃用户数已超1.62亿,同比增长19.1%。闲鱼在各大电商平台中尤受年轻用户偏爱。同时,价值2000元以上的高价值用户在闲鱼用户群体中占比达52.7%,远超全网同类型用户平均水平。
闲鱼的收费模式引发了广泛的争议。有用户质疑:“作为二手交易平台,追加费用是否意味着价格上涨?”另一些用户提出疑问:“闲鱼的收费依据为何?为何是0.6%这个比例?这个比率是否合理?”更有用户直言:“如此一来,我为何不在淘宝直接购买新品呢?”闲鱼的收费决策显著影响了众多用户的情绪。
闲鱼“小刀”功能上线,卖家欢呼买家愁
六月间,闲鱼平台推出“小刀”功能,旨在限制价格波动并缓解买家对“屠龙刀”的担忧,从而增强交易效果和规模。此新功能发布后,立即引发了卖家和买家不同程度的反响。多数卖家对功能表示认可,认为它有利于更为精确的定价,降低价格跌幅风险;然而,买家则对此表示担忧,忧虑该机制可能增强卖家的议价力,限制了自己的议价空间。
有网友嘲讽道:“往日闲鱼选品时还能讨价还价,如今‘小刀’功能推出,卖家锁定了价格,买家还谈何砍价?”另有网友评论:“此功能有利于商家,却成为消费者的噩梦。闲鱼购物未来或许将付出更多代价。”显然,“小刀”功能的引入,给众多买家带来了不便。
闲鱼收费政策再升级,卖家压力山大
自2023年9月1日开始,闲鱼将实施0.6%的“基本软件服务费”政策,上限不超过60元。该举措旨在打造一个公正的交易环境,并计划从2024年9月1日起正式生效。对于每月成交量超过10笔或总成交额超过10万元的卖家,闲鱼将针对多出的交易按照1%的实际成交额收费。
发布该信息后,众多卖家承受巨大压力。有网民提出:“闲鱼销售利润原已低微,加之额外服务费,实为助涨价格。0.6%的收费标准,是否合理?另有网友询问:‘若闲鱼收费,何不转至淘宝开店?’明显,闲鱼的新收费政策对商家产生了重大影响。
闲鱼用户群体年轻化,消费能力不容小觑
2023年数据显示,闲鱼日交易额逾10亿,月活用户量达3668万,"95后"用户占比约为43%。闲鱼等平台已成为年轻消费群体的主流电商平台。根据QuestMobile最新报告,截至2024年4月,闲鱼月活跃用户数增长至1.62亿,同比增长19.1%。
数据表明,闲鱼用户群体呈年轻化趋势,其消费能力亦十分可观。众多网友纷纷表示,年轻消费者更偏爱在闲鱼购物,因其商品价格合理且品质优良。部分网友调侃称,闲鱼已变身为年轻人的“新淘宝”,预计未来消费支出将显著上涨。闲鱼用户年轻化现象值得关注。
闲鱼的未来发展,路在何方?
近年来,我国领先的闲置交易平台闲鱼实现了快速增长,用户规模与交易规模亦持续攀升。然而,面临收费政策推行和信用卡支付功能淘汰等策略,闲鱼的发展前景面临重重挑战。部分用户对此感到迷茫:“闲鱼的发展路在何方?”另有一批用户担忧:“闲鱼是否会因政策调整而流失用户?”
针对此类关切,闲鱼官方承诺将不断优化平台功能,提升用户满意水平,力求提供卓越服务。有网友呼吁:“闲鱼需重视用户意见,以防因费用调整和信用卡支付功能的取消对用户群体造成影响。”另一位网友戏言:“闲鱼能否突破现有‘瓶颈’,关乎其成长前途。”闲鱼的发展前景无疑备受各方关注。