快手,作为一度代言“佛系”文化的知名企业,于抖音迅猛崛起之际,加快了其商业化进程。去年,其商业部在广告领域投入超过30亿元,效果广告占比24亿,品牌及各类广告均作出显著贡献。在游戏和网络服务领域,业绩突破八成,电商平台增长超过百倍,主要合作伙伴为新兴的拼多多。这些成绩源于快手商业部的深刻转型及内部竞争的推动。
从佛系到疯狂:快手的商业化加速
最初,快手执行较松的企业策略;然而,随着抖音的崛起,其商业化的步调加快。去年,公司投入广告业务逾30亿元,其中效果广告约为24亿元,品牌及其他广告亦占相当比重。
快手推进商业化步伐加快,动力源于自身发展需求,非仅依赖抖音支持。为实现业务扩展所需资金,商业化策略成为最有效的资金获取手段。但商业化加速亦导致信息流通不畅、部门协调难题等挑战。这些困难在快手商业化进程中逐渐显现,构成其发展的主要制约因素。
内部斗争:刘依涵的改革与张翼的坚守
刘依涵加盟快手,吸引了一批新力量,旨在重新梳理涵盖游戏、电商、网络服务及本地生活的四大业务架构。但受限于快手当时缺乏专门的商业化团队,运营与技术部门沟通不畅,其改革举措面临严峻挑战。
张翼持续履行其技术责任。在严强接任商业化角色讨论会中,刘新华归纳了快手商业化的发展路径,强调:“我们持续开展多种机制研究,以明确机制整体。”张翼的持续投入,对于快手商业化板块的内部稳固发挥了积极影响。
严强的肱骨之臣:胡嫣、高亚梅、苏明的加入
严强主管商业板块,胡嫣、高亚梅、苏明分别担负快手商业的市场推广、运营管理与渠道拓展职责。他们自2019年加盟,成为严强团队的核心力量,为快手商业注入了新动能和创新思维。
例证之,拼多多系快手当时之主要客户,其消费信息于直销与分销账户均被记录,业界谓之“双重记录”。此举虽提升了内部管控难度,却有效提升了客户满意度并促进了快手的商务运营效率。
马宏彬的接手与刘峰的大刀阔斧
经过多次论证与细致评估,严强卸去商业职务,转就运营与市场总监一职,该岗位随后由马宏彬接任。在马宏彬的领导下,快手遵循字节跳动模式推进商业化,为期两年,成果显著。
自创立人力资源与效率部以来,刘峰执掌其部门领导之责。尽管担任商业化负责人仅三月,他对团队的革新决心未减。发现快手商业化团队曾派系纷争,新任领导均带来众多旧部,尽管改革引起剧烈波动,刘峰的努力赋予部门全新活力。
王剑伟的加入与商业化的反思
王剑伟,腾讯的杰出人才输出者,曾在该公司供职多年。最新消息透露,快手商业部正面临重大人事变动,预计至少五位部门领导将卸任。值得注意的是,吴强是快手商业化技术主管李伟博的直接下属。
内部消息分析,王剑伟或将攻克快手商业化关键难题。尽管如此,快手商业争议频发,商业化收入仅为抖音的五分之一,日活跃用户数量差距更是达到两倍之多。这些差距迫使快手重新审视其商业战略与内部管理体系。
快手商业化发展过程曲折,历经稳健至激进再到深刻变革。在此过程中,平台内矛盾迭起,人员变动频繁,战略不断调整,现已进入成熟期。但仍需深入细化商业化布局,快手在商业领域能否实现长足进步,有待观察其实际成效。
针对快手商业化策略,热切期待各方发表见解并积极参与点赞,共同探讨其未来增长路径。