我与快手创始人兼CEO宿华的一次对谈，这也是快手首次面对公众发声。
在英文互联网世界里，快手这款App确实是一个极特殊的存在。一方面，它的体量惊人，日均用户与流量远远超过人们耳熟能详的一些产品。另一方面，它又让好多人感觉陌生神秘，甚至无法理解。尤其是在X博士那篇刷屏文章以后，出现了各类各样五花八门的评论声音，但值得注意的是，众声喧嚷中，快手公司本身的声音却是常年缺席的。这更加重了它的神秘感，也激化了人们对他的猜想。
我当初写过快手和YY上的第一大用户MC天佑，在那篇题为《喊麦之王》的文章发表以后（链接在此知乎专栏），好多同行来问我关于快手的事情，她们也发表了多篇关于快手的报导。但几乎所有的报导都没有专访到快手公司。我一度以为这是快手有意保持高调，但直至不久前认识快手的创始人兼CEO宿华后，我才晓得实情并非这么。
在那次攀谈中，我吃惊地获知，作为一家日活3000万、估值30到40亿港元的公司，快手此前五十年间居然没有一名专职的媒体公关人员。宿华说，他并不是不乐意面对媒体，面对公众，而是由于团队仍然埋首做产品，对媒体没有任何了解，觉得很无措，不晓得该说哪些。
与快手双击评论666的野性产品知性不同，北大结业的宿华本人变得孤僻高调，甚至带有些古板的萌感。而他述说的好多东西，也与我之前的认知大相径庭。与他攀谈以后，我之前好多关于快手的苦恼，得到了解答。我也劝说他放下疑虑，面对公众。于是，便有了我和他的一次公开对谈，发生在2016WeMedia自媒体峰会上。
公众对于快手的认知、判断、困惑，在这个问题的其它回答里有特别充分的诠释，这儿不展开论述。以下是我带着这种问题与宿华进行的对谈实录，他回应了快手的产品思路、天佑成名之道、东北网红之谜、淡化直播功能的缘由、快手的发展愿景、盈利方法等公众感兴趣的问题。
攀谈过程中，我问了宿华这样一个问题：一个受人敬爱的公司，应该要为社会创造价值，为用户创造价值。这么，快手创造了价值吗？它创造的价值是哪些呢？宿华说：快手从不企图改变这个世界，它要做的是记录这个世界。
他认为这听起来未必十分兴奋人心，但十分重要。
何瑫：快手虽然在过去很长时间内仍然处在一个闷声发大财的状态，近来半年愈发受你们的关注，一个很重要的缘由就是由于去年六七月份X博士的文章疯狂刷屏。
那篇文章传开以后好多人都觉得说这篇文章是快手公司悉心企划的，请你首度公开回应一下，这篇文章是不是软文？
宿华：肯定不是。快手到明天为止还没有一位即将的公关和PR团队成员，到明天还没有。你们也看见了，这篇文章下来以后的几个月快手并没有任何公关或则品牌的活动，倘若是我企划的软文的话，其实应当有后续的故事。
何瑫：请追忆一下，当时听到这篇文章是哪些时侯，是一个哪些样的场景，你在做哪些？你看见以后的心情是哪些样的？
宿华：国庆节的前三天夜里大约10点多钟，正在办公室加班，一位同学给我发了陌陌转发，我看完以后我认为文章本身写得很好的，不管论点是不是对，我们快手依据用户浏览的习惯推送，X博士若果比较喜欢收藏、观看关于农村内容的话，他确实是会听到更多农村内容的，听到城乡的差距，见到中国不同地方的面貌，写出这样的文章，才能引起你们对于中国的思索是件好事。
何瑫：并且这儿面可能存在一个问题，好多不了解快手的人对快手的第一印象实际就是那篇文章带给他的观念，一方面有特别强的传播效应，另外一方面有很强的标签效应，给快手贴上一个标签，例如贴上的标签有“快手很Low或则粗俗”，你作为创始人是否认同？你自己觉得快手是一个哪些知性的公司？
宿华：我们是做个性化推荐，每位人看的内容反映他个人的偏好，对审美的偏好可能有高有低，我不能说你的审美层次高就比他人更厉害快手双击有什么用，都是正常的。世间百态，各类各样的人，各类各样的事。快手是丰富多彩的世界，我们的真实世界也是这样的，快手是这个真实世界的一个投影，快手是这个真实世界的穿衣镜。
何瑫：你讲到“镜子”的概念，您觉得更多的在这个过程中并没有人为的一些引导或则营运去呈现这样的知性，是这样吗？
宿华：其实团队上面会有人对团队进行管理，并且从品味从审美上来讲更多是看每位用户自己的个人偏好，我们更相信用户自己的选择，而不是靠团队内部的编辑或则营运人员来决定每位人该见到哪些。
何瑫：回到那篇文章，那篇文章以后好多人猜想，那篇文章还有一个特别强悍的传播效应，有人会猜想说，大家以后这个APP的装机量或则日均流量有爆发式的下降，你那边把握的实际数据是哪些样了？
宿华：在去年6月份的时侯，快手累计用户早已在3亿多了，那篇文章出现前后由于有人也提醒我说，是不是对大家的APP有所打动？我也动心了一下，去后台看了一下，说实话没有任何波动。
何瑫：在好多人想像中可能有特别大的变化，实际并没有，是吧？
宿华：并没有，由于快手本身的用户量比较大了，那篇文章有可能带来一些新的用户，并且在快手的存量值上面可能太小了，观察不到。
何瑫：这个背后涉及到一些传播规律，话语权和人数并不是完全对等的，我们认为生活在北上广给我们引起一种错觉，我们看见的东西会有一个爆发式的下降，实际放到整个辽阔的中国大地，可能它并没有这么强的效应。可不可以这样理解？
宿华：可以的。到昨天为止，中国的一线城市人口占比也就在7%左右，还有93%的人不生活在一线城市，我们真实的世界就是由各类各样的人组成的，不完全是在座的诸位相对更光鲜一些的场景。
何瑫：如今还有一点，我也想了解一下，您能够用一些数据来对这个想法进行回应？网红或则主播或则快手上的红人给你们一种觉得，似乎全都是西南人，西南人统治了。您肯定把握最一手的数据最确切的数据，能够跟你们讲讲快手的实际用户分布大约是如何的？
宿华：快手用户数最多的几个城市分别是上海、广州、深圳、上海、天津，其实不是由于快手在这几个城市做更多的推广，我们在去年6月份原先没有做过任何推广，这几个城市的人口是最多的。快手是一个视频产品快手双击有什么用，这儿面假如一个用户上传的视频内容讲的普通话更标准的话，确实能被更多的人所接受，所以相对普通话标准地区的人会更多一些，但也不完全分布在西南。
何瑫：大众习惯性的认知和真实情况之间还是有一些差别。刚刚提及西北主播，继续聊MC天佑，我写了他，我认为他在快手前面是一个十分有代表性的用户，相信他有这样庞大的粉丝量肯定是有他的缘由在，不同的人有不同的理解。
我很想了解一下，你作为快手的创始人，您对他成为快手上第一大用户的缘由是怎样看的？为何是MC天佑而不是他人？
宿华：还是蛮深刻的缘由，不管我们90后所喜欢的刘德华、四大天王到现今的80后、00后喜欢的吴亦凡、杨洋年青的名星，她们跟天佑最大的差异。往年我们喜欢的名星都太“好”了，太奢华了，跟我们的日常生活隔离得比较远。
何瑫：它更像是悉心构建的产品，对于普通人来讲是有距离感的，不是真实可触摸的。
宿华：他是花了好多心思去雕凿下来包装下来的一个名星，然而天佑愈发像我们身边的一个特别率真的哥儿们，没有距离感，愈发有亲和力。
何瑫：有一个点想问你一下，快手这个产品实际是经历过变化的，经历过变革的，一开始我好多年曾经第一次用快手的时侯它叫GIF快手，用户制做GIF动图的产品，后来再用快手觉得是完全另外一个东西。你能够解释一下，当时经历的这个变化。
宿华：快手这个公司实际上并不是一个快速发展的公司，我们做了接近十年。我们在记录和分享普通人的生活已然努力了十年，并且上面有两年左右的时间并没有办法做分享这个动作，由于当初的WIFI没有普及，3G、4G资费太贵，用户还是不敢用手机去分享视频给他人，由于观看浏览的时侯都很贵。
五年前我们发觉WIFI普及以后做了一个重大变革，把分享的功能直接嵌入到APP上面。
何瑫：这个并不是说后来发生了一种思路转变，而是一开始就有这个看法，只是碍于技术的局限没有这样做，可以这样理解吗？
宿华：是这样的。
何瑫：你在十年前就早已有了这样的看法？
宿华：十年前还有我的合伙人。
何瑫：我们发觉快手上面也有直播的功能，而且并不像其它的产品十分使劲去推直播的功能。快手把直播藏在很深的地方，你为何要这样做？直播可以给它带来十分充裕的现金收入，并且大家却把直播藏得更深，这个缘由在哪里？能不能剖析一下？
宿华：关于直播内部有很深刻的思索，我们在三年前开始启动这个项目，一年前大约明年年初上线了直播的功能。并且直播在快手上面是一个附属的功能，为啥？由于要回到我们的初心，快手的初心想给身边的每一个人记录生活的分享工具，记录每位个体一生中最美好的追忆点点嘀嘀、生活的片段、喜怒哀乐、悲欢离合才能记录出来，而且还能分享给所有人。
我们看见直播的时侯，发觉直播并不是记录和分享生活的最佳形态，而且它是用户和自己的粉丝之间直接实时互动特别好的一个辅助功能，所以我们的决定是降低直播功能，但并不把它放在很重要的位置上。它其实可以带来很高的收入。
何瑫：你看见别家介入直播赚大把钱的时侯不眼馋吗？
宿华：其实能带来好多的收入，假如快手把直播放在我们的发觉页、推荐页的话，肯定就能让收入大增，甚至能让一个巨亏的公司弄成一个赢利的公司，并且这并不是我们的初心，我们不是非常关注这件事情。赢利这件事情我们更想挣我们该挣的钱，不想挣违反我们初心的钱。
何瑫：有人会觉得快手是短视频社交的平台，而且我会发觉快手很长一段时间内都没有去给他人发私信的功能，后来虽然有，大家也会把这个私信功能藏在一个比较不起眼的位置。这个是处于哪些样的考虑？
宿华：这也是一个很有意思的故事，最早的时侯快手没有降低私信功能，有好多用户在评论上面说，为何快手没有私信的功能？我们在帖吧、微博、APPStore评价上面看见这样的用户留言。我们实验了一下留言的功能，用户聊着聊着都会说你的QQ号是多少，微讯号是多少？当你问一个爱骑马的人想要哪些？他说我要一辆更快的马车，实际要的是车辆。私信功能对于大多数的社交软件就是这样。
何瑫：真的有好多思路，有一套很特殊属于你自己的逻辑推论过程，和别家的思路不太一样。我再延展一下，MC天佑是快手的第一大用户，他在另外一个平台YY上也是第一大主播。而且大家甚至都没有一个排名榜这样的东西，也不会设置tag，不会跟主播签约，都是自发直播，没有任何经纪公司，为何？
宿华：还是从初心出发，我们觉得快手最终是要让每一个人有一个留下自己生活记录的追忆点滴的地方。我们觉得生活是不应当被打标签的。
举个事例，例如你是一位美眉，我给你打一个标签说帅哥，你们会觉得是花瓶，但是美眉也有事业的追求也有自己的梦想，也有自己的喜怒哀乐，我不觉得当你第一眼看到一个人给他打一个标签，给他的生活打一个标签是一个正确的行为。
排名榜也是一样的，在我们团队的眼中人人生而平等，人一生留下的东西不仅财富不仅金钱，我认为最宝贵的是他的追忆是他一生的追忆，在追忆上面人人平等，用排名榜是一个不正确的行为。
何瑫：我大约能理解你的意思，我想从另外一个角度来问你这个问题，不管怎样样讲，快手其实是一个商业公司，大家要考虑挣钱的，打标签或则设置排名榜这些功能都可以十分有效直接剌激用户在这个平台上进行消费，带来商业上的回报。这个东西您莫非一点都不动心吗？我不相信。
宿华：我曾经看过一个影片《让炮弹飞》，上面有句话我很认可，站着把钱挣了。
何瑫：这是你的格言？
宿华：不算是格言，人生有好多事可以做，有好多种选择的方法，不同人有不同的选择，不管是选择优化现金的收入还是选择优化自己的目标，让自己的初心目标优化是可以的，只是快手做了这样的选择，并没有往账面收入上优化。
何瑫：X博士那篇文章下来以后包括我做MC天佑那篇文章，我几乎每位礼拜收到两三同行问我，我想做一下快手，能不能帮助我专访一下快手的人。出了好多报告，并且没有那个报告专访到快手公司还有你本人。根据我们做媒体人的理解，我们认为这个是您一个大张旗鼓进行品牌推广特别好的时机，大家没有做是为何？
宿华：按兵不动，公司没有专门负责PR的团队成员，公司内部有特别多的事情要处理，技术的、人员的、资本的事情，十分特别多的事情要做，实在忙不过来。
何瑫：您明天出现在这个场合是否是向外界发出一个讯号，实际大家还是乐意欢迎媒体来进行报导的？
宿华：其实了。
何瑫：最后再聊两个问题，这个问题可能听着有点虚，而且它也十分重要，由于我们常常说一家好的公司应当是一家受人敬爱的公司，应当给用户创造价值，要给社会创造价值的公司，我想晓得，在你的理解中，快手这家公司给用户或则说给这个社会创造哪些样的价值？
宿华：快手不是一个改变世界的公司，快手是一个记录这个世界的公司。我希望还能帮助每一个个体把他一生的追忆记录出来，每一个个体、每一个个人他自己看见的世界、他观察到的外部、他看见的自己把它记录出来，每位人的小世界会在我们的平台上分享给所有其他人，汇总在一起，产生这个世界的记忆，产生这个世界的投影，产生这个世界的一面穿衣镜，每位人可以在穿衣镜上面看见其它的人，也可以看见自己。这就是我们才能提供的社会价值。
何瑫：你的这番描述和你本人的知性特别紧贴。刚刚聊了特别形而上的问题，最后聊一个非常现实具体的问题，刚刚仍然企图问你快手关于钱的事，最后问一下，快手究竟准备如何挣钱呢？或则说哪些样的钱是大家做梦都想赚的，哪些样的钱即使挺好赚，而且并不想赚的。
宿华：快手从商业化的角度讲有好多种选择，我们目前听到可能性比较大的可能是直播上面的虚拟道具、虚拟礼物肯定是有利润的，其次，快手有好多视频内容有视频的信息流，可以做信息流广告，非常是信息流上面的视频广告，早已被Facebook、Instagram证明过，另外可以做游戏的联运，假如顾客对快手的认可程度更高，我们做一些增值服务。
何瑫：最后一个环节，假如现今有一句话想跟台下的诸位去讲，媒体也好，用户也好，你想跟你们分享哪些？
宿华：希望每一位在座的同学有机会跟我聊天或则在这儿听我们的讨论完以后，才能更多地像快手一样关注整个世界，而不是仅仅关注我或则是行业，我希望你们一块儿关注身边的每一个普通人，不管他的唇色、国籍，不管男女老幼，不管高矮美丑，不管他是农村还是城市，我希望你们能够花更多的时间关注每一个个体。感谢！
