11月7日，哔哩哔哩弹幕网官方微博发文回应站内用户引导粉丝“26元可买两吨脐橙”事件，称近日，我们收到大量用户反馈，站内用户“路人A-”在看到天猫店家“果小云旗舰店”将26元4500克的脐橙误设置为4500斤的消息后，引导粉丝利用商家价格漏洞获利，造成了恶劣的社会影响。
事件发生后，哔哩哔哩第一时间联系了用户本人核实上述情况，用户本人承认其错误行为，并就此事深刻反省并道歉，承诺将努力弥补自己的错误。
哔哩哔哩认为该用户应为自己言行所造成的社会影响负责，因此将封禁其站内账号，直至其妥善处理本次事件。
哔哩哔哩也将监督其向店家郑重道歉，并协助其配合天猫平台处理此事。
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