超过3亿日活的快手,正在全面撕开刻板的地域属性、圈层属性,进一步扩充国民性、多元性的标签。
直播破圈
快手直播间,萧敬腾的线上音乐会连麦了一个非常又普通的球迷。她的名子叫梁群,是武汉市第七医院感染性疾病科副主任医师,屏幕前的她一头齐耳短发、带着口罩、穿着白大褂,脸上还带有一丝抗疫的疲累。
萧敬腾对那位鏖战在一线的白衣天使,鞠了一个90度的躬,还特意唱了一首《保重》送给她。当歌曲唱到高潮时,直播间的氛围也被推向高峰,“武汉加油!”、“你们辛苦了!”被疯狂刷屏,一场直播获得了2900多万点赞。
这种互动形式是特殊时期诞生的产物,如果有机会,梁群应当会在线下现场听萧敬腾演唱歌曲。也是在这个特殊时期,很多线下场景通过直播+,探索出了新的可能性。
2月29日晚上,很多人的朋友圈被一场线上音乐会刷了屏。
这场由快手和UCCA尤伦斯当代艺术中心举行的线上音乐会中,纽约的坂本龙一、波士顿的刘与操和郭雅志、合肥的冯昊、上海的张梦、北京的庞宽等九位音乐人,共同完成了一场打破时空限制的音乐接力。
音乐会的主题是“良樂”,取自古代樂(乐)与藥(药)同源的蕴意,期许用音乐安抚疫情下千万人的心灵。从民谣到民乐,从电子音乐到先锋的实验多媒体音乐,这场多元的音乐“试验”,吸引了超过300万人在线观看。
直播间的气氛,随着坂本龙一的独奏被推向了低点。黑白色彩的画面中,这位安静的音乐大师用石头、用回收医用橡胶制做成的白色马林巴槌、用吉他与合成器独奏,完成了一场即兴的音乐抒发。
而当镜头落在坂本龙一的钢琴吊钹上时,上面有一行篆字——“中国北京制造”,这个无声处对于上海的关切,让直播间里的很多人遭到打动,“武汉加油”铺满了屏幕。
“大家,加油!”演奏的最后,坂本龙一注视着镜头,用英文说到。
这场兼顾艺术先锋性和人文关怀的在线音乐会,让快手直播出了圈。而它也是特殊时期诞生的产物,音乐会主持人UCCA副院长尤洋感叹,日活超3亿用户的快手是音乐这味“良药”触达范围最广的平台。
疫情期间的数场直播,是快手展示下来的进阶能力。直播技术、应变能力都在春节那晚得到考验和证明,快手将这些能力过渡到营运整合资源上,迅速在直播中彰显下来。
探索边界
如今,快手直播的边界正在被不断扩充。
从行业上,直播不再局限于零售电商的直播带货,从教育、新闻、娱乐、健身,再到车辆、餐饮、房产、家装,直播渐渐成为每位行业都不能忽略的重要场景。
“团购买房,你准备好了吗?”
2月27号上午,当整个汽车行业还映照在疫情的阴云之下,辽宁惠华一汽大众4s点的销售冰冰却一刻不停地忙活着,她正在快手直播团购卖车,和线下只能带几个人看车不同,她的直播间里有数千人都是她的潜在顾客。
在快手“云卖车”正在成为经销商和车企自救的重要一环。小鹏汽车从2月10号开始,就在进行“直播云看车”的探求,长城汽车更是联合全省近千家经销商在快手开直播专场。
快手直播边界并不是由快手通过宏观调控的方法去划分的,而是来自无数个用户需求。
本质上来说,快手直播一直是一个用户驱动为导向的产品。与往年不同的是,这次快手的营运能力被展现下来,主动将自己的直播生态与外部资源对接,既有公益属性的直播,又有赋能线下场景的新尝试。
疫情之下,直播正在成为各个行业的基本“标配”。比如,多家连锁餐饮企业通过营业时间直播后厨配餐,进行线上带粉和下单转化。就连房地产商也在筹谋线上变革,他们企图靠快手直播锁定意向顾客,等时机成熟后再进行转化。家居行业也在行动, 土巴兔、TATA木门、索菲亚全屋定制等近百家品牌在快手开启线上直播,其中,尚品宅配全屋定制单次直播就获得了2000个左右用户的咨询留言。
从形态上,快手直播也在疫情期间玩出了各类花样,体现出极强的进化能力。
“云蹦迪”就让在家里憋坏了的民众们嗨了一把。通过锁链直播间技术让听众实时体味西安、重庆、北京各地舞厅的蹦迪氛围,宅在家里就可以跟随摇摆。
闹腾累了,“云旅行”也是一个不错的选择。从大英博物馆、埃及的狮身人面像,再到神秘的贝加尔湖,足不出户,就可以跟随快手的旅游博主环游世界。
在吃穿住游购娱的基础上,还有更深度的,木屋火锅等连锁店早已在快手「线上营业」,直播与美团外卖合作,直接可以下单配送。
撕掉标签
快手仍然想往“上”走。这里的“上”是指更多的大品牌和高档人群。如果能让那些群体见到快手头上的不一样的商业价值和审美,这会给快手带去新的品牌效益。
快手变“狼性”之后,连续做了快手音悦会、快手大年夜、连麦音悦会等系列直播活动,让快手在直播领域积累的技术优势和平台优势爆发下来,郎朗、张泉灵、李诞等也纷纷来快手直播。
超过3亿日活的快手,正在全面撕开刻板的地域属性、圈层属性,进一步扩充国民性、多元性的标签。
从和UCCA联手的线上音乐会,到宝石GEM老舅直播间为一线医护战士们的首唱《出征》、再到萧敬腾、孟庭苇、谭维维、Click#15、面孔乐队等人的加入,仅仅在直播+音乐上,快手就显露了各类不同风格的直播。这让快手在品牌感知上,展现出了更多的可能性:它除了可以是真实的、淳朴的,还可以是高雅的、炫酷的、美艳的。
这段时间,快手头上被隐藏的商业价值被“突然”放大,很多人认为,“快手显得更快了”、“更有想象力了”。这句话背后,是这家公司组织力、运营能力、资源调配能力和执行力的整体升级。
2月21日,快手大数据研究院发布的《2019快手内容报告》显示, 快手日活已在年初突破3亿,快手App内有近200亿条海量视频;2019年,有2.5亿人在快手发布过作品,平台累计点赞超过3500亿次。
对于一个超3亿日活的超级应用来说,挑战仍然存在。这意味着,快手须要固守原有阵地的同时,还要攻城掠地,拿下更多圈层的用户。
快手直播的核心优势在于,直播可以和其他内容形态进行正向循环,不同于秀场直播的漏斗式变现模型,快手的直播注重于关系链,通过信任产生的转化,更具有持久性。同时,大量的中头部主播和店家号成为了快手生态里的中坚力量,通过经营私域流量,让内容生产者获得良性的互动和转化,获得收入。
当直播的面包进一步变大,对于行业的渗透力进一步强化,直播生态良性循环的效应有望进一步明显,帮助生态中的合作伙伴取得更多利润。
争夺用户时长
2020年,争夺用户时长全面步入零和博弈的阶段。
玩游戏、刷视频、看新闻、追直播,花在哪一种内容形态上的时间变多,就意味着其他的会变少。因此,除了通过短视频,快手也要持续发力多元的内容形态来获取好多的流量和时长,作为支柱业务的直播就是最重要的装备之一。
目前,快手加上抖音的直播业务早已抢占了直播行业近一半的份额,第二梯队的微信、斗鱼、虎牙并不安全,随着快手在直播上的进一步下注,除了快手抖音的王者之争,其他玩家的市场分割也可能被进一步蚕食。未来,竞争将愈加激烈。
2020年,也是快手加速商业化的关键之年。去年9月,快手KA用户早已突破千位数,代理商突破百家,活跃店家数超过60万。2020年,快手还计划帮助生态中的合作伙伴获得100亿的产值。
快手CEO宿华以前提出:“一直以来,我们想成就一款伟大的产品,那么,现在,我们更想成就一家伟大的公司。”
面对激烈的竞争,快手早已脱掉佛系的外衣,变得愈发骁勇。快手直播在疫情期间表现,除了受大环境影响之外,也和其自身的技术积累、业务布局,特别是年后的强势营运相关。
快手的下降战略还在推动,进行完第一轮的晚会会战以后,现在她们正筹谋方式把更多用户存留出来,我们看见快手的一系列大手笔操作,与这个战略布局想要的疗效不谋而合。
直播,是这段时间最高效的方法论之一。这种主动的营运策略,预计都会在快手头上强化,最终可能产生“用户驱动+策略驱动”的组合驱动模式。
2019年有数据显示,快手直播的DAU突破一亿。时至明日,快手直播还在迅速进化,与真实世界做更多联接,未来早已很难隐藏它“第一直播平台”的实力了。