近日，黑猫投诉河北站收到网友投诉快手小客服：昨天快手百亿补贴苹果，奔着试一试的态度去看了直播，结果手机确实便宜，因此下了挺多部想着送朋友及客户，但是今天快手单方面取消了订单，称订单异常取消订单。联系客服也没有明确答复就说是帐号和购买地址异常，因此取消我的订单。而且快手官方主播多次明确表明下单成功后7天内肯定发货，没想到是商家的噱头，这是欺骗买家刷销售额，然后单方面取消用户订单，不花一分钱就就把销售额提高了不知多少，如果判定我帐号异常干脆不让购买，为什么事后取消我的订单？ 诉求，要求快手按照订单正常发货，遵守卖家买家的基本原则，你摆上架卖我付了款快手买的东西不发货在哪投诉，你就得给我产品快手买的东西不发货在哪投诉，否则百亿补贴就是欺骗消费者。
目前商家已经回复，后续进展，我们将持续关注。投诉详情https：//hebei.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17350047870/
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